サービス4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月27日 18:10:16
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コロナ禍で何かと制約が多い中、施設内の細部にわたり整備が行き届いており気持ちよく過ごせました。
食事会場も和やかな雰囲気でありながらも静粛かつ整然としており、ゆっくりと楽しめました。施設側の気遣いが、来客へも自然に伝わっていることが感じられました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2021年02月27日 18:12:13
-
過日はNASPAニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございました。ご滞在中は、コロナウイルス感染拡大防止対策として、マスクの着用や手指消毒にご理解、ご協力を頂き、心より感謝申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 滞在中リフト乗り放題♪<朝食付>【スキーリフト券付でゲレンデ直結】
- ご利用のお部屋
- 【【エアウィーヴ】ツイン(37平米)/禁煙】
サービス4
利用者123さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- 利用者123さん [70代/男性] 2020年11月21日 08:39:22
-
*10月27日に宿泊しました。
*越後湯沢の紅葉はきれいでした。
*部屋が空いているということでスイートルームに変更していただきました。
*ディナーはとてもおいしかったです。スタッフの対応も大変親切でした。
*部屋からの展望もきれいでした。
*ゆっくりと贅沢な気分を味わいました。また、利用したいホテルと思いました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2020年11月26日 15:09:06
-
過日はNASPAニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございました。ごゆっくりお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく思っております。これからは美しい雪の季節です。また是非お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】プレミアムディナー《レストラン「FONTANA」~オッティモ~》
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン(37平米)/洗浄式トイレ付】
サービス4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月20日 19:43:59
-
家族旅行で利用しました。
接客、料理、お風呂、設備等すべてのレベルが高いホテルでした。
また、利用したいですが価格がネックですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2020年11月26日 14:32:50
-
過日はNASPAニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お褒め頂きましたこと、大変嬉しく思っております。ホテルでは、色々なプランをご用意しておりますので、是非ご参考くださいませ。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【和食】ご夕食は料理長おすすめ《すき焼き御膳》
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアフォース(74平米)/洗浄式トイレ付】
サービス4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月19日 11:16:16
-
GO TO で利用させていただきました。
チェックインの際、お客様が多く混雑していましたがスタッフの対応が良かったです。
また近くに来る時は利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2020年11月26日 14:26:55
-
過日はNASPAニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございました。またご投稿を頂きありがとうございます。ご到着時には混雑をしており、大変お待たせし申し訳ありませんでした。ご滞在中は、コロナウイルス感染拡大防止対策に、ご理解ご協力を頂き、ありがとうございました。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】《お食事の付かないシンプルステイ》
- ご利用のお部屋
- 【【エアウィーヴ】ツイン(37平米)/禁煙】
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3350さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- 3350さん [50代/女性] 2020年11月15日 17:45:16
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およそ15年ぶりくらいの再訪です。送迎バスもあり館内も清潔で、室内・浴室のアメニティも十分あります。しかし評価が下がるのは露天風呂。大浴場も広く洗い場も多めのため、土日で利用客が多くてもそれほど混雑に合わずよかったのですが、露天風呂は紅葉もほとんど見えないロケーションです。そして小さい。5~6名でいっぱいになるサイズ。季節もよかったのに残念でした。でもとても温まりました。素泊まりで食事も外でとったせいか、他の利用客とあまり会わず、小さい子も多かったですが静かに過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2020年11月17日 10:51:08
-
過日はNASPAニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。久しぶりのご利用との事でございますが、NASPAをお選びいただき、感謝申し上げます。ご滞在中は、コロナウイルス感染拡大防止対策にご理解・ご協力を頂きありがとうございました。今後も皆様にお寛ぎ頂けますよう、努めて参ります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】《お食事の付かないシンプルステイ》
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳(50平米)/禁煙】
サービス4
haruayu2128さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- haruayu2128さん [70代/男性] 2020年10月29日 17:40:50
-
ランクアップのお部屋をご用意頂きました。満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2020年11月04日 14:41:19
-
過日はNASPAニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございました。ご満足頂けて嬉しく思っております。本日初雪が降りました。紅葉と雪のコントラストが綺麗です。また是非お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【幼児添い寝無料】《「O’sDining」和洋スイーツが食べ放題》
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン(37平米)/洗浄式トイレ付】
サービス4
ハヤブサ0349さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- ハヤブサ0349さん [40代/男性] 2020年09月23日 12:28:07
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息子の成人祝いで宿泊しました。
レストランにてフレンチのフルコースのプランでしたが、どの料理も大変美味しく大満足でした。
実は21年前にここで結婚式を挙げていたのでとても懐かしい思いが出来ました。
ぜひまた行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2020年09月25日 17:48:06
-
過日はNASPAニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございました。この度は、ご子息様の成人、おめでとうございます。ご家族の記念のお祝いにNASPAニューオータニをお選びいただきましたこと、大変光栄でございます。更には、結婚式も挙げていただいているとの事、心より感謝申し上げます。今後もご家族二代、三代とご利用頂けるよう、精進してまいります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】ワンランク上のディナー《レストラン「FONTANA」~パッシオーネ~》
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン(37平米)/洗浄式トイレ付】
サービス4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月24日 16:02:18
-
県民宿泊キャンペーンを利用して宿泊させていただきました。
キャンペーン割引を利用して、ジュニアスイートを予約。
広い部屋でとてものんびり過ごすことができました。
コロナの影響で全施設が稼働していなかったり、食事の利用に制限があったりしましたが、利用者も少なく快適に過ごすことができました。
貸切風呂を利用させていただきましたが、源泉が引かれていてとても良かったです。
また、利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2020年06月27日 18:54:01
-
過日はNASPAニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。この数か月大変な時間を過ごされ、その癒しのお手伝いをできましたこと、大変うれしく思っております。今後も感染拡大防止をしっかりと行い、皆様をお迎えして参ります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【幼児添い寝無料】【1泊朝食付】《新潟県産コシヒカリ!和洋揃った朝食》
- ご利用のお部屋
- 【ジュニアスイート(74平米)/洗浄式トイレ付】
サービス4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月27日 12:00:12
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新型コロナウイルス感染が怖くて、ビュッフェを遠慮して素泊まりしました。スキー場は去年の春並みの雪不足で残念でしたが、、空いていて
初心者の私には良かったです。スキーで転ばなかったのに大浴場で露天風呂に向かう途中でぬるぬるした床に滑ってちょっと怪我しました。
大浴場の床のぬるぬる部分はちゃんと掃除してください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2020年02月28日 18:40:59
-
過日はNASPAニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございました。この度は、大浴場内で怪我をされましたことに気づかず、大変申し訳ありませんでした。早い回復を願っております。今後はこのようなことの無きよう清掃を行ない、皆様に安心してご利用頂けますよう、改善を図って参ります。この度の事、ご寛容いただけますようお願い申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スキー】滞在中リフト乗り放題♪<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【A:おまかせルーム(1~3名)37平米以上の和室又は洋室】
サービス4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月10日 22:49:40
-
温泉があったかく、安心しては入れました。
クリスマスの時期でしたが、無理なくゆったりとできる宿泊でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2020年02月11日 19:38:49
-
過日はNASPAニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご利用頂きました時期がクリスマスとのこと、今現在は白銀の世界となっており、とてもロマンチックです。また是非お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【幼児添い寝無料】【1泊2食付】《伝統のローストビーフと和洋スイーツ・70種類のビュッフェディナー》
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン(37平米)/洗浄式トイレ付】
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キャスパー0314さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- キャスパー0314さん [50代/男性] 2020年02月06日 20:33:26
-
ゲレンデに近くて移動が楽でした スタッフの皆様も笑顔で迎えてくださり 帰りも車に積もっていた雪を全部降ろしてくれて笑顔で送ってくれて 気持ちよく旅行が出来ました また利用したいと思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2020年02月11日 19:30:40
-
過日はNASPAニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。今シーズンの小雪にもかかわらず、お越しいただけましたこと、本当に嬉しく思っております。今現在の積雪は165cmを超え、とても良い状態のゲレンデございます。また近いうちにお越し頂けますことを、スタッフ一同楽しみにしております。この度のご投稿、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スキー】滞在中リフト乗り放題♪<70種類のビュッフェディナー>
- ご利用のお部屋
- 【ジュニアスイート(74平米)/洗浄式トイレ付】
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投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月14日 17:59:13
-
毎年お世話になっています。
今回は、雪が少なく残念でした。
スタッフの方々のサービスが良く、リピーターです。
とても気持ちよく滞在させていただきました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2020年01月20日 14:49:23
-
いつもNASPAニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございます。また感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。毎年ご利用頂いておりますので、今年の小雪にはびっくりされたのではないでしょうか? そのような中でも、お越しいただきお寛ぎいただきましたこと、大変うれしく思っております。また近いうちにお越しいただけますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スキー】滞在中リフト乗り放題♪<日本料理「千羽鶴」プレミアムディナー~月会席~>
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアフォース(74平米)/洗浄式トイレ付】
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投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月08日 01:19:44
-
妹とゆっくり過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2019年12月11日 10:42:18
-
いつもNASPAニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございます。また、感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お寛ぎいただけましたこと、大変うれしく思います。これからスキーシーズンを迎えますが、また是非お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【幼児添い寝無料】【1泊2食付】《レストラン「FONTANA」~フェリチタコース~》
- ご利用のお部屋
- 【【エアウィーヴ】ツイン(37平米)/禁煙】
サービス4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月24日 16:31:22
-
昨年も利用させて頂きました。
今年もお世話になりました。
スタッフの方々の対応も良く安心できました。
また、機会があれば利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2019年09月02日 11:19:02
-
いつもNASPAニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございます。また感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。毎年リピート利用をしていただいておりますこと、大変うれしく思っております。今後も更にご満足いただけますよう、努力してまいります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】《お食事の付かないシンプルステイ》
- ご利用のお部屋
- 【ファミリールーム(和洋室)(50平米)/洗浄式トイレ付】
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投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月22日 23:59:23
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前日に急遽予約を取り、高校生の娘と初めて湯沢に出かけました。
お部屋もとても広く、二人では勿体無いような。綺麗で清潔なお部屋でした。
また、だん団体客が入ってきたため、貸切風呂(平日はお得で2600円/時間)に入りました。お湯は熱めでしたが、ヒノキの趣味のいいお風呂で、タオル完備なので部屋からは持参不要。アメニティもミキモトで、優雅な気分を満喫しました。バリアフリーになっていましたので、高齢のかたにゆっくりしてもらえると思います。大浴場では部屋からタオルを持参する必要があります。
食事はつけなかったので、湯沢駅近くのとんかつやさんで頂きました。
湯沢駅まで行かないと飲食店は無いので、下調べをしてから行かれたほうがいいと思います。
従業員さんはとても親切で礼儀正しい方ばかりでした。
プールとジムは宿泊者1200円で利用できます。ジムのウエア、靴ははレンタルできますが、水着は借りられないので持参してください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2019年09月02日 11:15:18
-
過日はNASPAニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございました。初めての越後湯沢との事、十分お楽しみ頂けましたでしょうか? ご利用頂きました貸切風呂は、源泉かけ流しとなっており、とても人気があります。次回は是非洋風タイプの大峰の湯もご利用くださいませ。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】《お食事の付かないシンプルステイ》
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン(37平米)/洗浄式トイレ付】
サービス4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月16日 20:07:15
-
ローストビーフ美味しかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2019年07月26日 18:25:35
-
過日はナスパニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございました。ニューオータニの味・ローストビーフを気に入っていただけて、嬉しく思っております。その他、地元の新鮮な食材を多数使用しております。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【幼児添い寝無料】【1泊2食付】《伝統のローストビーフと和洋スイーツ・70種類のビュッフェディナー》
- ご利用のお部屋
- 【【5~19階】スーペリアツイン(37平米)/洗浄式トイレ付】
サービス4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月10日 10:13:27
-
子どもがたくさん遊べるホテルで、そこは満足です。
朝食、たくさん種類もあり、味も美味しかったけれど、混雑しておりお客が一列に並んで料理をとるしかなくなり、非常に大変だった。料理の配置の仕方で全然違うと思うので、改善してほしい。2日目の朝食比較的空いていたので、列を作ることはなかったのでよかったです。また、子ども用の椅子はたくさんあるのに、子ども用の食器類がまったくありませんでした。用意していただけると、助かります。
一泊目の夜、部屋の鍵を置く台がいきなり外れた。電話したら、係りのものがきます、と言われ、電気もつかない中、待つこと30分。長かったです。
やっときた係りの方は、
「今は応急処置をして、チェックアウト後に、ちゃんと直します」
とだけ。
まずは、「お待たせしました。ご迷惑をおかけし、申し訳ありません」と、言われると思っていたので、かなりびっくりしました。
そこが、非常に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2019年05月14日 21:37:11
-
過日は、NASPAニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お部屋に不備があり、ご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。暗い中お待たせし不安だったと思います。今後はこのようなことの無きよう、お部屋の管理、及びスタッフ教育を強化してまいります。この度の事、誠に申し訳ありませんでした。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ゴールデンウィーク<ビュッフェディナー>イベントチケット付
- ご利用のお部屋
- 【ファミリールーム(和洋室)(50平米)/洗浄式トイレ付】
サービス4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月02日 17:13:50
-
春休みのスキーで宿泊しました!
一つだけ残念だったのが、伝統のローストビーフ楽しみにしていましたが、固かったです…。他は満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2019年04月04日 16:30:54
-
過日は、NASPAニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご投稿の内容につきましては、皆様にご満足いただけますよう改善を図って参ります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【3/17ご予約迄の期間限定割引プラン】伝統のローストビーフ他【ビュッフェプラン】<1日5室限定>
- ご利用のお部屋
- 【【5~11階】和室12畳(50平米)/洗浄式トイレ付】
サービス4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月27日 13:56:10
-
有名なホテルチェーンは近隣に多くありますが、その中でもさすがニューオータニだなと思わせるのは食事のクオリティの高さです。
朝夕食付きの宿泊プランだったので、内容には正直そこまで期待してはいけないかな、と思いましたが、季節感を丁寧に出していただいた夕食は本当に美味しかったです。両親も非常に喜んでいました。また大浴場もいいお湯でした。
ベルボーイは外国の方でしたが、丁寧な応対で非常に好感が持てました。
またお世話になりたいと思います。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ガソリンチケット<1,000円分>プレゼント!マイカーでお得にドライブ【千羽鶴】
- ご利用のお部屋
- 【ファミリールーム(和洋室)(50平米)/洗浄式トイレ付】
サービス4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
新幹線駅から近くて、送迎バスもあって便利。
スキーゲレンデは広くはないけど、スキー専用で快適だった。
スキーのための宿にしてはごはんもおいしくて満足。
感染対策もきちんとしている様子で安心だった。
客が少ないからか、動いていないリフトがあったり、夕食ビュッフェの品数が前回よりもすくなくなっていたりしたのは残念。
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過日はNASPAニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございました。コロナ禍で一部縮小営業をさせて頂いている日がございます。ご宿泊時にはご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。またご滞在中は、コロナウイルス感染拡大防止対策に、ご理解、ご協力を頂きありがとうございました。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。