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越後湯沢温泉 ＮＡＳＰＡニューオータニのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2015-08-14 19:49:09
5.0
投稿日：2015-06-18 12:42:46
大町温泉郷 黒部観光ホテル（ＢＢＨホテルグループ）（長野県）
5.0
投稿日：2014-08-07 19:38:28
5.0
投稿日：2014-04-25 17:27:38
部屋5
うちのぼんさんの 越後湯沢温泉 ＮＡＳＰＡニューオータニ のクチコミ
家族で3泊しました。二部屋に分かれたのですが、同じ階でしかも景色の良い部屋を確保していただきました。部屋も大きく満足できました。
食事は、バイキングを選択しました。味は良かったのですが、毎日ほとんど同じ料理でした。2泊なら良いかもしれませんが、3泊では正直飽きてしまい、厳しいと感じました。
残念だったのは、宿泊客の一部にマナーの悪い方々がいたことです。夏休み中なので、仕方がない面もありますが、ロビーを走ったり、大浴場で泳いだりする子供もいました。なるべく、私から注意しましたが、ホテル内に貼り紙をしたり、ホテルのスタッフの方に巡回したりして欲しいと思いました。宿泊客同士のトラブルを防ぐためにも、ホテル側でもう少しコントロールして欲しいものです。
子供たちをはじめ、家族は皆満足していたようなので、また泊まってみたいとは思っています。個人的には、同じような不快な思いを再度したくないので、ホテル側の改善を期待しています。
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この度はNASPAニューオータニをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご丁重にお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
クチコミへの御礼が非常に遅れましたことをお詫び申し上げます。
ご宿泊におかれましてご満足されたことを拝読し、大変喜ばしく思っております。
ご指摘いただきましたお食事・館内環境等につきましては、皆様のご期待に添えますようこれからも改善に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。