豪雨のこともあり、事前確認の電話の際も丁寧な対応で好印象でした。

とにかくお部屋が広く、ゆったりしていて、
夕食ビュッフェも日替わりで、身がたっぷり詰まったカニも美味しく、
朝食の手作りバターもとってもおいしくて、大満足でした。

貸切風呂は、５４度と温度表示してあるものの、
やはりその温度でこどもがはいるのは不可能で、かなりお湯をかきだしてからでないと
入れなかったので、そこはすこし残念だったかな？

でも、近くに遊べるところもたくさんあり、ほんとうに素敵な
家族旅行の思い出ができたので、ぜひまた宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

同行者とお隣の部屋にしていただき、楽しく過ごすことができました。
スキーの時とは趣が違って、違う季節の宿泊もよいものだと思いました。
梅雨時のせいか、宿泊プランのコストパフォーマンスは、非常によいと思います。
同行者のご夫妻も、とても満足していました。
これからも、宿泊させていただきたいと思いますので、よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

6月15日に宿泊しました。昨秋と同じジュニアスイートの部屋は広くて掃除が行き届いていて、気分良く過ごせました。今回は山側の部屋だったので、新緑がきれいで見飽きる事がありませんでした。
アニバーサリーステイの特典で、ステキなお花のアレンジメントと美味しいケーキのプレゼントがあり、とても嬉しかったです。貸切風呂もゆっくり利用できました。食事も美味しくて、魚沼産コシヒカリのご飯をおかわりしたくらいです。
一つだけ残念だったのは、チェックアウトが12時までだったのですが、女性用のお風呂が10時から清掃のため、出発前に入れなかったことです。でもそれ以外はとても良かったので、また同じ部屋に泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

いつも年２～３回宿泊します。とても落ち着けるし、食事が大変美味しいので楽しみです（バイキングや朝食、パンやケーキなど）。またスキーに伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

5月28日（土）から一泊で宿泊しました。一番安価なプランでしたが部屋は広く清潔でビュッフェの料理も一つ一つが大変おいしかったです。「こしひかりアイス」は以前から興味があったので、まさかレストランにあると思わずとても嬉しかったです。　大浴場のシャワーはパーテーションで仕切られおり、パワフルな水圧でも気兼ねなく利用出来ました。温泉も広くサラサラしたお湯でのんびりできました。　フロントの方も親切で丁寧でした。　インターを降りてからすぐ看板の案内があり解りやすかったので迷わず到着できました。時間があったらジム着を持って何連泊かしたいようなホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年05月

主人と二人で
直前予約でしたが
素敵なお部屋で一泊ではもったいない感じでした。
高速の近くですし行きやすいです。
スキー場に隣接していて、リフトやまだ雪を残す山も新鮮な風景でした。
ショータイムもありのバイキングもとても美味しかった。
いい思い出をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

ホテルの方、車寄せ、フロント、お土産売り場、お風呂、お食事会場すべての方々が気持ちよく対応していただき癒されました。
●お部屋、広くてゆったりしていて最高でした。
●お食事
さすがどれをいただいても美味しかったです。
特に栗のババロアが美味でした。
朝食の大根おろしの口当たりと冷たさ、シラスとのバランスは最高でした。
だたもう少し夕食に季節感が感じられると良かった思います。
たとえば山菜の天ぷら、お浸しなど。
●タワー棟から食事会場への移動が・・・遠いわけではないのですが。
食事棟、エレベータを降りてから奥まったところにある食事会場に行くところがなぜか心か沈みま。ハチの巣が飾ってあるのですが、ＢＧＭを流すなど楽しい雰囲気にして、
さあ美味しいお食事だ！感があるともっと素敵だと思いました。
●お風呂
広くて気持ち良かったです。寝風呂が小柄な私でも体が滑らず安定して最高でした。
朝風呂は日差しが湯船に差し込みこれまたGOODでございます。
露天風呂は少々趣に欠けていました。

お値段からいったら大満足です。
また、お世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

毎年、スキーとＧＷ前後に家族で利用していますが、接客が行き届いていて毎回楽しい時間を過ごしています。

残念なのは、チェックアウトが10時なこと。それと子供が楽しみにしているバイキングの質が若干落ちたことでしょうか。（東日本大震災の影響だと思います。）

周辺に子供と遊べるプレイスポットが無いので、チェックアウトの時間を遅くして頂ければ、もう少し家族でゆっくりくつろぐ時間が出来ると思います。

とはいえ非常に清潔なリゾートホテルです。次回もまた、伺うのを楽しみにしています。



【ご利用の宿泊プラン】
お日にち限定ＮＡＳＰＡの日はお得♪
お部屋タイプホテル一任（4～6名）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

２泊３日、お世話になりました。
１日目のお部屋に入る前と、チェックアウト後のお荷物のお預けなど、丁寧に対応していただきました。
お食事は、２日ともにバイキングをお願いしました。種類も多く食事も大いに楽しめました。
１日を和食とも思いましたが、時間が合わなくて残念でした。
また、よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

夕食のビュッフェでは、寿司、刺身、カニが食べ放題で大満足でした！
到着後、チェックアウト後はクロークに荷物を預けられるなど、非常にスムーズにスキーができて便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年02月

平日第2リフトを運休するのはセコい。スキー場の価値が激減している。NASPAスキー場でいちばん楽しみなCコースを滑ることができない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

2月16日に宿泊しました。食事に関しては他の方々の口コミ通りでした。「大部屋」なので雰囲気を楽しめるわけではありませんが、提供されている食事はどれもとてもおいしかったです。コストパフォーマンスも高いかなと思いました。
部屋は2ベッドが2ルームで、広さは申し分ありませんでした。ただ加湿器やネット用のモデム等、1部屋だけにセットされているものがあり、できれば両方の部屋に欲しいと思いました。
実は息子が夜になって熱が出てしまい、朝になったら高熱になっていたのですが、その際のスタッフの対応は素晴らしいの一言でした。自分で電話をかけようと思って病院についての情報をお尋ねしたのですが、フロントのほうで病院に連絡を取ってくださって時間外診療の予約を取ってくださいました。
さらにはホテルの車をスタンバイしてくださり、すぐに病院へ運んでくださり、迎えにも来てくださいました。
さらにはレストランにもその情報は行き届いていて、妻や娘が朝食に行くと息子のことを気遣ってくださっただけでなく、息子のための朝食を別途取り置いてくださる申し出をしてくださいました。さすがニューオータニ、ちゃんとしたホテルに宿泊したんだと実感しました。もしかするとそうした対応はマニュアル通りの対応だったのかもしれません。それでも個々のスタッフの方々の気遣いは痛いほど伝わってきました。この場をお借りしてお礼申し上げます。

診察の結果、息子はインフルエンザで、残念ながら家族全員予定していたスキーをとりやめてそのまま帰ったのですが、必ずまたお伺いしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

主人の誕生日祝いに宿泊しました。
以前利用させていただき、こちらの洋食コース料理のオニオンスープが食べたくて、リピートです。
今回のキノコのスープも大変美味しかったです。連泊でコース内容を変えて下さり両方を味わう事ができました。
肉が苦手な為、今回も魚料理に変更してもらい、美味しくいただきました。ありがとうございます。ご馳走様でした。
忘れ物をしてしまい、チェックアウト後に関わらず丁寧に対応していただき嬉しかったです。
料理、サービス全てにおいて、とても満足感が得られるホテルだと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【冬得】【すべっ得】2泊3日スキーヤー専用ゲレンデでスキー三昧！
お部屋タイプホテル一任（1～3名）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

毎年恒例の、3家族合同の忘年会で利用させてもらおうと予約しました。
しかし、当日昼ごろ一家族が、胃腸炎で欠席。キャンセルの連絡をいれました。
人数、部屋数の変更をお願いしました。
ホテルにつき、チェックインするとき、「急病では、仕方ありませんね。
キャンセル料は、いりません。」といっていただき、感激し気持ちよく過ごすこと
ができました。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2010年12月

今回3度目の利用です。
なんといっても湯沢インターから近いゲレンデが宿泊施設
直結、といった利便性が魅力です。子連れでスキーをされ
る方には便利だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

格安だったので期待してなかったのですが、料理もたいへん美味しくて大満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

10月27日に宿泊しました。当日は湯沢に初雪が降った日で、とても寒かったのですが、部屋の窓から見る山の風景は素晴しいものでした。　お部屋は広くてのんびりできましたし、アレルギーがある当方のために禁煙室を用意していただけたことは、本当に有り難かったです。また同じ部屋に宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

先月のシルバーウィークに宿泊しました。
４ベッドルームは広くて２部屋に分かれていたので、喫煙する人と部屋を分けることができて助かりました。
バイキングは特にスイーツが質・種類ともに今まで泊まったホテルの中で一番でした。ただ、お寿司のマグロがあっという間になくなって補充に時間がかかったのが残念でした。それ以外は、とてもおいしくいただきました。
チェックアウト時の混雑を避けるために先に清算して、カギだけ１０時までに返せばいいというシステムがあるのを知り、朝食直後のすいている時間に清算をすませました。部屋を出てカギを返すころにはフロントに行列ができていたので、ここに宿泊する方は早めの清算をしておいた方が無難かも。
プール券は時間がとれなくて使いませんでしたが、マレットゴルフや卓球を宿泊者料金で安くプレイできて、子供も楽しく遊べました。
土曜日泊でいい部屋なのに割安で泊まれてとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

昨年（ほぼ１年前）利用した際にある程度の満足を得ていたので期待感はあったが、早朝でもサウナが利用可能となったこと、今回はスペーシャスな部屋の割り当てとなったことから、満足度は非常に高くなった。ただ１点、朝食（バッフェ）の洋食関連の料理の補充が不十分（一部の食材は３０分経っても空のまま）だったのはマイナス点。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

オフシーズンでとてもリーズナブルなプランで泊まれることができました。
料理もおいしくいただけました。

一点だけ苦言を申し上げると、朝食バイキング会場脇の喫煙スペースが区切られておらず、煙が付近一帯に漂っていました。

残念ながら、「ニューオータニ」の暖簾が泣いてしまう、どうしようもないレイアウトだと思います。

冬もまた利用したいと思いますので、この点だけは絶対に改善してほしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月