先日はNASPAニューオータニをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度は私共ナスパニューオータニをお選びくださったにもかかわらず、お客さまのご期待に応えることが出来ず残念なお気持ちにさせてしまいました由、深くお詫び申し上げます。切替レバーに関しましては客室施設係にも申し送りし点検を致しております。誠に申し訳ございませんでした。今回お客さまからいただきましたお言葉を真摯に受け止めさせていただき、可能な限り改善に努めて参る所存です。またこの度のご滞在中は、コロナウイルス感染拡大防止対策の為、マスクの着用、手指消毒にご理解、ご協力を賜りまして誠にありがとうございました。厚く御礼を申し上げます。至らない点も多々ございますが、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。