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越後湯沢温泉 ＮＡＳＰＡニューオータニのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2017-08-14 10:36:58
1.0
投稿日：2017-08-14 10:27:35
3.0
投稿日：2010-10-22 10:26:18
総合3
グランドファンクさんの 越後湯沢温泉 ＮＡＳＰＡニューオータニ のクチコミ
とても、お得なプランで 広いお部屋でした。 広い窓からの景色は ゲレンデや山々が、清々しく ゆったり出来ました。 只 スイートなのに、ソファーが 汚れてたり アメニティが 残念な感じでした。 部屋の 温度も 高く 下がるのに 時間がかかりました。
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この度はNASPAニューオータニをご利用賜りまして誠にありがとうございました。厚く御礼申し上げます。
また、ご丁重にお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊いただきましたお部屋のソファー汚れなど不快な念をお掛けいたしました。大変遺憾に思い、心よりお詫び申し上げます。
改善に向け検討させていただきたく存じます。
今後も皆様にお喜びいただき、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努力してまいる所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。