ナスパには、毎年と森に行っていますが、今回初めて夕食を洋食にしてみました。三組しかおらず、ゆっくりと食べることができました。バイキングも良かったですが、洋食もおいしかったです。次回は、和食を選んでみようと思います。
部屋は、二部屋あり子ども達それぞれが好きなテレビを見ることができましたし、寝る時間も部屋ごとでよく、次回もスーペリアフォースにしようと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

スーペリアツインで３名の予約をしたところ、ツインベッドルームが２つあるスーペリアフォースに追加料金なしで泊まらせていただきまして、ありがとうございました！スタッフの皆さんの対応も丁寧で、食事も美味しく、良い家族旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

お部屋も広く、快適に過ごせました。夕食のバイキングも味がよかったです。
ケーキは大変良かったです。　ドリンクバーがないのが気になりました。
お風呂の温度が熱く４１度ぐらいにしてもらいたいです。４３度ぐらいに感じました。ゆっくり入れませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

　セール価格でかなりお得に宿泊することが出来、素敵なプランで大満足しています。
　スキー専用ゲレンデで初心者の練習にも気持ち的に安心感があり、ホテル目の前で大変便利です。特にファミリーには適していると思います。４歳になる娘は今回、初めてのスキーで、キッズスクールにトライしました。同じようなレベルのお子さんたち数人と２人～３人のコーチがついてみんな楽しそうに参加していました。平日ということもあり、ゲレンデ・ホテルなども混雑することなくゆったりとしていました。
１泊２日なのであっという間でしたが、スキーの後はプールを利用したり、美味しいビュッフェ料理をいただいたり、一晩中オープンしてる温泉と充実した時間を過ごせました。お部屋は広々としていて清潔感もあり本当に快適です。
こちらの都合で予約の変更についても、宿泊予約担当の女性の方が電話先でとても丁寧な対応をしてくださり、気持ち良くホテルへ向かうことが出来ました。感謝しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

先日お世話になりましたが、館内もお掃除が行き届き、スタッフどの方も非常に感じよく対応して下さり、お食事のお味も素晴らしく、大変気分よく過ごすことができました。売り上げより、いかにお客様がお得に楽しめるかを提案してくださったのには感激しました。
一つだけ希望を言わせていただくと、お部屋にある、館内施設のご案内に、営業時間を記載して頂けるといちいち問い合わせの電話をしなくて済んだかもしれないですね。
こんな素敵なホテルならちょくちょく伺いたいと思いました。
また、よろしくおねがいいたします！

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家族

宿泊年月

2013年04月

前回、あまりにも快適に過ごせたのでリピートです。オフシーズンとはいえ、あまりの安さに驚愕です。ただ、残念な点が４つありました。１点目、予め幼児がいることを伝えており、チェックイン時にもホテルの方から確認がありましたが、子供用のアメニティや浴衣、スリッパもなく、子供が「普通はあるのに何でないの」と泣き出す始末。車で子供用のスリッパとパジャマを買いに行き、ご機嫌とり。歯ブラシくらいはあるだろうとフロントに聞くと普通に差し出す。何だ、あるんじゃん。お詫びのひとこともなし。２点目、部屋の浴室の排水口からひどい悪臭が…。時々、部屋まで臭いが入り、快適とは言い難い状態でした。３点目、ゲームコーナーで出るはずの景品が出ない。5～10分ほどホテルマンや内線電話を探すがなし。仕方なく浴衣のままフロントへ。結局景品はもらいましたが、対応したホテルマンも面倒くさそうに、小声ですみませんのひとことはありましたが、何だか不愉快でした。特別欲しい景品でもないけど、子供の旅の記念と思いフロントまで探しに行ったのに…。こんな景品ごときにって恥さらした上、時間を無駄に使った…。４点目、チェックアウト時、何やら大きな会議があったらしく、ホテルマンのほとんどはそちらの対応へ。ホテルマンは沢山いるのに、目も合わせない…。対応に追われているようで…。「ありがとうございました。お気を付けて…」くらい言っても罰はあたらないでしょ。
まぁ、宿泊費用が安いので、すべてにおいて、こちらもニコニコと対応しましたが…。通常料金だったら間違いなくキレてます。そういう問題でもないけど…。

【ご利用の宿泊プラン】
プール＆フィットネス付！新緑リゾートと朝食を満喫♪
お部屋タイプホテル一任（1～3名）

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

家族四人(父、母、小６、小５)
朝９時に到着、仮チェックインを済ませ、ニジマス釣り(釣り堀)→ピザ体験、ネイルサロン、デコスイーツ、ボルダリング、ソリ、セグウェイ、昼カラオケなどなど楽しみ15時チェックインする。
チェックイン後、大浴場へ行きゆっくり夕食へ。夜はナイトプールへ行きまた大浴場。

良かった点
スタッフさん皆様ご対応が素晴らしかったこと。滞在中子供達にもとても親切にしていただけました。気配り、お話の仕方、対応、とても良かったです。
事前に体調に不安があることを伝えたところ、エレベーターの近くのお部屋をご用意くださいました。
カラオケボックスは部屋がとてもきれい。音質も良く利用できて良かったです。
食事も宿泊費を考えるとコスパが良かったです。
悪かった点
事前に館内マップを拝見したいとメールしましたが返信ありませんでした。
(届いていますでしょうか？)
客室に飲料水が無いことはチェックイン時知らせていただきたい。(後に水道水が飲めると案内されましたが変な味がして飲めませんでした)
大浴場のアメニティは最低限レベルでした。肌に合わずかぶれてしまいました。また温泉もぬるま湯でした。
大浴場には足ペダル式のサーバーがありましたが、ちゃんとしたウォーターサーバーとコップを置いて欲しい。
ナイトプールは見学さえも料金がかかるとのこと。体調面でやむを得ず入水出来ないだけなのでこの対応にはがっかりでした。少しだけでも子供達が遊んでいる姿を見たかったです。
帰宅し、二日目にアウターを忘れていることに気付き、ホテルに連絡し、着払いで送っていただきました。しかし、チェックアウト後、何も連絡がなく、気が付かなかった訳ではないと思いますが、なぜご連絡いただけなかったのでしょうか？

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月