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越後湯沢温泉 ＮＡＳＰＡニューオータニのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
嬉しかった点・チェックインが遅れ２３時過ぎになってしまったがほぼ問題なくチェックインできた・駐車場が広大なのでその時間でも停められた・その時間のチェックインでも広い大浴場を堪能できたびっくりした点・車を停めにいった間に妻が先にチェックインしたが私の到着時にフロントが無関心だった・大浴場で清潔な消毒済の櫛は発見したが髭剃りは発見できず・朝起きて窓を開けたら隣が墓地だった・朝食場所が広大な宴会場で席から料理までの動線が長い。かつ窓がない・チェックアウトが１０時。カウンターに長い行列
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この度はNASPAニューオータニをご利用賜りまして誠にありがとうございました。厚く御礼を申し上げます。また、ご丁重にお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。フロントの対応などご滞在中不快な念をお掛けいたしまして大変遺憾に思い、心よりお詫び申し上げます。今後も皆様にお喜びいただき、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努力してまいる所存でございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 越後湯沢温泉 ＮＡＳＰＡニューオータニ のクチコミ
嬉しかった点
・チェックインが遅れ２３時過ぎになってしまったがほぼ問題なくチェックインできた
・駐車場が広大なのでその時間でも停められた
・その時間のチェックインでも広い大浴場を堪能できた
びっくりした点
・車を停めにいった間に妻が先にチェックインしたが私の到着時にフロントが無関心だった
・大浴場で清潔な消毒済の櫛は発見したが髭剃りは発見できず
・朝起きて窓を開けたら隣が墓地だった
・朝食場所が広大な宴会場で席から料理までの動線が長い。かつ窓がない
・チェックアウトが１０時。カウンターに長い行列
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この度はNASPAニューオータニをご利用賜りまして誠にありがとうございました。厚く御礼を申し上げます。
また、ご丁重にお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
フロントの対応などご滞在中不快な念をお掛けいたしまして大変遺憾に思い、心よりお詫び申し上げます。
今後も皆様にお喜びいただき、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努力してまいる所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。