この度はNASPAニューオータニをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、大変ありがたいご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼を申し上げます。
この度、お客さまがご宿泊いただきました客室の広さと清潔感について暖かいお言葉を賜りまして、大変嬉しく思っております。その上で、客室のベッドの柔らかさをご指摘してくださった上に、腰が弱いお客さま向けにエアウィーヴの客室をご紹介していただき、厚く御礼を申し上げます。
そして、今回のご宿泊では、スリッパでご不便をお掛けし、また、ビュッフェの食事につきましてはご期待に沿う事が叶わず、誠に申し訳ございませんでした。そして、私共が別のスリッパのご用意がある事、や事前のご連絡であればコース料理をご用意させていただける事、をご紹介してくださり、重ねて御礼をいたします。今後は、今回お寄せいただいたお言葉も参考にさせていただきながら、お客さまが更にお寛ぎいただけるよう、努めて参りますので何卒よろしくお願いいたします。
また、ご滞在中は、コロナウイルス感染拡大防止対策の為、マスクの着用、手指消毒にご理解、ご協力を賜りまして、心より御礼を申し上げます。そして次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。