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越後湯沢温泉 ＮＡＳＰＡニューオータニのクチコミ･お客さまの声
部屋3
雨の中、到着しました。駐車場への誘導がアルバイトなのかでたらめな誘導で、玄関の車寄せ付近で多くの車が立ち往生、１０分近く待たされました。コロナで手間がかかるのか、チェックインも１０分以上待たされた。最初の印象は、最悪。ＮＡＳＰＡニューオータニの名に、期待していただけにとても残念でした。風呂は貸切風呂が利用できたのでとても良かった。食事・部屋はごく普通の古い形の大型リゾートホテルだが、今時、ユニット型のバス・トイレはないのでは！。
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過日はNASPAニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございました。またご投稿を頂き感謝申し上げます。せっかく私共をお選びいただきましたのに、ご期待に添うことができず残念でございます。今一度、スタッフの教育を見直し、皆様にご満足頂けますよう取り組んで参ります。ご滞在中は、コロナウイルス感染拡大防止対策にご理解、ご協力を頂きありがとうございました。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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部屋3
投稿者さんの 越後湯沢温泉 ＮＡＳＰＡニューオータニ のクチコミ
雨の中、到着しました。駐車場への誘導がアルバイトなのかでたらめな誘導で、玄関の車寄せ付近で多くの車が立ち往生、１０分近く待たされました。コロナで手間がかかるのか、チェックインも１０分以上待たされた。最初の印象は、最悪。ＮＡＳＰＡニューオータニの名に、期待していただけにとても残念でした。
風呂は貸切風呂が利用できたのでとても良かった。食事・部屋はごく普通の古い形の大型リゾートホテルだが、今時、ユニット型のバス・トイレはないのでは！。
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過日はNASPAニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございました。またご投稿を頂き感謝申し上げます。せっかく私共をお選びいただきましたのに、ご期待に添うことができず残念でございます。今一度、スタッフの教育を見直し、皆様にご満足頂けますよう取り組んで参ります。ご滞在中は、コロナウイルス感染拡大防止対策にご理解、ご協力を頂きありがとうございました。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。