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越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ クチコミ・感想・情報

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越後湯沢温泉 NASPAニューオータニのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:1427件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.30
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂4.30
  • 食事4.24

総合2

黄信号021さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

黄信号021さん [70代/男性] 2024-02-20 12:15:05

連泊3日間朝食と分けているが夕食も同じメニュー献立の為食べるメニューを自身で献立して食していた。朝食のパンのクロワッサンなどは何日前の為か硬くてパサパサで食べれた物ではない。夕食のカニは細い身のなくしゃぶって食する様な物で最悪の食事でした。部屋サービスは非常に良い快適であるので大変残念の思う。

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評価
  • 総合2
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2024-03-05 18:55:52

先日はNASPAニューオータニをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度はありがたいご感想をお寄せいただき、厚く御礼を申し上げます。しかしながら献立やクロワッサンそしてカニの件などご期待にお応えすることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。頂きましたお言葉をしっかり受け止めまして共有し、検討して参りたいと思っております。至らないところがあり大変恐縮ですが、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(37平米)/洗浄式トイレ付】