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越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ クチコミ・感想・情報

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越後湯沢温泉 NASPAニューオータニのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:1431件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.31
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.23
  • 食事4.11
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427件中 361~380件表示

サービス4

tibityokoさんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

tibityokoさん [30代/女性] 2021年10月05日 18:33:39

◆また利用したいです。
訳あって食事は利用しませんでしたが、写真を拝見すると美味しそうに感じます。
・部屋が広くて快適。
・大浴場が綺麗。
・脱衣所が広く、パウダールームが4スペース(1スペース椅子が確か4席)もある。コロナ禍にとって、とても良いと思いました。
・入り口、フロントも素敵。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2021年10月08日 14:22:47

いつもNASPAニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。大変嬉しくスタッフの励みとなります。今後も更にご満足頂けますよう、日々努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】◇素泊り◇24時までチェックインOK★250坪の温泉大浴場で日々の疲れをリフレッシュ
ご利用のお部屋
【スーペリアフォース(74平米)/洗浄式トイレ付】

サービス4

投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2021年09月26日 22:42:38

値段以上のクオリティーでした
サービス、施設、立地など
大変満足です(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年09月
越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2021年09月27日 15:20:57

過日はNASPAニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、コロナウイルス感染拡大防止対策にご理解、ご協力を頂き感謝申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】21%OFF!◇素泊り◇250坪の温泉大浴場で疲れに癒しを【1日限定5室】
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(37平米)/洗浄式トイレ付】

サービス4

miya5465さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

miya5465さん [40代/男性] 2021年08月05日 10:04:55

2つの部屋に2つづつベッドがあり夫婦と子供2人がゆったり泊まれました。
14階の部屋で眺めも良かったです。
夕食はカニとローストビーフ、お寿司の食べ放題で大変満足しました。
プールも広く、お風呂も広くて良かったです。
チェックアウト後に子供とバギーに乗って楽しく帰ってきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2021年08月11日 17:25:48

過日はNASPAニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。今後も更にご満足頂けますよう、日々努めて参ります。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】蟹・握り寿司が食べ放題「O’sDining ビュッフェディナー」
ご利用のお部屋
【スーペリアフォース(74平米)/洗浄式トイレ付】

サービス4

投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2021年06月14日 20:47:54

50平米の和洋室に変更されていて、とても素敵なお部屋でゆっくり、くつろぐ
ことができました。品数は、そんなに多くありませんが、朝も夕食もおいしかったです。お風呂は、たくさんあって楽しめました。今度はスキーの時に利用しようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2021年06月18日 10:58:15

過日はNASPAニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。今後も更にご満足頂けますよう、日々努めて参ります。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】21%OFF!伝統のローストビーフ&蟹・握り寿司が食べ放題【1日限定5室】
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(37平米)/洗浄式トイレ付】

サービス4

ヒッチ0704さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

ヒッチ0704さん [50代/男性] 2021年02月25日 09:30:26

ブランドに偽り無しでした。
とても良いホテルと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2021年02月27日 18:10:17

過日はNASPAニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございました。今後も皆様にご満足いただけますよう、努めて参ります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
滞在中リフト乗り放題♪<素泊り>
ご利用のお部屋
【A:おまかせルーム(1~3名)37平米以上の和室又は洋室】

サービス4

投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2020年12月16日 14:18:32

質の高い食事と温泉があり,癒される。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月
越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2020年12月17日 22:28:56

過日はNASPAニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お褒め頂き、大変嬉しく思っております。今後も皆様のご期待にお応えできるよう、努めて参ります。ご滞在中は、コロナウイルス感染拡大防止対策に、ご理解ご協力を頂き、誠にありがとうございました。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】《お食事の付かないシンプルステイ》
ご利用のお部屋
【【エアウィーヴ】フォース(74平米)/禁煙】

サービス4

投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2020年11月17日 11:26:18

何度も利用させて貰ってますが、毎回、来てよかった!また来たいなぁ!と思います。
広々お部屋でゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2020年11月26日 14:23:29

いつもNASPAニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございます。また感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。今回もお寛ぎ頂けましたこと、嬉しく思っております。また近いうちにお越し頂けますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【幼児添い寝無料】《「O’sDining」和洋スイーツが食べ放題》
ご利用のお部屋
【エグゼクティブフォース(98平米)】

サービス4

トトロNOさんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

トトロNOさん [60代/女性] 2020年11月13日 21:46:35

お部屋が広くて良かったですし、夕食の量が丁度良く、和洋折衷のコースで美味しく頂きました。また大浴場も広く、洗い場も仕切りがあって気持ち良くすごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2020年11月17日 10:46:16

過日はNASPAニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございました。ごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。ご滞在中は、コロナウイルス感染拡大防止対策にご理解・ご協力を頂きありがとうございました。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】旬の食材を使ったNASPAニューオータニおすすめディナー
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(37平米)/洗浄式トイレ付】

サービス4

投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2020年10月13日 20:00:02

GOTOトラベルでとてもお得に利用させて頂きました。
コロナ対策も検温や食事の配膳の際は手袋等、安心して利用できました。
高速からも近く迷う事なく到着出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年10月
越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2020年10月14日 11:19:40

過日はNASPAニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、コロナウイルス感染拡大防止の為、検温やマスク着用にご理解、ご協力を頂き感謝申し上げます。今後も皆様に、お寛ぎ頂けますよう努めて参ります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【幼児添い寝無料】《「O’sDining」和洋スイーツが食べ放題》
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(37平米)/洗浄式トイレ付】

サービス4

投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2020年09月15日 22:36:41

食べ放題に蟹があるのが最高
景色も素晴らしい
温泉もよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2020年09月21日 19:41:37

過日はNASPAニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございました。またお褒めのご投稿を頂き、大変うれしく思っております。ご滞在中は、検温やマスク着用にご理解、ご協力を頂き感謝申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【幼児添い寝無料】《「O’sDining」和洋スイーツが食べ放題》
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(37平米)/洗浄式トイレ付】

サービス4

投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2020年09月15日 09:23:41

今年複数回お世話になったが,温泉,食事と申し分なかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2020年09月21日 19:28:09

いつもNASPAニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございます。また感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。今後も新型コロナウイルス感染拡大防止対策をしっかり行い、皆様をお迎えいたします。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【和食】ご夕食は料理長おすすめ《すき焼き御膳》
ご利用のお部屋
【【エアウィーヴ】ツイン(37平米)/禁煙】

サービス4

fumio.adjさんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

fumio.adjさん [60代/男性] 2020年08月15日 15:39:08

8月11日に需要喚起策のGototravelの利用で宿泊いたしました。
綺麗で清潔なホテルでした。
ビュフェタイプの食事は和・洋ともに充実しており、おいしくいただきました。
接客対応もよく新型コロナウイルス感染症対策もしっかりしていたと思います。
目の前がスキー場で、駅近くの旅館・ホテルとは趣は違いますが、穏やかに静かに過ごすことができました。
湯沢で他のホテルにも宿泊したことが何度かありますが、ここはおすすめのホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2020年08月26日 17:41:04

過日はNASPAニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございました。またお褒めのご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。今回は夏のNASPAをお楽しみ頂きましたが、ご投稿のように冬はスキーをお楽しみ頂けます。今後もコロナウイルス感染拡大防止に努め、皆様をお迎えして参ります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【幼児添い寝無料】《「O’sDining」和洋スイーツが食べ放題》
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(37平米)/洗浄式トイレ付】

サービス4

abc0625さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

abc0625さん [60代/男性] 2019年12月28日 07:51:31

ニューオータニは、さすがに素晴らしい。部屋からのゲレンデの眺めも最高です。安い時に泊まりたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年12月
越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2019年12月28日 18:26:53

過日は、NASPAニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございました。お褒めの投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。通年、色々なプランをご用意して、皆様をお待ちしております。どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス/素泊り】越後湯沢駅~送迎有&温泉大浴場24時間利用可能《全館Wi-Fi対応》
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(37平米)/洗浄式トイレ付】

サービス4

投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2019年09月08日 15:18:55

高速降りてすぐなので交通の便が良かったです。
従業員の皆さんとても親切に対応してくれました。
朝食最高に美味しかったです。種類も豊富で何泊かしないと食べきれないほどです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2019年09月18日 13:32:33

過日はNASPAニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございました。お褒めのご投稿を頂き、大変うれしく思っております。今後も皆様のご期待に応えられますよう、努力して参ります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】《お食事の付かないシンプルステイ》
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(37平米)/洗浄式トイレ付】

サービス4

ドン小林さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

ドン小林さん [40代/男性] 2019年08月26日 06:24:34

さすがはニューオータニという感じで、設備は決して新しくはありませんが清掃はしっかりされていて、従業員の方もしっかり教育されている感じ。気持ちよく過ごせました。

本当に小さいことですが・・・ビュッフェの会場に、子供用の食器(割れない皿、持ちやすいスプーン・フォーク)がないので、そこだけ改善できるとなおよいですね。現状は、お願いすると陶器の小皿とティースプーン、ケーキ用のフォークが出てきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2019年09月02日 11:24:07

過日はNASPAニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございました。ご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。お子様用の食器につきましては、改善に努めますので、今後共宜しくお願い申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】50%OFF!伝統ローストビーフほか和洋食【70種類のビュッフェディナー】
ご利用のお部屋
【和室12畳(50平米)/洗浄式トイレ付】

サービス4

投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月19日 15:33:13

食事もおいしく、子供が遊べる場所・アトラクションも多くて大変快適に過ごすことができました。また近いうちにお伺いしたく思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2019年08月21日 18:40:26

過日はNASPAニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございました。ご家族皆様で、夏の楽しい思い出ができましたでしょうか?私達がそのお手伝いができましたなら、幸いでございます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【幼児添い寝無料】【1泊2食付】《レストラン「FONTANA」~フェリチタコース~》
ご利用のお部屋
【【5~11階】和室12畳(50平米)/洗浄式トイレ付】

サービス4

投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2019年01月05日 10:13:16

食事が大変美味しく、従業員の方も親切にしていただきました。お風呂が温度が低かったのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2019年01月29日 16:51:46

過日はNASPAニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。今後も皆様にご満足いただけますよう、日々努めてまいります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
スキー 滞在中リフト乗り放題 <70種類のビュッフェディナー>
ご利用のお部屋
【【5~11階】和室12畳(50平米)/洗浄式トイレ付】

サービス4

投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2018年03月18日 21:15:57

加湿器が故障していた事が残念でしたが、あとは全て大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2018年03月21日 18:59:02

この度は、当館へご来館・ご滞在を賜りまして、誠に有難うございました。
また、ご丁重にお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
加湿器の故障につきまして、ご不快の念をお掛け致しましたことを謹んでお詫び申し上げます。
ご家族様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!伝統ローストビーフほか■和洋食ビュッフェ<1日5室限定>
ご利用のお部屋
【【5~19階】スーペリアフォース(74平米)/洗浄式トイレ付】

サービス4

taashi0915さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

taashi0915さん [50代/男性] 2018年02月14日 17:55:02

スキーゲレンデは目の前で楽です。朝夕のビュッフェは品数が多く、おいしく、大満足です。しかし、日祝の高額な宿泊日はそれなりに品数も多く、食材もいいものが出るが、平日の割安な宿泊日は劣る。大浴場の風呂は内風呂は広いが、露天風呂は狭く、景観が悪い。また、混んでるとシャワーブースが開いていない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2018年02月15日 18:49:11

この度は、当館へご来館・ご滞在を賜りまして、誠に有難うございました。
お食事につきましては、ご満足いただくことができず、誠に遺憾でございます。ご不快の念をお掛け致しましたことを謹んでお詫び申し上げます。

今後はよりご満足いただけますよう確認・吟味させていただきたく存じます。
皆様のご意見・ご指摘を頂戴し更なる飛躍を目指して参りますので、引き続きお引き立て賜りますようお願い申し上げます。
ご家族様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<スキー&ステイ>滞在中はリフト乗り放題!カニ、寿司ほか種類豊富な【ビュッフェディナー】お先でスノ。
ご利用のお部屋
【【5~19階】スーペリアツイン(37平米)/洗浄式トイレ付】

サービス4

MTO3さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

MTO3さん [40代/男性] 2017年12月12日 22:17:44

お風呂は最高でしたが、サウナが夜10時終了は早すぎませんか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2017年12月16日 19:42:08

この度はNASPAニューオータニをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご丁重にお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせて頂きます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【25周年謝恩企画】ガソリンチケット<1,000円分>プレゼント!マイカーでドライブ■朝食付
ご利用のお部屋
【【5~19階】スーペリアツイン(37平米)/洗浄式トイレ付】

427件中 361~380件表示

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