スタンダードツインの予約でしたが、当日空きがあったのか、ベッドルームが２つある部屋を用意していただきました。子ども（４歳）は、１つの部屋をマイルーム化し、喜んでいました。
難点をあげるならば、ホテル内に食事処がないので、夕食はホテルのディナーバイキングか、ホテル外で摂らなければいけなかったこと。
市街地から少し離れた立地で、外食は困難と感じた。ディナーバイキングの子ども料金は高すぎると思い、夕食無のプランでした。子ども、小食なので、バイキング以外のメニューもあったらいいのにな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

部屋からの景色がとてもよかった。
部屋は思ったより広くて居心地がよかった。
食事はバイキングでしたが種類も色々あっておいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

2食にケーキまでいただいて、とても満足しています。
ありがとうございました。
建物の造りも全体的にしっかりしているので快適でした。
夕食のレストランもおいしく満足です。
ウェイターの方には質問攻めにしてしまい、お困りだったかもしれませんが、お料理に関する情報もご馳走の一つです。相手は天下のオータニの方なので、きっと知識も高いだろうと思い、ここぞとばかりに質問してしまいました。
どうか「プロフェッショナル」でいて下さい。



【ご利用の宿泊プラン】
【秋得】男子禁制！秘密の花園　温泉＆リゾートde女子会
洋室４ベッドルーム

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年11月

プール券付ヽ(^o^)丿 秋の厳選ディナーと紅葉を満喫を予約しました。
詳細をみると、２１日ではないので？ビュッフェではないかとおもっていましたが…？
よくわかりません…。
なぜか、到着して予約がわかっていらっしゃらない様子で困惑しました。
しかしお部屋、お風呂等満足しました。
また機会があれば利用させていただきたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

温泉に朝も入れたのが良かったです。
散歩がてら、越後湯沢駅に歩いて行っても２０分くらい
だったでしょうか。坂の上ですが、マラソン大会前には
ちょうど良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

9月の最終土曜日に宿泊しました。
翌日がたまたまハーフマラソンの日ということもあって、
街は混んでいましたが、宿は落ち着いて過ごすことができました。
妻は場所と気候が良かったので、また泊まりたいと言ってました。
ただ、チェックインの時部屋に案内される際、
非常口の避難経路を案内されなかったことが違和感ありました。
ここは安全にも関わることなので、
しっかり説明がほしかったです。
それ以外は大変満足しました。
今度は冬のスキーシーズンに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

基本的には、気持ちよく利用できました。
部屋の扉の建てつけが悪く、しまりが悪かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年09月

直前で予約をしほとんど下調べなしでせわしなく泊まりましたが、施設が大きくたくさんの人が利用していました。
今度はゆっくり過ごせるよう計画してまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

8/28に宿泊しました。
素泊まりプランでしたが、広くて綺麗な部屋で概ね満足です

良い点
・事前にフロントの方にお勧めの夕飯スポットを紹介していただき、美味しい夕飯＆お酒をいただけました。
・夜遅く（9時ぐらい）の駅からの送迎がとてもありがたかったです。

悪い点
・貸切風呂ですが、源泉かけ流しは素敵なのですが、いかんせん熱すぎます。できれば調整していただきたいのですが。湯船につかれませんでした。
・部屋のユニットバスの電気がなかなかつきませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年08月

一泊だけの利用でしたが，とてもよかったです。
まず，部屋も含め，建物の中が非常にきれいでよかったです。
また，朝食付きにしましたが，これも大正解！！。
すごく美味しくて，たくさん食べました。
あと，苗場からの帰りが２６時を過ぎたのですが，送迎のバスが駅で待っていてくれていたのも，ずぶぬれでしたので感激でした。

４．５点で，「かなり満足」でした！！！

（※）ホテルから直通で，苗場まで行けるバスとか出せないですかね?
　　　それがあると，最強だと思いました。というか，出してほしい！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年08月

乳児同行の旅行だったので、チェックイン時にその旨を伝えると、洋室から和室へと変更していただけました。
とても広くて清潔な部屋で赤ちゃんも終始ご機嫌。

フロントの方の対応もとても気持ちよく是非また利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

とても広い部屋でゆったりと過ごす事が出来ました。食事も大満足です。
大浴場の室温が高めでした。汗が入浴後になかなかひかず　朝もう一度入る気持ちにはなれませんでした。季節に合わせ室温の管理があったらと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年07月

リゾートホテルでありながら格安で泊まれたのはすごく良かった。
ホテルの宿命なのか、乾燥がすごく、加湿器を借りるべきだった


【ご利用の宿泊プラン】
【春得】【平日限定】お得なスノーリゾート素泊まりプラン
お部屋タイプホテル一任（1～3名）

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年04月

湯ったりのんびり雪見プラン【花】利用です。
部屋はホテル一任でしたが、スキー場を見渡せる眺望の良い洋室ツインでした。
以前初めて利用した時チェックインの際に、肉が苦手な為肉料理の所を魚に変更して頂けないかと相談したところ、料理長がOKして下さって洋食を食べる事ができました。オニオンスープは絶品です！今回も我が儘を聞いて頂けて、美味しい洋食を頂きました(o^～^o)
特典のドリンク一杯サービスを利用し、二人共違うお酒が飲めて、大満足の食事でした。
楽しみにしていた、貸し切り温泉50％オフの特典は、付いていませんでしたよ…(－_－メ)
ジム利用特典は、スキーが目的でしたので使用しませんでした。
温泉卓球30分500円無料やマッサージの割引の特典の方があれば良いですね。
朝食のバイキングは混雑しますが美味しいです(^～^)コーヒーの種類が多く、出来立てのフレンチトーストとホットケーキを食べれるのは嬉しい！でも今時トースターがないのに驚き、また遅めの時間の為か食パンの補充がなく一枚も食べれず残念でした。
チェックアウト12時の特典は、朝寝坊でき有り難いです。
宿泊カードに夕食会場の案内と時間の記載がなかった為に迷子になった事と、特典の貸し切り風呂50％オフが付いていなかった事を除けば、全体的には満足なホテルですので、また利用する際には、美味しい洋食を食べたいので、我が儘聞いて下さいませm(__)m

【ご利用の宿泊プラン】
【春得】白銀の世界を満喫！【花】湯ったりのんびり雪見プラン
お部屋タイプホテル一任（1～3名）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

ネットの写真のままの綺麗なお部屋に大満足でした♪
ゆきだるまさんはどこにいるの～会いたいよ～♪という2歳の娘のリクエストに答えて
白銀の世界を満喫できるこのプランを予約しました。
ゲレンデもすぐだし、綺麗な雪景色に感激しました。
家族で雪だるまを作れて娘も大喜び♪良い思い出ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

双方的には良。でも、プランにより料理が選べない・・・一泊目は、和食にしたのですが、プランにより料理が決まっており、少し、料金を足してでも他の料理を食べれないのは、がっかりでした。朝食のバイキングは、お魚を温める七輪は有るのに、なぜかパンを温めるトースターが無い？？？？

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年02月

2泊で利用しました。2日ともバイキングでしたが、和・洋・中と種類が豊富で、メイン料理は１日目はローストビーフで、2日目はビーフステーキと変化があり2日とも美味しくいただけました。

【ご利用の宿泊プラン】
【平日限定】2泊3日スキーヤー専用ゲレンデでスキー三昧！
お部屋タイプホテル一任（1～3名）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

いつもお世話になってます。快適に過ごさせていただいてますが、2つ改善されると嬉しいな、と思うことがあります。1つはお風呂にタオルのないこと。気軽に何度も入りたいので、ぜひお願いしたいです。2つめは朝食ですが、できればメニューが日々変わることとパンを温める機械があると嬉しいです。焼いたパンがおいてあるのですが、冷めやすいのでぜひ。
あとは快適です。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【平日限定】リフト券とおいしい朝食付！1泊朝食スキープラン
お部屋タイプホテル一任（1～3名）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

部屋が思いのほか広くてうれしかったです。　大人２名と小学生１名で予約したのにツインの部屋が２つついた広いお部屋でしたので、とってもゆったり過ごせました。　
スタッフの人もみなさん感じがよく、呼ぶ前から対応に来てくれたり、さすがという感じでした。　朝食会場が広いのに、飲み物をおいてある場所が１か所しかなく、けっこう混み合っていました。　休日なので２か所くらいは設置してほしいところです。
スキー場はちょっと狭くて、雪が重たい感じでしたが、ボーダーさんがいないので快適でした。　ご飯を食べている間に子供のレンタルスキーを間違えてはいていかれてしまったのですが、レストハウスですぐに臨時の板を貸してもらえましたし、新しい板もすぐに出してもらえてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

よかったです

宿泊年月

2009年11月