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越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ クチコミ・感想・情報

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越後湯沢温泉 NASPAニューオータニのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:1427件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.29
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂4.27
  • 食事4.19

総合5

投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2023-08-31 13:39:18

さすがニューオータニのホテルでした。
夕朝飯のレストラン内は広々としていて(こんなに広いバイキング会場は初めて)、且つレストラン内通路とテーブルも広いし、和食と洋食でコーナーが分かれてるのもわかりやすくて良い。夕飯は特にメニューが豊富で、特に刺身が美味しかった。寿司は種類が多くて、全種類食べれないのが勿体無いほど。天ぷらも作り置きのでも暖かく且つ美味しかった。
大浴場は洗い場が大量(こんな多いのは初めて見た)にあり且つ間に仕切りの板が有るので、客が多くても快適だった。こんな客が多い大浴場に入ったのは5年ぶりかな?
部屋はタワー館15階の東側なので景色が良く、巻機山がよく見えた。タワー館のエレベーターは3機も有り且つ客が少なかったのか、毎回直ぐにエレベーターが来るのが快適だった。

7月に北軽井沢で高級宿でも、おもてなしの心が無い低サービスのホテルを利用したばかりなので、今回(お盆休み)のニューオータニホテルの良さが一層感じられました。
ただ、駐車場は最も近い第一でもやや遠いので、チェックイン時はホテルフロント入り口に停車して、同乗者と荷物を下ろしてからドライバーだけ駐車場に行く方が良いと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2023-09-12 14:27:30

先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中お食事や施設面など数々のありがたいお言葉を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。厚く御礼を申し上げます。しかしながら駐車場に関しましてはご面倒をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
頂きました嬉しいお言葉を糧にいたしまして、今後も精進し更にご満足いただけますよう、できる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております

ご利用の宿泊プラン
<夕朝食付き>伝統のローストビーフ&蟹・握り寿司が食べ放題「OsDining ビュッフェディナー」
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(37平米)/洗浄式トイレ付】