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越後湯沢温泉 ＮＡＳＰＡニューオータニのクチコミ･お客さまの声
総合2
長年お世話になっていますが、年々サービズ、アメニティ、食事が劣化。高級ホテルというよりは、ちょっといいビジネスホテルくらいだと思って宿泊した方がよさそうです。 値段は上がるのは仕方がないと思いますが、クオリティーは以前のまま保ってほしいです。アメニティーはエコに変わったとはいえ、ビジネスホテルの簡易的なもの。その他食事や大浴場などいろんなところで安っぽくなってきています。ホテルスタッフもばらつきがあり、やはりビジネスホテルレベルの方が多い。すごく好きなホテルだったので、また以前のような高級感や特別感が感じられるホテルになってほしいです。
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先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中大変ありがたいお言葉をお寄せいただき、感謝しております。しかしながらサービス、アメニティやお食事などご期待にお応えすることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。今後ご満足いただけますようできる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
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投稿者さんの 越後湯沢温泉 ＮＡＳＰＡニューオータニ のクチコミ
長年お世話になっていますが、年々サービズ、アメニティ、食事が劣化。高級ホテルというよりは、ちょっといいビジネスホテルくらいだと思って宿泊した方がよさそうです。
値段は上がるのは仕方がないと思いますが、クオリティーは以前のまま保ってほしいです。
アメニティーはエコに変わったとはいえ、ビジネスホテルの簡易的なもの。その他食事や大浴場などいろんなところで安っぽくなってきています。ホテルスタッフもばらつきがあり、やはりビジネスホテルレベルの方が多い。
すごく好きなホテルだったので、また以前のような高級感や特別感が感じられるホテルになってほしいです。
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先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中大変ありがたいお言葉をお寄せいただき、感謝しております。しかしながらサービス、アメニティやお食事などご期待にお応えすることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。今後ご満足いただけますようできる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。