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越後湯沢温泉 ＮＡＳＰＡニューオータニのクチコミ･お客さまの声
立地3
10連休中に2泊しました。素泊まりなので、食事は評価できません。部屋は古さが目立ちました。壁紙が剥がれかけている、シミがついているなど。また、部屋のトイレのドアが空きづらく、鍵の掛け方もわからなかったです。ベッドも普通。最近はビジネスホテルでもマットレスにこだわっているとこも多いので、ニューオータニの看板なのに、こんなもんか？？という感想。部屋のアメニティにも何のこだわりも感じられませんでした。最低限の備品のみ。ホテルなんだから、お茶だけでなく、コーヒー、紅茶も用意しておいてくれれば良いのに。。。あと、マイナスポイントは、コンセントの位置と数の少なさ。普通、デスクかナイトテーブルにコンセントがついていると思うのですが、部屋の隅にしかコンセントがなく、スマホ充電に大変不便でした。大浴場は塩素臭が凄くてプールみたいでしたが、循環式とのことで、あまり期待してなかったので落胆もしませんでした。連休中なので、子供向けの催しものがあり、生憎のお天気でしたが、退屈せずに過ごせたのは良かったです。
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過日はNASPAニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございました。私共の行き届かない点が多々あり、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。ご指摘の点は至急修繕を行い、またアメニティなどは今後検討して参ります。貴重なご投稿をありがとうございます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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立地3
投稿者さんの 越後湯沢温泉 ＮＡＳＰＡニューオータニ のクチコミ
10連休中に2泊しました。
素泊まりなので、食事は評価できません。
部屋は古さが目立ちました。壁紙が剥がれかけている、シミがついているなど。また、部屋のトイレのドアが空きづらく、鍵の掛け方もわからなかったです。ベッドも普通。最近はビジネスホテルでもマットレスにこだわっているとこも多いので、ニューオータニの看板なのに、こんなもんか？？という感想。
部屋のアメニティにも何のこだわりも感じられませんでした。最低限の備品のみ。ホテルなんだから、お茶だけでなく、コーヒー、紅茶も用意しておいてくれれば良いのに。。。
あと、マイナスポイントは、コンセントの位置と数の少なさ。普通、デスクかナイトテーブルにコンセントがついていると思うのですが、部屋の隅にしかコンセントがなく、スマホ充電に大変不便でした。
大浴場は塩素臭が凄くてプールみたいでしたが、循環式とのことで、あまり期待してなかったので落胆もしませんでした。
連休中なので、子供向けの催しものがあり、生憎のお天気でしたが、退屈せずに過ごせたのは良かったです。
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過日はNASPAニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございました。私共の行き届かない点が多々あり、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。ご指摘の点は至急修繕を行い、またアメニティなどは今後検討して参ります。貴重なご投稿をありがとうございます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。