全般的に従業員の方々は感じが良い方だと思います。ただ残念だった点がいくつかあります。食事はバイキング形式のパックでしたが、味はいいけど、あるべきものがないメニューでした。例えば、夕食時は、和食メニューも結構あるにもかかわらず、日本茶が置いていないとか、朝食では、普通のお新香がなかったり、ちょっとしたことですが、他のホテルや旅館ではあります。あとは部屋のアメニティはシャンプーとリンスが別々だったので、持たずに大浴場に行ってしまったらリンスインシャンプーだったので、ひどい目にあいました。こういった些細なことでがっかりしたため、総合評価で普通としました。