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越後湯沢温泉 ＮＡＳＰＡニューオータニのクチコミ･お客さまの声
総合2
12月２５日２６日の一泊二日で、コロナに気をつけながらの旅行でしたが、がっかりでした。外観はラグジュアリーなかんじをうけましたが、意外と中はチョット三十年の雰囲気を受けました。言ってみればニューオータニの名に合わないホスピタリティのなさでした。部屋のお茶碗のふちはかけているは、ビュッフェの時には、なかなか空いた皿を下げてもらえないとか、前日は、雪はそれ程ふっていなかったのですが、次の日に車が雪で埋まるほどで、娘は、スキーを楽しみましたが、その間に車をほりださなければなりませんでした。車の両脇ならわかるのですが、前と後ろも埋まってしまっていたので、スコップで４０分ほどかかり体が冷え切ってしまい本当に大変でした。ほかの方も玄関のかかりの人にスコップを借りてえっちらおっちらというようでした。これはレジャーに来たというものではありませんでした。また、最後に布団の重たいのには、参りました。今時、羽毛布団でないなんて。なので、スキー場としては利用しても、泊まることはないかな？
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先日はNASPAニューオータニをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度は私共ナスパニューオータニをお選びくださったにもかかわらず、お客さまのご期待に応えることが出来ないばかりか欠けているお品を提供してしまうこととなり誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。お怪我はございませんでしたでしょうか。あってはならないことであり、客室係に確認をするように申し送りを致した次第です。改めて誠に申し訳ございませんでした。頂きましたありがたいお言葉でございます。これからの糧と致しまして改善を行って参りたいと存じます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 越後湯沢温泉 ＮＡＳＰＡニューオータニ のクチコミ
12月２５日２６日の一泊二日で、コロナに気をつけながらの旅行でしたが、がっかりでした。外観はラグジュアリーなかんじをうけましたが、意外と中はチョット三十年の雰囲気を受けました。言ってみればニューオータニの名に合わないホスピタリティのなさでした。部屋のお茶碗のふちはかけているは、ビュッフェの時には、なかなか空いた皿を下げてもらえないとか、前日は、雪はそれ程ふっていなかったのですが、次の日に車が雪で埋まるほどで、娘は、スキーを楽しみましたが、その間に車をほりださなければなりませんでした。車の両脇ならわかるのですが、前と後ろも埋まってしまっていたので、スコップで４０分ほどかかり体が冷え切ってしまい本当に大変でした。ほかの方も玄関のかかりの人にスコップを借りてえっちらおっちらというようでした。これはレジャーに来たというものではありませんでした。また、最後に布団の重たいのには、参りました。今時、羽毛布団でないなんて。なので、スキー場としては利用しても、泊まることはないかな？
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先日はNASPAニューオータニをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度は私共ナスパニューオータニをお選びくださったにもかかわらず、お客さまのご期待に応えることが出来ないばかりか欠けているお品を提供してしまうこととなり誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。お怪我はございませんでしたでしょうか。あってはならないことであり、客室係に確認をするように申し送りを致した次第です。改めて誠に申し訳ございませんでした。頂きましたありがたいお言葉でございます。これからの糧と致しまして改善を行って参りたいと存じます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。