本格ホテルバイキングで大満足でした。
部屋もゆったりで快適でした。
次回はジュニアスイートに泊まってみたいと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
プール券付！お腹いっぱいサマーバイキングを食べよう
洋室４ベッドルーム

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

２２日～２５日までの２泊３日宿泊いたしました。子供と３人でしたが、ジュニアスイートの部屋は大変広くきれいで感激いたしました♪。子供が寝た後も、部屋を仕切ってリビングでのんびり過ごせましたし、掃除も行き届いていて気分が良かったです。お料理はビュッフェでしたが、多少メニューにも変化を付けてくださっていて、飽きませんでした！。デザートも大変美味しくて、子供も大変喜んでおりました。さすが、ニューオータニと思わせる、細かいところまで配慮された対応に、感激いたしました。スタッフの教育も行き届いていて、大変気分良く休暇を過ごすことが出来ました！今回はプランを使って、破格の値段だったと思いますが、冬のスキーシーズンにもぜひ利用したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

ジュニアスイートは寝室とリビングをドアで仕切ることができるので、朝明るいリビングと、カーテンでゆっくり寝られる寝室としっかり分けられて、全員が快適に過ごせてとてもよかったです。全体に設備が新しく、温泉も床がぬるぬるしたり、臭いの残るホテルと違って快適そのものでした。素泊まりで湯沢の駅近くでの食事にしてみたのですが、お盆明けにもかかわらず、結構開いていて、美味しい郷土料理を堪能できたので満足です。夏より冬というイメージの湯沢ですが、夏に来ても楽しめました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

小三と年長の子供と三人で利用しました。昨年に引き続き２回目です。
スタッフの方々の行き届いたサービスに今年も大満足です。ホテルには色々なアクティビティがあり、近所にも自然の中で遊べるスポットが多数あり、最高でした。
あえて言うなら、子どもたちにあった食事（金額と量）がなく、ホテル外に行かないとならないのが面倒でした。少量でいいので手ごろな価格で食べられるものがあるといいと思います。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

とても優雅で素敵なホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月

フェスから戻るのが時間がかかるので遅い時間までチェックイン可能で助かりました。

【ご利用の宿泊プラン】
【夏フェス応援企画】7/29～8/1期間限定　リゾート1泊朝食プラン
お部屋タイプホテル一任（1～3名）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

「富士ロック」を観に行くため利用させていただきました。初めての「富士ロック」で、戸惑って直接ホテルに電話をかけたところ、チェックイン当日（23:00チェックイン希望）の早朝（5:00頃到着予定）より駐車場の利用どころか、荷物の預かりまで、申し出いただき、一抹の不安も払拭できました。
　当日、大人3名にての宿泊でしたが、早朝、荷物を預けた際に「広いお部屋が準備できてます。」とのこと、深夜に「ドロドロ」の「くたくた」でチェックイン。部屋を見て、今までの疲れが吹っ飛ぶような広い和室。大浴場で「ほっこり」したあと、チェックアウトぎりぎりまで「爆眠」させていただきました。イベントなんかが無くても、また泊まりたいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年07月

６月のマラソン大会の後、朝食のみのプランで宿泊しました。
全体の質、サービスともにかなり良かったです。
朝食もすごくおいしかった。
疲れてクタクタでしたが、しっかり休むことができました。
またぜひ利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

いつも利用しています。食事も美味しいし、サービスも一流で冬が来るのが楽しみです。来シーズンもまたうかがいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

前回、あまりにも快適に過ごせたのでリピートです。オフシーズンとはいえ、あまりの安さに驚愕です。ただ、残念な点が４つありました。１点目、予め幼児がいることを伝えており、チェックイン時にもホテルの方から確認がありましたが、子供用のアメニティや浴衣、スリッパもなく、子供が「普通はあるのに何でないの」と泣き出す始末。車で子供用のスリッパとパジャマを買いに行き、ご機嫌とり。歯ブラシくらいはあるだろうとフロントに聞くと普通に差し出す。何だ、あるんじゃん。お詫びのひとこともなし。２点目、部屋の浴室の排水口からひどい悪臭が…。時々、部屋まで臭いが入り、快適とは言い難い状態でした。３点目、ゲームコーナーで出るはずの景品が出ない。5～10分ほどホテルマンや内線電話を探すがなし。仕方なく浴衣のままフロントへ。結局景品はもらいましたが、対応したホテルマンも面倒くさそうに、小声ですみませんのひとことはありましたが、何だか不愉快でした。特別欲しい景品でもないけど、子供の旅の記念と思いフロントまで探しに行ったのに…。こんな景品ごときにって恥さらした上、時間を無駄に使った…。４点目、チェックアウト時、何やら大きな会議があったらしく、ホテルマンのほとんどはそちらの対応へ。ホテルマンは沢山いるのに、目も合わせない…。対応に追われているようで…。「ありがとうございました。お気を付けて…」くらい言っても罰はあたらないでしょ。
まぁ、宿泊費用が安いので、すべてにおいて、こちらもニコニコと対応しましたが…。通常料金だったら間違いなくキレてます。そういう問題でもないけど…。

【ご利用の宿泊プラン】
プール＆フィットネス付！新緑リゾートと朝食を満喫♪
お部屋タイプホテル一任（1～3名）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

子供達が大喜びして大変よい旅行になりありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【GW特旅】お日にち限定＆お部屋一任！プール券付きGW特別バイキングプラン
お部屋タイプホテル一任（1～3名）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

ゴールデンウィークに家族で2泊しました。早めに到着し、チェックインの手続きだけを済ませてからプールを利用しました。3時のチェックイン時刻になりフロントに行くと、ゴールデンウィークだけあって大変混雑していましたが（満室とのことでした）、係の方がたくさんいて非常に手際よくお部屋までご案内いただきました。スキー場のホテルは他にもトマムやプリンス系も利用したことがありますが、それらのホテルでの不愉快な対応に比べると、対応は手慣れていて、大変混雑しているにもかかわらず客を不快な思いにさせなかった点は、さすがニューオータニだと思いました。大浴場も広く、キャパシティーに余裕がありました。食事はバイキングプランで宴会場でのバイキングでしたが、2泊目も食事の内容が異なり、おいしかったです。子連れにはとてもよかったと思います。難点を挙げるなら、スキーシーズン以外での宿泊としてはアトラクションがやや足りないと思います。昼にバーベキューなどができればよいと思います。トレッキングをしたのですが、いただいた地図（ＨＰにも載っている）が実際と異なり、迷いました。位置関係をもう少し正確に書いてほしいのと、目印として有るはずのベンチが撤去されてありませんでした。また部屋はフォーベッドルームと称されていますが、それではベッドルームが4つあるみたいです。ツインの部屋が二つある場合、ふつうはツーベッドルームというのではないでしょうか？ベッドの数を明らかにしたいのであればツーツインベッドルームとすれば誤解を招かないと思います。それ以外は非常に快適に過ごしました。価格との兼ね合いで言えば、大変な「穴場」だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

日にち限定プランだったためか、格安と言っていいお値段でGWの真中に宿泊させて頂きました。部屋は高校と中学生の息子二人がいたため、2ベッドルーム4ベッドの広いお部屋で、食事もバイキングで食べざかりの息子がいる家庭としては大助かりのプランでした。プール券もついていたためプールにジャグジー、サウナも満喫させて頂けて本当によかったです。惜しかったのは風呂が循環加水加温とのことで、仕方ないかとは思うのですが、入っていて時折塩素臭がして、少しがっかりさせられました。ホテルなのに館内浴衣スリッパOKだったのはくつろげてありがたかったのですが、朝風呂に行こうと浴衣姿の寝起きに近い格好でエレベータに乗ったら早くに出発される初老のご夫妻が非常にきちんとした身なりで乗っておられ若干気まずい思いをしました。風呂へは別のルートで行けたらもっとよかったかと思います。全体的にみてサービスもよかったと思いますので、機会があればまたスキーシーズンにでも利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

すべてが良かった！

【ご利用の宿泊プラン】
【GW特旅】お日にち限定＆お部屋一任！プール券付きGW特別バイキングプラン
お部屋タイプホテル一任（4～6名）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

前日に引き続き利用させていただきました。母もゆっくりとくつろげたようで大変満足しております。また来年のスキーシーズンとＧＷは家族で利用します！



【ご利用の宿泊プラン】
【GW特旅】お日にち限定＆お部屋一任！プール券付きGW特別バイキングプラン
お部屋タイプホテル一任（4～6名）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

真夜中のチェックインにも関わらず、ご親切に対応していただき、ありがとうございました。こちらの無理なお願いも聞いていただき、家族共々とても感謝しております。

【ご利用の宿泊プラン】
プール＆フィットネス付！新緑リゾートと朝食を満喫♪
お部屋タイプホテル一任（4～6名）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

大浴場も２４時間で、夜飯もよかったです！

【ご利用の宿泊プラン】
【春得】【平日限定】仕事終りに最適！1泊朝食湯ったりのんびり雪見プラン
洋室ツイン

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年04月

日程の関係で、とてもリーズナブルな金額で宿泊させていただけました。
しかし、施設やサービスは通常価格を連想させる素晴らしいもので、ホテルへ車を止めた時から出発まで、気持よく過ごさせていただきました。
その日は学生さんが団体で利用されていましたが、入浴時間を決めるなどの配慮をされていて一般客の方たちにも不自由はなかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

ツインに子供1人と夫婦で1泊しました。広告にはツインで1人はエキストラベットとなっており、楽天トラベルで通常より安く予約しましたが、到着後に案内された部屋は、ツインの部屋が2部屋ある1室で室内の風呂も広く、ものすごくゆったり過ごすことができました。チェックアウトも12時と通常よりも遅い設定だったので、朝食後もお土産をゆっくり選んだり、帰りの身支度をしたりと、時間に追われることの無い時間を過ごすことができました。価格以上の満足をしました。また機会があれば、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

３歳の息子を連れて雪遊びに滞在しました。駅からの利便がよく、スキー場と隣接した立地はすばらしいものです。都心の高級ホテルとくらべると、ややフロント等は対応が甘いところもありましたが、サービス、部屋、お風呂、十分、料金に見合うもので、また来たいと思えるものでした。夕食は洋食レストランにしましたが、写真の印象より実際の料理、サービスは良いと感じました。食事中子供が寝てしまって、さっと、椅子と毛布を用意していただけたのは感動すらしました。サービスのワインも良いものを出していただいて、嬉しかったです。夕食はレストランの良さがあまりパンフレット等では十分に伝わっていないように感じました。帰りに１Fのカフェも利用しましたが、上質なスイーツをいただけました。今回は利用しませんでしたが、プールに子供を浮き輪で入れても良いと、現地では聞きましたので、次回は子供とプールもよいなと思いましたし、ファミリー客の多い御ホテルのアピールポイントの一つになるかもと思います。贅沢を言えば、朝食が大会場でやや混雑したバイキングしか選べないことはちょっとだけ残念で、やや金額がアップしても、レストランか部屋で朝食がいただけるプランがあると、完璧だと思います。あと、ママの疲れを癒せる、本格的なエステのようなものがあると、より最高かと。
とはいえ、家族で都内から子連れで、お手軽に雪遊び＆疲れたママを癒すのにはぴったりの宿だと思います。これだけの条件をわがままにかなえられるところはそうはないのではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月