この度は、NASPAニューオータニをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、大変暖かいご感想をお寄せいただき、スタッフ一同の励みとなりました。
まずは、この度のご宿泊で、客室内トイレの扉の不具合や冷蔵庫の冷却機能が不足していた事で、お客さまにご不便をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今後、このようなご不便をお掛けする事がないよう、より一層の客室内設備の管理に努めて参りますので、何卒よろしくお願いいたします。
この度はお客さまが広々としたジュニアスイートルームでお寛ぎになり、そしてご夕食のお料理をお楽しみくださり、特にローストビーフにご満足いただけた事を大変嬉しく思っております。
また、私共のシャトルバスをご活用になられて、越後湯沢駅周辺で有意義にお過ごしいただけた事も大変嬉しく思っております。
今後とも、お客さまが寛いでくださり、そして喜んでいただけますよう、精一杯努めて参りますので、何卒よろしくお願いいたします。
そして、お客さまがおっしゃってくださったように、NASPAニューオータニはスキーゲレンデへのアクセスが便利なロケーションにございます。もしも機会がございましたら、ぜひともスキーシーズンでのご利用をお待ち申し上げております。
尚、この度のご滞在中は、コロナウイルス感染拡大防止対策の為、マスクの着用、手指消毒にご理解、ご協力を賜りまして、心より御礼を申し上げます。次回のお客さまのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。