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越後湯沢温泉 ＮＡＳＰＡニューオータニのクチコミ･お客さまの声
部屋5
三回目の利用でした フロント嬢に無視された チェックイン時に待ち客は目と鼻の先の定位置で待っているにいる私だけだった 先客が終わると小柄な女性は断りもなく奥に入ったまま 時間が経って出てきた年上とみる女性が慌てて丁寧に受付した 何でしょうかねえ ここのフロントは以前から思うのだがＣＡ気取りか 気位高いねえ 何様ですかねえ サービス業のイロハを叩き込んで欲しいねえ 食事時の係の女性はきちんと応接できるから そこで実習させるべきだね
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この度はNASPAニューオータニをご利用賜りまして誠にありがとうございました。また、ご丁重にお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。クチコミへの御礼が非常に遅れましたことをお詫び申し上げます。ご到着早々の不手際につきまして大変ご迷惑をお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。また、フロント係の接客につきましてもお客さまへの配慮が欠如しており、大変お恥ずかしい限りでございます。この度のご利用をご不快なものとし、お客さまのご期待を裏切る結果となってしまいましたことは誠に遺憾であり、深くお詫び申し上げます。今後このような不手際と失礼のなきようスタッフの指導、教育に万全を期し、お客さまの視点に立ったサービスを心掛けてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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部屋5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 ＮＡＳＰＡニューオータニ のクチコミ
三回目の利用でした フロント嬢に無視された チェックイン時に待ち客は目と鼻の先の定位置で待っているにいる私だけだった 先客が終わると小柄な女性は断りもなく奥に入ったまま 時間が経って出てきた年上とみる女性が慌てて丁寧に受付した 何でしょうかねえ ここのフロントは以前から思うのだがＣＡ気取りか 気位高いねえ 何様ですかねえ サービス業のイロハを叩き込んで欲しいねえ 食事時の係の女性はきちんと応接できるから そこで実習させるべきだね
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この度はNASPAニューオータニをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご丁重にお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
クチコミへの御礼が非常に遅れましたことをお詫び申し上げます。
ご到着早々の不手際につきまして大変ご迷惑をお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。
また、フロント係の接客につきましてもお客さまへの配慮が欠如しており、大変お恥ずかしい限りでございます。
この度のご利用をご不快なものとし、お客さまのご期待を裏切る結果となってしまいましたことは誠に遺憾であり、深くお詫び申し上げます。
今後このような不手際と失礼のなきようスタッフの指導、教育に万全を期し、お客さまの視点に立ったサービスを心掛けてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。