セール価格でかなりお得に宿泊することが出来、素敵なプランで大満足しています。
　スキー専用ゲレンデで初心者の練習にも気持ち的に安心感があり、ホテル目の前で大変便利です。特にファミリーには適していると思います。４歳になる娘は今回、初めてのスキーで、キッズスクールにトライしました。同じようなレベルのお子さんたち数人と２人～３人のコーチがついてみんな楽しそうに参加していました。平日ということもあり、ゲレンデ・ホテルなども混雑することなくゆったりとしていました。
１泊２日なのであっという間でしたが、スキーの後はプールを利用したり、美味しいビュッフェ料理をいただいたり、一晩中オープンしてる温泉と充実した時間を過ごせました。お部屋は広々としていて清潔感もあり本当に快適です。
こちらの都合で予約の変更についても、宿泊予約担当の女性の方が電話先でとても丁寧な対応をしてくださり、気持ち良くホテルへ向かうことが出来ました。感謝しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

3月1日(土)に宿泊しました。子供の初めてのスキーでしたが、非常に満足感いっぱいの楽しい旅行が出来ました。来年もお伺いしたいと思います。ありがとうございました。

個人的に問題は有りませんでしたが、敢えて気になる点・注文があるとすれば、2点です。

1.ビュッフェ
　会場への到着時間が遅い(又はピーク時間だと)と、夕食事後、部屋に帰る際にたくさんの人が入口付近に座っており、待たされているような雰囲気を感じました。確認をしたわけでは無いですが、来年もし伺った時も、早く会場に行っておいた方が良いのかなと思いました。

2.スキープラン
　リフト券は午後-午前と言うプランがあったのですが、レンタル用品にはそのようなサービスプランは無く残念でした。ご検討いただければ有り難いと思います。

以上

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

立地、ゲレンデのバリエーション、子ども向けスクールの満足度、ホテルの応対、部屋割り、食事、何から何まで文句のつけようがありません。料金はそれなりにしますが、来年もまた泊まりたいと心から思えます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

2/9からスキーで利用。spa・リゾート・スキー場ということでしょうが、ホテルからスキー場までの導線の無駄の無さ、レストラン部分の美味しさ、温泉のゆったり度合い等、値段の価値は十分にあり。スキー場手前のトイレは今までで一番充実（？）で驚きました。ファミリーに最適かと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

お部屋は上層階を希望しました。ご配慮下さりタワー18階のゲレンデ側に宿泊。体調が優れなかったのですが、フロントにてお薬をいただけたので助かりました。お食事は種類も豊富で美味しかったです。とても快適に過ごすことができました。またお世話になりたいです。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

駅からバスで10分とありましたが、3分ほどで着きます。ゲレンデが目の前で、ホテルとレンタルショップ、更衣室、クロークがすべて近くて、とても便利でした。
バイキングの食事はとても美味しく、お風呂は貸し切り風呂と大浴場の両方に入りましたがどちらも清潔で、大浴場はとても広くて多くの人がいたにも関わらず、ゆとりが感じられました。
帰宅後に忘れものの対応にも感謝しております。また、どのスタッフの方も親切でした。
今度も利用したいと思う良いホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

子供たちのスキーデビューでした。レンタルスキーも種類豊富でブーツに当たる所があるかなど細かく見ていただけとてもよかったです。食事もおいしく、席数も多く待たされることなく座れました。施設内も綺麗でした。スキーのときはまた宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

さすがニューオータニと思いました。従業員が礼儀正しく、施設内も清潔で気持ち良く過ごすことができました。しいて言えば、売店の営業時間がもう少し遅くまでやってたらなぁと思いました。また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

ホテルマン、どの方もとても親切で子供たちも「ホテルの人みんな優しいね」というほどでした。また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

駅からホテルまでの無料バス、ビュッフェの品数、部屋、大浴場の清潔感、すべてよかったです。ゲレンデが目の前で支度が楽でした。また利用したいと思います、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

9月の最初の連休にお世話になりました。台風の時期と重なり無事にホテルに着くことができるのか不安でしたが到着時には晴れていてなおかつ宿泊中は特に問題もなく楽しませていただきました。楽天スーパーSALEでお得に宿泊できて満足できました。特にジュニアスイートのお部屋は広くて過ごしやすかったです。温泉に入れた上に無料券が付いていたので室内プールにも入れて満足でした。ただ、プールとフィットネスジムの男性の係員は愛想がなく、フロントはじめ他の係の方が接客態度が良かったので特に残念でした。食事も夕朝共に子供がいたのでバイキングで良かったです。品数も満足しお料理も美味しかったです。帰る途中に台風に直撃し大変でしたが無事に帰って来れました。またいつか行きたいと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

さすがニューオータニ、という感じでした。従業員の方の対応も素晴らしく、お部屋も広くて快適でした。夕飯はビュッフェでしたが、和洋中すべて楽しめて好きなものが食べられるので、子供も喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

こちらは２度目の利用でした。前回同様バイキングのお食事が素晴らしくて家族全員大満足。バラエティに富んだ大浴場も楽しいし、明るくてキレイなプールも気持ち良く遊べました。最終日、部屋内で娘がＤＳカセットを紛失してしまい、チェックアウト時に「もし見つかったらご連絡いただけますか」とダメモトでひとことお伝えしたところ、当日夜に「見つかりました！明日郵送します」と嬉しいお電話をいただき、感激・・・大変お世話になりました。また、ぜひ、利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

谷川岳登山の前泊に利用しました。突然の予約でよく調べなかったので、
うれしい驚きの連続でした。

お盆で混んでいると結構さわがしいと思ってましたが、まったくそんな
ことはなく、非常に静かで快適に過ごせました。

ビュッフェは多少混むかと思いましたが、まったくそんなこともなく、
冷たいものは冷たく、温かいものは温かくという、当たり前なのに
ビュッフェで実現しようとすると難しい問題も、非常に手際のよい
スタッフの皆さんがテキパキと連携して、品切れもおこすことなく
非常に満足度が高い状況で解決していました。

ワインも非常においしかったので、秋にはレストランプランで
利用してみたいと思います。

夏休みということで、ヨーヨーつりなど夜店っぽいイベントも
おこなっていたようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

千羽鶴の夕食が最高に美味でした。特にお米-さすが南魚沼-御飯だけでおいしかった。
最寄駅からの送迎もうれしく、お風呂も広々として寛げました。スタッフの皆様の心使いも秀逸でした。
今回は仕事の途中でしたが、次回は休暇で宿泊したいものです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年05月

先日お世話になりましたが、館内もお掃除が行き届き、スタッフどの方も非常に感じよく対応して下さり、お食事のお味も素晴らしく、大変気分よく過ごすことができました。売り上げより、いかにお客様がお得に楽しめるかを提案してくださったのには感激しました。
一つだけ希望を言わせていただくと、お部屋にある、館内施設のご案内に、営業時間を記載して頂けるといちいち問い合わせの電話をしなくて済んだかもしれないですね。
こんな素敵なホテルならちょくちょく伺いたいと思いました。
また、よろしくおねがいいたします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

また、来シーズンも行きたいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

大型老舗ホテルですが、固定費を削減しているホテルとは格が違います。

そしてすべてのスタッフが、ホスピタリティ溢れた安定した優れたサービスを提供してくれます。

家族連れから友達、恋人すべてのニーズに応えてくれそうな万能型の素晴らしいホテルでした。

ゲレンデもスキーヤーのみなので、子供を安心して遊ばせることができます。

家族3人、これ以上ない満足感を得られました。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

さすがニューオータニだと思います。
スタッフの質・レベルが素晴らしいです。
スキー場のホテルで、こんなにも満足できるホテルは他にありません。
今後も利用したいと思います。
ただし、昨年利用した際と比べると、食事の際の米の質が低下したように思いました。
特に朝食の際のお米は、昨夕食の残りを混ぜているのではないかな？と言う残念な味と固さの米が混ざっております。
夕食バイキングの際のおかずも、昨年に比べて少なくなったような気がします。
気のせいかもしれませんが、家族みんなでそう話をしておりました。
違っていたらごめんなさい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

さすがニューオータニだと思います。
スタッフの質・レベルが素晴らしいです。
スキー場のホテルで、こんなにも満足できるホテルは他にありません。
今後も利用したいと思います。
ただし、昨年利用した際と比べると、食事の際の米の質が低下したように思いました。
特に朝食の際のお米は、昨夕食の残りを混ぜているのではないかな？と言う残念な味と固さの米が混ざっております。
夕食バイキングの際のおかずも、昨年に比べて少なくなったような気がします。
気のせいかもしれませんが、家族みんなでそう話をしておりました。
違っていたらごめんなさい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月