とても広い部屋でゆったりと過ごす事が出来ました。食事も大満足です。
大浴場の室温が高めでした。汗が入浴後になかなかひかず　朝もう一度入る気持ちにはなれませんでした。季節に合わせ室温の管理があったらと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年07月

湯ったりのんびり雪見プラン【花】利用です。
部屋はホテル一任でしたが、スキー場を見渡せる眺望の良い洋室ツインでした。
以前初めて利用した時チェックインの際に、肉が苦手な為肉料理の所を魚に変更して頂けないかと相談したところ、料理長がOKして下さって洋食を食べる事ができました。オニオンスープは絶品です！今回も我が儘を聞いて頂けて、美味しい洋食を頂きました(o^～^o)
特典のドリンク一杯サービスを利用し、二人共違うお酒が飲めて、大満足の食事でした。
楽しみにしていた、貸し切り温泉50％オフの特典は、付いていませんでしたよ…(－_－メ)
ジム利用特典は、スキーが目的でしたので使用しませんでした。
温泉卓球30分500円無料やマッサージの割引の特典の方があれば良いですね。
朝食のバイキングは混雑しますが美味しいです(^～^)コーヒーの種類が多く、出来立てのフレンチトーストとホットケーキを食べれるのは嬉しい！でも今時トースターがないのに驚き、また遅めの時間の為か食パンの補充がなく一枚も食べれず残念でした。
チェックアウト12時の特典は、朝寝坊でき有り難いです。
宿泊カードに夕食会場の案内と時間の記載がなかった為に迷子になった事と、特典の貸し切り風呂50％オフが付いていなかった事を除けば、全体的には満足なホテルですので、また利用する際には、美味しい洋食を食べたいので、我が儘聞いて下さいませm(__)m

【ご利用の宿泊プラン】
【春得】白銀の世界を満喫！【花】湯ったりのんびり雪見プラン
お部屋タイプホテル一任（1～3名）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

ネットの写真のままの綺麗なお部屋に大満足でした♪
ゆきだるまさんはどこにいるの～会いたいよ～♪という2歳の娘のリクエストに答えて
白銀の世界を満喫できるこのプランを予約しました。
ゲレンデもすぐだし、綺麗な雪景色に感激しました。
家族で雪だるまを作れて娘も大喜び♪良い思い出ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

部屋が思いのほか広くてうれしかったです。　大人２名と小学生１名で予約したのにツインの部屋が２つついた広いお部屋でしたので、とってもゆったり過ごせました。　
スタッフの人もみなさん感じがよく、呼ぶ前から対応に来てくれたり、さすがという感じでした。　朝食会場が広いのに、飲み物をおいてある場所が１か所しかなく、けっこう混み合っていました。　休日なので２か所くらいは設置してほしいところです。
スキー場はちょっと狭くて、雪が重たい感じでしたが、ボーダーさんがいないので快適でした。　ご飯を食べている間に子供のレンタルスキーを間違えてはいていかれてしまったのですが、レストハウスですぐに臨時の板を貸してもらえましたし、新しい板もすぐに出してもらえてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

窓の下が墓地でちょっと驚いた。

宿泊年月

2009年09月

お部屋はジュニアスイートでゴージャスでした。
お風呂もキャパシティが大きいので、混雑もせず快適に入浴できました。

お食事は大きな宴会場のバイキングでしたが、ちょっと騒々しいような。
もう少し落ち着いた時期に利用したほうがいいかもしれませんが、スキーシーズンもこうなってしまうのかな？

それと、駐車場が遠いのはちょっと不満ですね。

レイアウト的に止むを得ないのかもしれませんが、今回のように長い距離を歩かされるのだと冬場の利用は躊躇してしまいます。

宿泊年月

2009年09月

広い部屋、広い温泉に心が解放されましたし、ホテルのプールもキレイで癒されました。
とにかくのんびりできました。
バイキングだとついついとり過ぎて後悔することが多いのですが、朝のバイキングの種類は多すぎず、私にはちょうどよかったです。あとご飯の硬さがうまい！
今度は連泊したいので、連泊プランを作ってほしいです。

宿泊年月

2009年09月

食事を外でする予定があり、朝食つきプランを利用しました。部屋の広さは申し分ありません。駅までの送迎が無料で用意されており助かりました。冷蔵庫の備えかありますが飲み物などは1階の売店で購入する方式です。売店の営業時間を延長したり、総長から利用できるとありがたい。とても気持ちよく過ごせました。

宿泊年月

2009年09月

昨日、主人と義母と３人でお世話になりました。
連休中ということもありかなり宿泊客が多くお風呂など混雑を予想したのですが、全体的に広々とした気持ちのいい施設でまったく混雑が気になりませんでした。
従業員の方もとても親切！！夕食をつけないプランだったのでフロントの方におすすめのお店を聞いて出かけたのですが、これが大当たりで楽しい時間をすごせました。
お部屋も一人はソファーベッドと聞いていたのですが、寝室が二つあり（ベッドも４つ！！）シャワーブースや荷物用小部屋、洗面台二つ、ミニキッチン（レンジプレートは使えないようにはなっていましたが）までついたすごく広いお部屋を用意していただき大満足！！義母の誕生日のために部屋まで持ってきていただいたケーキもとっても美味しかったです。
アメニティがお部屋にも化粧水やクレンジングがあれば良かったのと、ケーキのタイミングがもう少し早めだったら良かったかな、とは思いましたが、それを気にならないほどのサービスと施設でした。
こんなに大満足なのにお値段はとってもリーズナブル！！ぜひまた宿泊したいと思っています。

宿泊年月

2009年09月

空いてたし、キレイだし、何の文句もないです。ありがとうございました。
冬にまた行ってみたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
皆で泊まれば更にお得！オータムルームチャージプラン
お部屋タイプホテル一任（1～3名）

宿泊年月

2009年09月

初めは2食付きツインの部屋を考えていたのですが、価格差がたったプラス2000円のジュニアスイートのプランを見つけ、予約しました。
部屋は2人で泊まるにはもったいないほど広く、また設備も良くて大変得した気分になりました。
ただ、夕食についてですが、プラン名には《秋の厳選ディナー》とあったのですが、宿泊したのが9月5日の土曜日で、夕食はバイキング(その事はプラン内容に書かれていましたので承知していました)でしたので、そのような特定日は別名のプランにした方がいいのではないかと思います。
バイキングの内容も「越後湯沢だからコレ！」と言った目玉になるような物もなく、たまたま時間が悪かったのかどれも冷めていました。
あとバイキング会場におられたスタッフの一人が壁に寄りかかっているのが大変目に付きました。
とにかく部屋と夕食のギャップが大きく、良い部屋で印象が良かったのに、夕食でその評価を落とし、ニューオータニにとっては結局マイナスイメージになっているような気がしす。
他の方の投稿にもあったように、「ジュニアスイート」のプランに「バイキング」はどうかと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
プール券付ヽ(^o^)丿 秋の厳選ディナーと紅葉を満喫♪
ジュニアスイ-ト74平米

宿泊年月

2009年09月

夕食のバイキングでカニが出ましたが、味も無く乾燥した身はどうしたのでしょうか？
焼いても同じと思いますが。他のお料理や施設は満足でした。何年ぶりかでプ－ルで泳ぎ
体調もよくなりました。最近家の近くのクラブに入り本格的に泳ごうと検討中です。
また、田舎に帰る途中で利用できればと思っています。

宿泊年月

2009年08月

妻と2歳の子供と3名で宿泊しました。お部屋一任という事で洋室（ベッド）も仕方無いと思っていましたが、和室を用意してくれていて助かりました。まだ子供が小さいのでごろごろ転がるのが心配でした。ありがとうございました。お風呂も大きく、食事も満足でした。他の方のコメントに「最低の食事・・・ets」と書いてありましたが、そのような事はまったくありませんのでお泊りになる方は心配なく！ただ「ニューオオタニ」というホテルのサービスにしてはもっと気遣いできる部分もあるのでは？という事だと感じました。
「リッツカールトン」になってくれとは言いません。目指してみてはいかがでしょう！
また宿泊したいと思います。

宿泊年月

2009年08月

案内された部屋がとても広くてすばらしい部屋でした。

【ご利用の宿泊プラン】
GW特別バイキングプラン　プール＆フィットネス付
お部屋タイプホテル一任（1～3名）

宿泊年月

2009年05月

家族４人で利用しましたが、お部屋も広くきれいでしたし、スタッフの方々は皆さんとても感じが良く、二日間とても快適に過ごすことができました。
夕食のバイキングでも、朝食のようにトレーがあった方が良いと思います。
席が離れていたため、何度もお食事を取りにいくのが面倒に感じました。
全体的には満足しましたので、また機会があったら、利用させて頂きます。



【ご利用の宿泊プラン】
GW特別バイキングプラン　プール＆フィットネス付
お部屋タイプホテル一任（4～6名）

宿泊年月

2009年05月

マグロと生ハムのEntreesは、生臭くて美味しくなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

和洋室は広くてかつ、畳がスキーの時に着替えやすくて好きなので今回もリピです！

アメニティは自分で取る方式になりましたが、きちんと最低限の物はあるし十分です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

全体的にサービスが行き届いており、大変満足な家族旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

　スキー旅行で利用させていただきました。ホテル前に車を止めて荷物を降ろそうとすると従業員の方が手伝いに来てくれます。宿泊者には荷物預かりサービスやスキー板保管用のロッカーがあります。食事は朝夕食ともバイキングで満足いく内容でした。欲を言えば、自動販売機が少なかったことですかね。スキーして温泉入って喉が渇きやすい状態でしたので笑。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

家族4人スキー旅行で利用させてもらいました
インターから数分のところにホテルがあり立地はとても良かったです
ルームもとても綺麗で広く子供達も大満足してます
お風呂も広く綺麗でジャグジーもありまた泊まりたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月