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越後湯沢温泉 ＮＡＳＰＡニューオータニのクチコミ･お客さまの声
部屋1
７月２３日～２６日まで３連泊しました。朝食付きジュニアスィートルームプランでした。我が家は高齢で、子供がまだ小学生一人っ子家族でもあり、年に数回、国内で 割と贅沢旅行を楽しんでおります。が・・今回、立地は想定しておりましたが、部屋の平米数の割には部屋自体にゆったり感も清潔感も無く、アメニティもサービスも いまいちでした。国内のニューオータニ系のホテルには色んなところでお世話になりましたが 今回は最低と言っていいでしょう・・・朝食のバイキングも品数も少なく郷土色も少なく全くいまいちでした。
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この度はNASPAニューオータニをご利用賜りまして誠にありがとうございました。厚く御礼を申し上げます。また、ご丁重にお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。ご宿泊におかれまして、ご満足いただくことができず遺憾に思い、心よりお詫び申し上げます。頂戴いたしました貴重なご意見につきましては施設・サービス両面にてまだまだ至らぬことと再認識すると共に改善に向け検討させていただきたく存じます。今後も、皆様にお喜びいただき、お役に立てますようサービスの向上に努力してまいる所存でございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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部屋1
投稿者さんの 越後湯沢温泉 ＮＡＳＰＡニューオータニ のクチコミ
７月２３日～２６日まで３連泊しました。朝食付きジュニアスィートルームプランでした。我が家は高齢で、子供がまだ小学生一人っ子家族でもあり、年に数回、国内で 割と贅沢旅行を楽しんでおります。が・・今回、立地は想定しておりましたが、部屋の平米数の割には部屋自体にゆったり感も清潔感も無く、アメニティもサービスも いまいちでした。国内のニューオータニ系のホテルには色んなところでお世話になりましたが 今回は最低と言っていいでしょう・・・朝食のバイキングも品数も少なく郷土色も少なく全くいまいちでした。
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この度はNASPAニューオータニをご利用賜りまして誠にありがとうございました。厚く御礼を申し上げます。
また、ご丁重にお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊におかれまして、ご満足いただくことができず遺憾に思い、心よりお詫び申し上げます。
頂戴いたしました貴重なご意見につきましては施設・サービス両面にてまだまだ至らぬことと再認識すると共に改善に向け検討させていただきたく存じます。
今後も、皆様にお喜びいただき、お役に立てますようサービスの向上に努力してまいる所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。