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越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ クチコミ・感想・情報

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越後湯沢温泉 NASPAニューオータニのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:1431件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.31
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.23
  • 食事4.11

総合5

T-Ostさんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

T-Ostさん [50代/男性] 2010-10-20 01:09:18

昨年(ほぼ1年前)利用した際にある程度の満足を得ていたので期待感はあったが、早朝でもサウナが利用可能となったこと、今回はスペーシャスな部屋の割り当てとなったことから、満足度は非常に高くなった。ただ1点、朝食(バッフェ)の洋食関連の料理の補充が不十分(一部の食材は30分経っても空のまま)だったのはマイナス点。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年10月
越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2010-10-21 12:43:19

この度はNASPAニューオータニをご利用賜りまして誠にありがとうございました。厚く御礼申し上げます。
また、ご丁重にお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました件につきましては改善に向け検討させていただきたく存じます。
今後も皆様にお喜びいただき、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努力してまいる所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。