この度は、私共NASPAニューオータニをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、大変貴重なるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
今回のご宿泊では、せっかくフルコースのお食事を選んでくださったにもかかわらず、お楽しみいただけず、特にお肉のお料理につきましてはご不快の念をお与えしてしまいました由、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。今後、お客さまにこのようなご不快の念をお与えする事がないよう、できる限りの改善に努め、フルコースのお食事にもご満足いただけるよう精一杯努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願いいたします。
なお、この度のご滞在中は、コロナウイルス感染拡大防止対策の為、マスクの着用、手指消毒にご理解、ご協力を賜りまして、心より御礼を申し上げます。
次回、お客さまがご利用くださる機会をいただけますれば、これに勝る幸せはございません。