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越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ クチコミ・感想・情報

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越後湯沢温泉 NASPAニューオータニのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:1428件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.28
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂4.26
  • 食事4.15

食事5

投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2021-12-05 12:38:28

12/1から2泊3日で行きました。
エコ活動をしていますが札をドアに掛けると無料のミネラルウォーター ゴミ お茶等の対応も一緒無く成ってしまいますので注意して下さい。ディナーはとても美味しくて良いと思います。量も丁度良かった(もう歳なので)ですよ
ホテル以外で食事買い物するには車移動が必要です。徒歩だと駅迄片道30分位ですよ。

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評価
  • 総合5
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2021-12-16 10:12:30

過日はNASPAニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございました。ご宿泊の際には、大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。改めて指導・教育をし直すとともに、私も含めサービスの改善に取り組んで参ります。またのご利用お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【レストラン「FONTANA」日本料理「千羽鶴」】和洋の美味しさが揃った季節のディナー
ご利用のお部屋
【A:おまかせルーム(1~3名)37平米以上の和室又は洋室】