新潟の法事に向かう途中で越後湯沢に泊まるのが定番になっており、今年はどこに泊まろうか探していたところ今年85歳になる母から「昔泊まったスイートみたいな豪華なところが良かったね」の一言があり、8年ぶりに泊まることになりました。
前回泊まった時と同じく部屋の広さと家具や調度品の豪華さに圧倒されました。22階からの眺めは大変素晴らしかったです。
金額的には夕食の分を差し引けば、ちょっと高めのビジネスホテル並の料金なのでかなりコスパが良いと言えます。
披露宴会場のような場所で食べる朝食、夕食は種類がすごく豊富で十分に楽しめ、少食の母もいつもになくたくさん食べておりました。
概ね満足で、また泊まりたいと思うのですが、今後の期待を込めていつくか改善点を挙げさせていただきます。
・コーヒーメーカーの使い方がわかりにくい（スタッフを呼んでやっと使うことができました）
・コンセントが差し込みにくい（ミニキッチンと作業デスクのところ）
・まくらが低い（押し入れには追加分があったようですが）
・ゴミ箱の入口が小さい（大きなゴミが捨てにくく不便でした）
・ユニットバスのトイレに横に手洗いソープがない(洗面所まで行って洗えば済む話ですが）
それと母からの注文ですが、エレベーターを待つ間にイスがほしいと言っておりました。設置してある場所もありましたし、エレベーター内にはあるのですが、ホテル内が広いので歩き疲れたようです。
それと内線番号が７であることがわからずに困りました。いただいた資料をよくみると書いてあったのですが、電話のところにも表示がほしかったです。
また、これはすぐにはどうしようもないのですが、タワー棟から食事会場までのアクセスが大変で、母が「一人だとたどり着けない」と言っておりました。
若い人ならば何の問題もないでしょうが、お年寄りでもわかるような順路を示すようなものがあればと思います。ただ、ホテル内の景観の問題もありますし、難しいでしょうね。
大浴場に行く際にどうしても階段の上り下りをしなければならなかった点も母にはつらかったようです。
それと私にとってはプールとフィットネスが使えるプランであることを知らずに運動着や水着を持ってこなかったのが失敗でした。
次回はスキーシーズンにでも利用したいと思っています。

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地3
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月