部屋は和洋室でした。綺麗で満足でした。
食事はバイキングでしたが、種類も多くおいしかったです。
また、「旅の窓口」で予約して泊りたい宿の一つでした。

・チェックイン／チェックアウトの対応が良かった。
・夕／朝食は量・質ともに良かった（大変満足）。
・温泉も広くてゆったりとしていて、大人数でも大丈夫。

ホテルのスキープランで宿泊しましたが、チェックインからチェックアウト、そしてスキー場でも嫌な思いをほとんどせずに過ごすことができました。これも接客に対する従業員の意識が高いんじゃないかなと思います。施設的にも、とても充実してましたし、また他の人に自信をもって勧めることができるなぁと思いました。このままの接客・設備水準でがんばって欲しいです。また泊まりたいです。

ツインに彼女と泊まったのですが、部屋はきれいで、ソファもあり、よかったです。また、大浴場（温泉）があり、彼女も満足してました。湯沢に来たらまた泊まろうと思いました。

仕事（会議）があって２年連続して３月上旬に利用しました。部屋も館内設備も新しく綺麗でした。典型的な温泉付きリゾートホテルですね。目の前がゲレンデなのでスキーと温泉の両方が楽しめます。お風呂も広く、露天風呂もあり、ゆっくりのんびりできました。美味しい日本酒も楽しめます。