初めての宿泊です。リゾートタイプで建物が素敵でした。
室内も広く、明るく開放的です。温泉は大きく気持ちよく入れました。
しいて言えば、露天風呂から外の景色が見えなかったのでちょっと残念です。
従業員の方がすごく親切で駅までの往復を何度もしてくれ、感激です。
駅についても、すぐに帰らずずっと頭を下げていてくれた姿勢に
従業員教育がすばらしいと思い、また是非来ようと思いました。

宿泊年月

2009年07月

部屋は４ベッドで非常にゆったりとしていました。
夕食の時には、母の様子を察して、すぐに、背中にクッションを入れてくださって、
感激しました。
夕食、朝食ともに、とても美味しかったです。
また、ぜひ、利用したいと思いました。

宿泊年月

2009年06月

夕方に予約して、23時に到着しましたがフロントの方は丁寧に対応してくださいました。
寝るところがあるだけで満足のつもりでしたが、大浴場で温泉につかることができてとてもくつろぐことができました。
朝食付きのプランで、バイキングでしたが豪華でおいしくて、予定よりゆっくりしてしまいました。
お部屋はお任せのプランだったのでしかたがないのですがタバコ臭くて、ハチがいるとかで窓もあけられなくて、少し困りました。
朝、出発するときに雨が降っていて、駅まで行くホテルのバスの方が、少し離れた駐車場まで送ってくださって助かりました。
スキー場がすぐ目の前にあって、また冬に行きたいとおもいました。

宿泊年月

2009年05月

とても気持ちよく宿泊できました。機会があればまた利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
GW特別バイキングプラン　プール＆フィットネス付
お部屋タイプホテル一任（1～3名）

宿泊年月

2009年05月

夜の宿泊で素泊まりのプランでした。一泊目は一人で、２日目から２人という変則の予約を取ったのですが、通じての同室使用に快くして頂き、こういうサービスは大変充実していて、この変がNASPAを選ぶ理由のひとつです。始めてティールームを使いましたが、デザートなど美味しく楽しめました。

【ご利用の宿泊プラン】
素泊まりがお得！新緑のルームチャージプラン
ジュニアスイ-ト74平米

宿泊年月

2009年05月

スキーシーズンの最後でしたが、スキー以外にも楽しめることが多く良かったです。食事もバイキングでしたが、期待以上のおいしさ・豪華さでした。また行きたいと思ってます。

【ご利用の宿泊プラン】
お日にち限定！湯ったりのんびり1泊2食付プラン
デラックスツインルーム ７４平米

宿泊年月

2009年04月

広いお部屋を使わせて頂き感激しました。狭い部屋覚悟で入った途端広くて３人で大喜びしました。
来年も是非行かせて頂きます。御配慮感謝します。

【ご利用の宿泊プラン】
リフト券＆朝食付！スキープラン
お部屋タイプホテル一任（1～3名）

宿泊年月

2009年04月

観光でロケーション的に良い湯沢駅周辺を探していて、今回泊まりました。
和室のお部屋を選択し、畳で広々としていて、横になれるのは良かったです。
丁度桜の咲く時期で、お部屋から桜が眺められました。
大浴場は、内風呂に露天風呂、サウナがあり、内風呂にはジャグジーがありました。
夕食朝食ともにビュッフェ方式で、種類が豊富なメニューから、好きなものを選んで食べられました。
夕食の握り寿司、ローストビーフ、蟹、ストロベリーショートケーキが美味しかったです。
朝食は、一枚一枚その場で焼いてくれる米粉パンケーキが美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年04月

家族のスキー旅行で利用しました。立地、スキー場、部屋、食事、温泉どれをとっても大満足でした。3世代の旅行でしたが、家族が安心して過ごせる施設だと感じました。リピートします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

食事満足。部屋満足。さすがです。
夕食のショートケーキとパンナコッタ最高においしい。
お腹いっぱいになる前から食べればよかった。感激です
スタッフの方も気持ちの良いあいさつでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

10月7日、8日と連泊でお世話になりました。宿泊前の事前問い合わせ対応含め、丁寧でたいへん良かったです。
食事も和食、洋食コースとたいへん充実しており満足でした。
スキーでの利用でなく、普通の観光で新潟の海、弥彦神社までの観光で、経由地として宿泊で利用可能であり最適でした。
また、利用を考えております。ホテルの建物含め綺麗で満足してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

紅葉を見に新潟に来た際に利用させていただきました
スタッフの対応も良くチェックインチェックアウト共に早かったです
子供に対する対応も良く好感が持てました
是非また利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

娘の一歳の誕生日で利用しました。
ビュッフェも全てがとても美味しく、さすがニューオータニだなと思いました。
お部屋も広かったです。ただ、部屋の寝室の一つの電球が切れていました。
貸切風呂のアメニティとても充実していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

レジャー施設もたくさんあり部屋もきれいで良かったです　今度は孫を連れて来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

９月２９日に宿泊しました。

宴会場がシンポジウム会場だったので、そのまま宿泊しました。
朝食は特に凝ったものがある訳ではないのですが、一品一品が美味しく、新米の季節だったのもあり、危うく食べ過ぎるところでした。特に油揚げとゴボウの生姜風味が気に入りました。（ゴボウ、売店で販売して欲しいです。来年も多分、伺いますので）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

さすがニューオータニのホテルでした。
夕朝飯のレストラン内は広々としていて（こんなに広いバイキング会場は初めて）、且つレストラン内通路とテーブルも広いし、和食と洋食でコーナーが分かれてるのもわかりやすくて良い。夕飯は特にメニューが豊富で、特に刺身が美味しかった。寿司は種類が多くて、全種類食べれないのが勿体無いほど。天ぷらも作り置きのでも暖かく且つ美味しかった。
大浴場は洗い場が大量（こんな多いのは初めて見た）にあり且つ間に仕切りの板が有るので、客が多くても快適だった。こんな客が多い大浴場に入ったのは5年ぶりかな？
部屋はタワー館15階の東側なので景色が良く、巻機山がよく見えた。タワー館のエレベーターは3機も有り且つ客が少なかったのか、毎回直ぐにエレベーターが来るのが快適だった。

7月に北軽井沢で高級宿でも、おもてなしの心が無い低サービスのホテルを利用したばかりなので、今回（お盆休み）のニューオータニホテルの良さが一層感じられました。
ただ、駐車場は最も近い第一でもやや遠いので、チェックイン時はホテルフロント入り口に停車して、同乗者と荷物を下ろしてからドライバーだけ駐車場に行く方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

2023年06月16日に宿泊です。
家族サービスと参拝の旅の宿として使わせていただきました。

まず、立地的には越後湯沢駅から近く、高台の上で歩いていくのは大変そうですが、シャトルバスも出ているとのこと。
自家用車で参りましたので、駐車場の方が心配ではありましたが、2,000台収容だそうですから、停められないことはほぼ無いかと。
スキー場や、キャンプ場などもあって、アウトドア派の人も楽しめそうなホテルですね。
私には縁が無さそうですけれども(笑)
また、このあたりには素晴らしい寺社も多く、その参拝の宿としても丁度いい場所です。
ちょっと足を延ばせば長岡の寺社や彌彦神社にもお参り出来そうです。
コンビニ等へはちょっと遠いでしょうから、チェックイン前の利用をお勧めです。

食事はビュッフェです。
どれも一手間かけられている感じで美味しいのですが、基本となるお米と水が美味しいのはやはりポイント高いですね！
これだけでも十分な気がしますが、地域の料理、とりわけへぎそばなんかがあったら嬉しかったかなと。
見落としただけで、あったらごめんなさい。

温泉は丁度良い湯加減でしたし、ジャグジーなどもあって楽しめますし、遅くまで入浴できるのはありがたいですね。
露天風呂で景色を楽しめるとの事ですが、朝方には入浴しなかったので、それだけが心残りです。

部屋でものんびり出来、ちょっと良いコーヒー(カプセル式)も置いてあって、ちょっと豪華な気分に。

あとは、お土産店が、このホテルオリジナルの商品を扱っていて良かったのと、旅の思い出帳が印刷で若干ガックリしたくらいでしょうか(苦笑)
ビシッと筆で揮毫できる方がスタッフにいると嬉しいですね(無茶振り？)

新型コロナ対応も一段落ですが、まだまだ宿泊施設のご苦労は尽きないかとも思います。
スタッフの方々に置かれましては、どうぞ、お身体を大切にされますように。
この度はお世話になりました。
またの機会がありましたら、どうぞよろしくお願い致しますね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

夕食の食材はHP記載のものと違ったように思ったが、味は十分に美味しいもので満足であった。それに比べて朝食は並であった。部屋は満足したが、窓からの景観はスキー場の反対側の方が自然の山が見えて良いと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

15階ゲレンデ側のお部屋をご用意いただきました。
緑が芽生え始めたゲレンデが朝日に照らされる景色が、美しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年04月