この度は、NASPAニューオータニをご利用いただきまして誠にありがとうございました。そして、大変貴重なるお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
まずは、お客さまが大浴場へお越しいただく際、大変なご不便をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。足がお痛い中、階段を使って大浴場へお越しになられた苦痛を愚察するにつけ、大変申し訳なく思う次第でございます。今後このようなご迷惑をお掛けしないよう、少しずつ改善を図り、お客さまが快適にご利用いただけるよう努めて参りますので、何卒よろしくお願いいたします。
また、この度のご滞在中は、コロナウイルス感染拡大防止対策の為、マスクの着用、手指消毒にご理解、ご協力を賜りまして、心より御礼を申し上げます。そして次回のお客さまのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。