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越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ クチコミ・感想・情報

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越後湯沢温泉 NASPAニューオータニのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:1428件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.28
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂4.26
  • 食事4.15

総合4

yuri0913さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

yuri0913さん [50代/女性] 2022-05-02 20:35:22

GWの最中の宿泊でしたが、とてもお安く泊まれました。2家族だったので2部屋ついているお部屋で充分な広さでした。
GW中アクティビティで遊べましたが、チケットなしのプランだったのでアクティビティ代金が高く急遽湯沢高原のゴンドラに乗りに行きました。駅からは遠いですがシャトルバスがあるので不便は感じませんでした。
ホテルの方に観光案内を何回か聞きましたが、解答があやふやな時がありしっかり習得して欲しいなと感じました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2022-05-10 12:05:58

過日はNASPAニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございました。スタッフの対応につきましてご不快な思いをお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。お寄せいただきました内容は、すぐに社員で共有し改善を図って参ります。またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◇朝食付◇和洋揃った朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアフォース(74平米)/洗浄式トイレ付】