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越後湯沢温泉 ＮＡＳＰＡニューオータニのクチコミ･お客さまの声
部屋3
takeout のビュッフェは感染のことなどでいい取り組みだと思っていましたが、部屋に持っていけないものも多く、（海鮮系）これは案内の時に行ってほしかったです。また、部屋に持っていく容器がすべてプラスチックのもので、蓋もあったりと、食べたら捨てるだけのものなので、せめて紙製のものなどにしてほしかったです。食べた後の残骸をみてとても心が痛かったです。本当に楽しみにしていたのに海鮮も全く食べれないから正直食べるものがなかったです。事前の案内不足とプラスチックに関して改善してほしいです。旅行の楽しみの一つの食事が朝・夕と残念すぎました。
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過日はNASPAニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございました。ご滞在中は大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後皆様にご満足いただけるよう、ご指摘いただきました内容を社内で共有し、改善に努めます。ご滞在中は、コロナウイルス感染拡大防止の為、手指消毒やマスク着用にご理解・ご協力を頂きありがとうございました。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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部屋3
投稿者さんの 越後湯沢温泉 ＮＡＳＰＡニューオータニ のクチコミ
takeout のビュッフェは感染のことなどでいい取り組みだと思っていましたが、部屋に持っていけないものも多く、（海鮮系）これは案内の時に行ってほしかったです。また、部屋に持っていく容器がすべてプラスチックのもので、蓋もあったりと、食べたら捨てるだけのものなので、せめて紙製のものなどにしてほしかったです。食べた後の残骸をみてとても心が痛かったです。
本当に楽しみにしていたのに海鮮も全く食べれないから正直食べるものがなかったです。
事前の案内不足とプラスチックに関して改善してほしいです。
旅行の楽しみの一つの食事が朝・夕と残念すぎました。
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過日はNASPAニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございました。ご滞在中は大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後皆様にご満足いただけるよう、ご指摘いただきました内容を社内で共有し、改善に努めます。ご滞在中は、コロナウイルス感染拡大防止の為、手指消毒やマスク着用にご理解・ご協力を頂きありがとうございました。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。