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越後湯沢温泉 ＮＡＳＰＡニューオータニのクチコミ･お客さまの声
総合4
お盆休みに小学生2人と夫と宿泊。16時頃のチェックインでしたのでカウンターは混み合ってましたが、丁寧な対応でした。鍵を2ついただけたのは有難かったです！部屋も水回りもとても綺麗で古さもあまり感じませんでした。ネットで食事会場やお風呂の混雑状況が分かるのがよかったです。ただ食事もお風呂もやや混雑となっている時に利用ましたが、どちらも広いのでそれほど混雑は気にならず快適に過ごせました。夕食時間が指定でないのも有難かったです。バイキングも種類豊富で子供も喜んでいました。花火広場があり子供たちと楽しむ事ができ大満足でした。(一部常識のないお客様がいたのはちょっと気分よくなかったですが仕方ないかな、、)エレベーター内と遊びガーデン？が暑かったのが残念でした。またチェックアウト後にバギーを体験しようと思いましたが、最短の予約時間が1時間以上後だった為断念。パンフレットには予約制ではないと記載があったのでこちらも残念でした。トータルでは家族全員大満足でまた利用したいと話しています。
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先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。厚く御礼を申し上げます。数々のありがたいお言葉を頂きましてスタッフ一同感謝しております。しかしながらエレベータ内及び遊びガーデンの温度やバギー体験が混み合っておりまして誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。今後はご満足いただけますよう、できる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
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総合4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 ＮＡＳＰＡニューオータニ のクチコミ
お盆休みに小学生2人と夫と宿泊。
16時頃のチェックインでしたのでカウンターは混み合ってましたが、丁寧な対応でした。
鍵を2ついただけたのは有難かったです！
部屋も水回りもとても綺麗で古さもあまり感じませんでした。
ネットで食事会場やお風呂の混雑状況が分かるのがよかったです。
ただ食事もお風呂もやや混雑となっている時に利用ましたが、どちらも広いのでそれほど混雑は気にならず快適に過ごせました。
夕食時間が指定でないのも有難かったです。
バイキングも種類豊富で子供も喜んでいました。
花火広場があり子供たちと楽しむ事ができ大満足でした。
(一部常識のないお客様がいたのはちょっと気分よくなかったですが仕方ないかな、、)
エレベーター内と遊びガーデン？が暑かったのが残念でした。
またチェックアウト後にバギーを体験しようと思いましたが、最短の予約時間が1時間以上後だった為断念。
パンフレットには予約制ではないと記載があったのでこちらも残念でした。
トータルでは家族全員大満足でまた利用したいと話しています。
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先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。厚く御礼を申し上げます。数々のありがたいお言葉を頂きましてスタッフ一同感謝しております。しかしながらエレベータ内及び遊びガーデンの温度やバギー体験が混み合っておりまして誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。今後はご満足いただけますよう、できる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。