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越後湯沢温泉 NASPAニューオータニのクチコミ・お客さまの声
二日前のGW中の予約にもかかわらず、八階和室でゲレンデ側でない、今のシーズンでは遠くの山々が見えるお部屋に泊まらせていただき、とてもいい時間を過ごせました。家族大人四人で十分ゆったりできました。唯、目耳が悪く足腰の弱い母の立場から考えますと、1)エレベーターから近い部屋でとても助かりました。2)お風呂には階段を二階分昇り下りが必要でした。昇降機がありましたが、フロントでかぎをもらわなくてはいけないのが不自由に感じました。3)予約の際にバイキングの表示がないものを予約しましたが、結局はバイキングでした。夕食だけでもバイキングでないものを希望していたので他のプランを予約しできたので、バイキングならきちんと明記してほしいと思います。チェックイン時でも説明ありませんでした。4)プール利用券付でしたが、使用しない場合に他のものを代替で選択できたらいいなあと思いました。でもいい滞在ができ、また行けたらと思います。
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二日前のGW中の予約にもかかわらず、八階和室でゲレンデ側でない、今のシーズンでは遠くの山々が見えるお部屋に泊まらせていただき、とてもいい時間を過ごせました。家族大人四人で十分ゆったりできました。唯、目耳が悪く足腰の弱い母の立場から考えますと、
1)エレベーターから近い部屋でとても助かりました。
2)お風呂には階段を二階分昇り下りが必要でした。昇降機がありましたが、フロントでかぎをもらわなくてはいけないのが不自由に感じました。
3)予約の際にバイキングの表示がないものを予約しましたが、結局はバイキングでした。夕食だけでもバイキングでないものを希望していたので他のプランを予約しできたので、バイキングならきちんと明記してほしいと思います。チェックイン時でも説明ありませんでした。
4)プール利用券付でしたが、使用しない場合に他のものを代替で選択できたらいいなあと思いました。
でもいい滞在ができ、また行けたらと思います。
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