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越後湯沢温泉 ＮＡＳＰＡニューオータニのクチコミ･お客さまの声
食事5
ホテルは、部屋もスタッフの方も全てにおいて満足で、快適に過ごすことができました。1点、スキー場へ向かう際のロッカーやクロークや更衣室等があるスペース（名称を忘れました）の床が非常に滑りやすく、数分見ていただけでも子供や大人4人が次々に滑って転んでいました。スキーブーツでぬれた床をスライドしたら、確かにつるつると滑ります。板を持って転んでいたので本人も近くにいる人間も大怪我をする可能性があります。まずは顧客の安全第一でしょうから、早急に改善していただくほうがいいと思いますが、どのようにお考えでしょうか。
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この度はNASPAニューオータニをご利用賜りまして誠にありがとうございました。厚く御礼申し上げます。また、ご丁重にお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。スキーセンター内の床は雪が落ち、スキーブーツに限らず濡れて滑り易く転倒の危険性があります。ご利用の皆様は十分お気を付け下さい。改善に向け部分的に滑り止めマットを敷き、転倒防止策を講じました。今後も皆様にお喜びいただき、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努力してまいる所存でございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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食事5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 ＮＡＳＰＡニューオータニ のクチコミ
ホテルは、部屋もスタッフの方も全てにおいて満足で、快適に過ごすことができました。
1点、スキー場へ向かう際のロッカーやクロークや更衣室等があるスペース（名称を忘れました）の床が非常に滑りやすく、数分見ていただけでも子供や大人4人が次々に滑って転んでいました。
スキーブーツでぬれた床をスライドしたら、確かにつるつると滑ります。
板を持って転んでいたので本人も近くにいる人間も大怪我をする可能性があります。まずは顧客の安全第一でしょうから、早急に改善していただくほうがいいと思いますが、どのようにお考えでしょうか。
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この度はNASPAニューオータニをご利用賜りまして誠にありがとうございました。厚く御礼申し上げます。
また、ご丁重にお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
スキーセンター内の床は雪が落ち、スキーブーツに限らず濡れて滑り易く転倒の危険性があります。ご利用の皆様は十分お気を付け下さい。改善に向け部分的に滑り止めマットを敷き、転倒防止策を講じました。
今後も皆様にお喜びいただき、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努力してまいる所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。