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越後湯沢温泉 ＮＡＳＰＡニューオータニのクチコミ･お客さまの声
食事5
湯ったりのんびり雪見プラン【花】利用です。部屋はホテル一任でしたが、スキー場を見渡せる眺望の良い洋室ツインでした。以前初めて利用した時チェックインの際に、肉が苦手な為肉料理の所を魚に変更して頂けないかと相談したところ、料理長がOKして下さって洋食を食べる事ができました。オニオンスープは絶品です！今回も我が儘を聞いて頂けて、美味しい洋食を頂きました(o^～^o)特典のドリンク一杯サービスを利用し、二人共違うお酒が飲めて、大満足の食事でした。楽しみにしていた、貸し切り温泉50％オフの特典は、付いていませんでしたよ…(－_－メ)ジム利用特典は、スキーが目的でしたので使用しませんでした。温泉卓球30分500円無料やマッサージの割引の特典の方があれば良いですね。朝食のバイキングは混雑しますが美味しいです(^～^)コーヒーの種類が多く、出来立てのフレンチトーストとホットケーキを食べれるのは嬉しい！でも今時トースターがないのに驚き、また遅めの時間の為か食パンの補充がなく一枚も食べれず残念でした。チェックアウト12時の特典は、朝寝坊でき有り難いです。宿泊カードに夕食会場の案内と時間の記載がなかった為に迷子になった事と、特典の貸し切り風呂50％オフが付いていなかった事を除けば、全体的には満足なホテルですので、また利用する際には、美味しい洋食を食べたいので、我が儘聞いて下さいませm(__)m【ご利用の宿泊プラン】【春得】白銀の世界を満喫！【花】湯ったりのんびり雪見プランお部屋タイプホテル一任（1～3名）
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この度はNASPAニューオータニをご利用賜りまして誠にありがとうございました。厚く御礼を申し上げます。また、ご丁重にお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。頂戴いたしましたお言葉はご到着時のお手続きで説明不足でありました。大変遺憾に思い、心よりお詫び申し上げます。貸切風呂割引特典につきましてはチケット発行ではなく、お申込時に割引特典を適用させていただいております。改善に向け検討させていただきたく存じます。今後も皆様にお喜びいただき、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努力してまいる所存でございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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食事5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 ＮＡＳＰＡニューオータニ のクチコミ
湯ったりのんびり雪見プラン【花】利用です。
部屋はホテル一任でしたが、スキー場を見渡せる眺望の良い洋室ツインでした。
以前初めて利用した時チェックインの際に、肉が苦手な為肉料理の所を魚に変更して頂けないかと相談したところ、料理長がOKして下さって洋食を食べる事ができました。オニオンスープは絶品です！今回も我が儘を聞いて頂けて、美味しい洋食を頂きました(o^～^o)
特典のドリンク一杯サービスを利用し、二人共違うお酒が飲めて、大満足の食事でした。
楽しみにしていた、貸し切り温泉50％オフの特典は、付いていませんでしたよ…(－_－メ)
ジム利用特典は、スキーが目的でしたので使用しませんでした。
温泉卓球30分500円無料やマッサージの割引の特典の方があれば良いですね。
朝食のバイキングは混雑しますが美味しいです(^～^)コーヒーの種類が多く、出来立てのフレンチトーストとホットケーキを食べれるのは嬉しい！でも今時トースターがないのに驚き、また遅めの時間の為か食パンの補充がなく一枚も食べれず残念でした。
チェックアウト12時の特典は、朝寝坊でき有り難いです。
宿泊カードに夕食会場の案内と時間の記載がなかった為に迷子になった事と、特典の貸し切り風呂50％オフが付いていなかった事を除けば、全体的には満足なホテルですので、また利用する際には、美味しい洋食を食べたいので、我が儘聞いて下さいませm(__)m
【ご利用の宿泊プラン】
【春得】白銀の世界を満喫！【花】湯ったりのんびり雪見プラン
お部屋タイプホテル一任（1～3名）
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この度はNASPAニューオータニをご利用賜りまして誠にありがとうございました。厚く御礼を申し上げます。
また、ご丁重にお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしましたお言葉はご到着時のお手続きで説明不足でありました。大変遺憾に思い、心よりお詫び申し上げます。貸切風呂割引特典につきましてはチケット発行ではなく、お申込時に割引特典を適用させていただいております。改善に向け検討させていただきたく存じます。
今後も皆様にお喜びいただき、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努力してまいる所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。