ニューオータニ系だったので、安心して予約し、泊まりに行ったのに・・・。???着いてすぐ、荷物を持たせたまま、チェックインのカウンターで、紙を書かされた。私しか、チェックインしていなく、また、ホテルの人は、結構いたのに、「おかばんを」と来てくれる方はいなかった。結局、かばんを下において、書いた。対応も、慣れていなく、やけに時間がかかった。
???友人が、風呂で無くし物をして、フロントに問い合わせをしに行った。「こちらでは、預かっておりません。向こうの（お風呂にいる）担当に聞いてください。」の返答。普通だったら、フロントから、内線で聞いて対応するのがサービスでは？
???チェックアウトをしようと、並んでいたのに、後から来た客が先に呼ばれた！周りを見る目がない！

と、かなり、気分を悪くしました。もう少し、都会のホテルのように、気持のよいサービスをして欲しい！