今回は２５周年記念のプランでお世話になりましたが、
眺望の良い部屋をリクエストさせて頂いたこともあり、
素敵なお部屋を用意して下さって、ありがたかったです。

お風呂は内風呂がとても大きくて、
大勢が宿泊しても、窮屈することなく、ゆったり浸かれる広さで充分だと感じました。
（マッサージ機も安い価格でできるのが良いです）

車での来訪者にもやさしくて、
駐車場は無料の上、第１～４までのパーキングもあるので、
安心して訪問させていたけると思います。

越後湯沢駅からは、徒歩圏内ではないですが、
シャトルバスもあるし、車なら数分で着くので、
そんなに不便さは感じませんでした。

そして、食事なのですが。
夜は『和食処』での食事がとてもおいしくて…
特に最初に口にする『蛸の煮物』は、絶品でした。
（もちろん、他のお食事も美味しいです）

また、朝のバイキングも美味しかったです。
正直、ホテルのバイキングにはあまりよい印象がなかったので、
朝食であれだけの品揃え（和食・洋食ともに）で、
しかも、美味しいものがたくさんあったのは、驚きました。

館内・お部屋ともに綺麗で、
従業員さんもとても気持ちよい接客をしていただいて、
旅館は旅館の接客のよさがありますが、
ホテルには、ホテルマンらしい、踏み込みすぎないサービスが心地よく感じるところがあると思います。

お土産やさんもあり、カラオケもできるので、越後湯沢の温泉街で射的をした後、
ホテルでも遊興があるのもうれしく思いました。
　（ゲームコーナーもあるのですが、残念ながら電源がついていなかったので、今回は断念しました）

総合的に、想像以上のお値打ち感があって、またお邪魔したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

11月3連休で利用しました．大混雑でしたが，夕食バイキングや温泉を満喫することができました．若干残念だったのは，温泉の湯が出るところに陣取って自分の肩に直接湯を流し続ける人が多く，見ていて大変不愉快でした．ちょうど形状が大きく陣取りやすい環境とはいえ，マナー意識が低くて残念です．

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

10月31日に宿泊しました。何回も利用していますが、千羽鶴での5時半の夕食は我々だけだったのは初めての事でびっくりしました。空いているのかと思っていたら、夕食後のお風呂が混んでいて、またまたびっくり。ほとんどの方が洋食だったのでしょう。

お部屋はタワーでなく残念でしたが、のんびり過ごすことが出来ました。食事も美味しかったです。また利用したいと思います。よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

チェックイン時、部屋まで荷物を運んでいただき施設について説明していただき、
少し情報が外れていたところもありましたが対応が良かったです。
また部屋を広い部屋にしていただいたようで恐縮でした。
大きな施設でお風呂も広く清潔で快適でした。
夕食は和食でしたがお刺身など一つ一つ丁寧で美味しかったです。
朝食バイキングも品数豊富で全体的に良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

このプランではとても得したと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

7月８日に宿泊しました。バイキング料理がどれもおいしく、また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

子供とテニスがしたいため、昨年も同時期にお世話になった当館に宿泊しました。テニスをチェックイン前に予約していたためかなり早く着きましたが、タイミングよく準備が整ったとの事でお部屋へ通していただき本当にありがとうございました。宿泊当日はあいにくの雨だったので卓球を２面で１時間行い、翌日快晴だったため急遽、チェックアウト後に１時間テニスをしました。新潟は晴れていても、この時期は涼しいのでとても気持ちよくテニスが出来ました。夕食もビュッフェで一つ一つが美味しく、また前回も美味しいと思ったカレーも食べられ満足でした。部屋も広かったのでゆっくりでき、お風呂はサウナを満喫しました。機会があればまた泊まりたいと思います。この旅は誠にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

素敵なホテルでした(^^)
ホテルはとても綺麗で、子どもたちも大喜び(^^)
食事は画像で見るほどではなかったものの、おいしかったです。デザートもレベルが高く、なくなると新しい種類のデザートが追加されたり、とても楽しめました(^^)
お風呂も広く、お盆のピーク時を避けて行ったのでのんびりできました(^^)
部屋にドライヤーもあり（安っぽい風量の弱い物ではなく）、満足です(^^)
また来年行きたいです☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

施設が充実していました。快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

お部屋が広くて快適でした　バイキングも味がよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

サービス・食事については、文句なしです。
特に、今回お部屋指定ナシのプランでしたが、膝が悪い家族がいるため和室以外の要望を出させて頂きました。
部屋指定できないにもかかわらず、非常に丁寧に対応して頂き、しかもファミリーツインに変更していただけたことは、非常に嬉しくいい評価になりました。
ニューオータニ系列ですから、それなりに期待もしていましたが、その期待を裏切ることなく、気持ちよく利用することができました。

宿泊には、直接関係ありませんが、レンタルスキーの品揃えがグレードアップして欲しいと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

お部屋も広く、快適に過ごせました。夕食のバイキングも味がよかったです。
ケーキは大変良かったです。　ドリンクバーがないのが気になりました。
お風呂の温度が熱く４１度ぐらいにしてもらいたいです。４３度ぐらいに感じました。ゆっくり入れませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

子供づれのスキーヤーとっては最高のホテルと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

今年、１ヶ月間に２回も連泊で伺いました！
毎度の事ながら、子連れでも安心して楽しめる設備の充実、温泉に美味しいディナー
家族でしっかり満喫しました！
スタッフの方々の何気ない心遣いが毎回ウレシイです。
また、スキーシーズンの頃伺います！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

毎年、冬に家族スキー旅行で利用しております。
小さい子連れでも安心して過ごせる設備の充実とスキーを楽しんだ後の
温泉とレストラン、フォンタナでの美味しいディナー！連泊時にはメニューを
変えてくれたり何気ない心遣いがいつも嬉しいデス。
来年も絶対、伺います！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

　セール価格でかなりお得に宿泊することが出来、素敵なプランで大満足しています。
　スキー専用ゲレンデで初心者の練習にも気持ち的に安心感があり、ホテル目の前で大変便利です。特にファミリーには適していると思います。４歳になる娘は今回、初めてのスキーで、キッズスクールにトライしました。同じようなレベルのお子さんたち数人と２人～３人のコーチがついてみんな楽しそうに参加していました。平日ということもあり、ゲレンデ・ホテルなども混雑することなくゆったりとしていました。
１泊２日なのであっという間でしたが、スキーの後はプールを利用したり、美味しいビュッフェ料理をいただいたり、一晩中オープンしてる温泉と充実した時間を過ごせました。お部屋は広々としていて清潔感もあり本当に快適です。
こちらの都合で予約の変更についても、宿泊予約担当の女性の方が電話先でとても丁寧な対応をしてくださり、気持ち良くホテルへ向かうことが出来ました。感謝しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

9月の最初の連休にお世話になりました。台風の時期と重なり無事にホテルに着くことができるのか不安でしたが到着時には晴れていてなおかつ宿泊中は特に問題もなく楽しませていただきました。楽天スーパーSALEでお得に宿泊できて満足できました。特にジュニアスイートのお部屋は広くて過ごしやすかったです。温泉に入れた上に無料券が付いていたので室内プールにも入れて満足でした。ただ、プールとフィットネスジムの男性の係員は愛想がなく、フロントはじめ他の係の方が接客態度が良かったので特に残念でした。食事も夕朝共に子供がいたのでバイキングで良かったです。品数も満足しお料理も美味しかったです。帰る途中に台風に直撃し大変でしたが無事に帰って来れました。またいつか行きたいと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

先日お世話になりましたが、館内もお掃除が行き届き、スタッフどの方も非常に感じよく対応して下さり、お食事のお味も素晴らしく、大変気分よく過ごすことができました。売り上げより、いかにお客様がお得に楽しめるかを提案してくださったのには感激しました。
一つだけ希望を言わせていただくと、お部屋にある、館内施設のご案内に、営業時間を記載して頂けるといちいち問い合わせの電話をしなくて済んだかもしれないですね。
こんな素敵なホテルならちょくちょく伺いたいと思いました。
また、よろしくおねがいいたします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

子どもが楽しめる企画があり、とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

6月15日に宿泊しました。昨秋と同じジュニアスイートの部屋は広くて掃除が行き届いていて、気分良く過ごせました。今回は山側の部屋だったので、新緑がきれいで見飽きる事がありませんでした。
アニバーサリーステイの特典で、ステキなお花のアレンジメントと美味しいケーキのプレゼントがあり、とても嬉しかったです。貸切風呂もゆっくり利用できました。食事も美味しくて、魚沼産コシヒカリのご飯をおかわりしたくらいです。
一つだけ残念だったのは、チェックアウトが12時までだったのですが、女性用のお風呂が10時から清掃のため、出発前に入れなかったことです。でもそれ以外はとても良かったので、また同じ部屋に泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月