先日はNASPAニューオータニをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。今回大変ありがたいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。特にコース料理や大浴場、従業員の接遇面に対する暖かいお言葉をいただけた事はスタッフ一同、大変な励みとなりました。今後も更にご満足いただけますように努めて参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。また、ご滞在中は、コロナウイルス感染拡大防止対策の為、マスクの着用、手指消毒にご理解、ご協力を賜りましてありがとうございました。厚く御礼を申し上げます。スタッフ一同、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

過日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。厚く御礼を申し上げます。ご利用いただいた上での大変ありがたいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで素直に喜んでおり、大変励みになっております。今後も更にご満足いただけますよう更なる精進を行い、できる限り努めて参る所存でございます。何卒よろしくお願い申し上げます。ご滞在中はコロナウイルス感染拡大防止対策の為、マスクの着用、手指消毒にご理解、ご協力を賜りまして、心より御礼を申し上げます。湯沢も徐々に冬の装いを整えております。お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

過日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。厚く御礼を申し上げます。お忙しい中ありがたいご感想をお寄せいただき、感謝しております。お風呂や景色、バターなど多岐に渡って暖かいお言葉をいただきまして、スタッフ一同大変励みになっております。今後も更にご満足いただけますよう、できる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
ご滞在中はコロナウイルス感染拡大防止対策の為、マスクの着用、手指消毒にご理解、ご協力を賜りまして、心より御礼を申し上げます。
これから冬のスキーシーズンも始まります。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はNASPAニューオータニをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、今回大変ありがたいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。ご滞在中は、コロナウイルス感染拡大防止対策の為、マスクの着用、手指消毒にご理解、ご協力を賜りましてありがとうございました。厚く御礼を申し上げます。
今後もご期待に添えるよう精進して参ります。
スタッフ一同次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

過日はNASPAニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。今後も更にご満足頂けますよう、日々努めて参ります。ご滞在中は、コロナウイルス感染拡大防止対策の為、マスクの着用、手指消毒にご理解、ご協力を頂き感謝申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

過日はNASPAニューオータニをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、この度は大変ありがたいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。NASPAニューオータニをご利用いただき、お客さまが寛いでいただけた事を大変嬉しく思っております。お食事などに対して暖かいお言葉をいただき、一同大変な励みとなりました。
今後も更にご満足いただけますように努めて参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。またご滞在中は、コロナウイルス感染拡大防止対策の為、マスクの着用、手指消毒にご理解、ご協力を賜りまして、心より御礼を申し上げます。
この度はありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はNASPAニューオータニをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、今回大変ありがたいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。特に、従業員の接遇面やコース料理に対する暖かいお言葉をいただけた事はスタッフ一同、大変な励みとなりました。
しかしながらご入室頂いた際の臭気に関しましては至らない点をお見せしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。メンテナンスに関しましては経年の観点からも重視しており、今後更に徹底をしてまいりたいと存じます。更にお食事の量につきましても同様でございます。真摯に受け止めまして可能な限り改善を行って参りたいと存じます。今後も更にご満足いただけますように努めて参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。また、ご滞在中は、コロナウイルス感染拡大防止対策の為、マスクの着用、手指消毒にご理解、ご協力を賜りましてありがとうございました。心より御礼を申し上げます。そしてスタッフ一同、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

過日は、私共NASPAニューオータニをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では、大変ありがたいご感想をお寄せくださり心より御礼を申し上げます。ご夕食のブッフェでは多くのお料理をご堪能いただけたご様子で、私共もとても嬉しく大いに励みとさせていただきます。今後もお客さまが喜び、楽しみ、そして寛いでくださるよう、精一杯努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願いいたします。
なお、この度のご滞在中は、コロナウイルス感染拡大防止対策の為、マスクの着用、手指消毒にご理解、ご協力を賜りまして、誠にありがとうございます。心より御礼を申し上げます。
またお客さまが湯沢にお越しいただいた際、私共NASPAニューオータニにご宿泊いただける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日は、私共NASPAニューオータニをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、大変嬉しいお言葉をお寄せくださり、重ねて御礼を申し上げます。
今回のご宿泊では、にいがた県民割キャンペーンやご家族さまのお部屋のご案内について、大変ありがたいご感想をお寄せくださり心より御礼を申し上げます。また、ご夕食のブッフェでは蟹を中心に多くのお料理をご堪能いただけたご様子で大いに励みとさせていただきました。また、以前、高校の同期会でご利用いただけたご縁のあるお客さまのお役に立てた事を大変嬉しく思っております。
今後共お客さまが喜び、楽しみ、そして寛いでくださるよう、精一杯努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願いいたします。
なお、この度のご滞在中は、コロナウイルス感染拡大防止対策の為、マスクの着用、手指消毒にご理解、ご協力を賜りまして、心より御礼を申し上げます。
また、お客さまが次回湯沢にお越しいただける際、私共NASPAニューオータニにご宿泊いただける事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

過日は、ご家族さまの夏のご旅行で私共NASPAニューオータニをお選びくださいまして誠にありがとうございました。また、大変ありがたいご感想をお寄せくださったにもかかわらずご返信が遅くなってしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
この度のご旅行では、館内や客室で快適にお過ごしいただき、お食事をお楽しみいただき、そして大浴場を気持ちよくご利用いただく事ができて、大変嬉しく思っております。特に大浴場では脱衣所について大変ありがたいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また、皆さまがロープウェイや山の景色、屋外プールをお楽しみになられた、とおっしゃっていただき、大変嬉しく感じさせていただきました。今後とも、お客さまにお役立ていただけるよう、努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願いいたします。
また、ご滞在中は、コロナウイルス感染拡大防止対策の為、マスクの着用、手指消毒にご理解、ご協力を賜りまして、心より御礼を申し上げます。そしてスタッフ一同、お客さまの次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はNASPAニューオータニをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。そして、大変嬉しいご感想をお寄せくださり、スタッフ一同の大いに励みとさせていただきました。
今回ご宿泊いただいた客室について、私共が特別にグレードアップをさせていただいたお部屋でお客さまが快適にお過ごしいただけた事を大変嬉しく思っております。もしも、お客さまが今回ご宿泊していただいたお部屋をご希望の場合、客室タイプを指定する形でご予約をしていただく事をお薦め申し上げます。
また、夕食のバイキングでは握りずしやへきそば等のお料理をお楽しみいただけたご様子を感じさせていただき、大変ありがたく思っております。今後ともお客さまに喜んでいただけるよう努めて参りますので、何卒よろしくお願いいたします。
また、この度のご滞在中は、コロナウイルス感染拡大防止対策の為、マスクの着用、手指消毒にご理解、ご協力を賜りまして、心より御礼を申し上げます。そして次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、NASPAニューオータニをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
まずはこの度、私共の配慮が欠けていた事が要因で、お客さまにご不快の念をお与えし、そしてご不便をお掛けしてしまった事を心よりお詫び申し上げます。
私共のフィットネスプールに対するご案内が不足していた為、せっかくご持参いただいた浮き輪をご利用いただけなかった事を申し訳なく思っております。今後このようなご迷惑をお掛けしないよう、そして、お客さまからお寄せいただいた大変ありがたいご意見を参考にさせていただき、フィットネスプールのご案内を充実させていただきます。
また、客室の掛け布団について大変なご不快の念をお与えしてしまった事を心よりお詫び申し上げます。お客さまに快適にお休みいただく事がホテルの責務であるにも関わらず、その事を果たせず、誠に恐縮至極でございます。今後、お客さまにこのようなご不快の念をお与えしないよう、寝具の管理については細心の注意を払って参る所存でございますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
そして、花火のサービスや大浴場へ客室のタオルをお持ちいただくシステムについて、大変貴重なご意見を賜り心より御礼を申し上げます。お客さまからいただきましたご意見を参考にさせていただき、今後ともお客さまにお役立ていただけるように努めて参る所存でございます。
お客さまからいただきました、ホスピタリティが足りない、というお言葉を真摯に受け止めさせていただき、今後共できる限りの改善を図り、お客さまが喜び、お寛ぎいただけるよう、精一杯努めて参ります。
この度は大変ありがたいご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。厚く御礼を申し上げます。
そして、重ね重ねで大変恐縮ではございますが、この度のご滞在中は、コロナウイルス感染拡大防止対策の為、マスクの着用、手指消毒にご理解、ご協力を賜りまして、心より御礼を申し上げます。次回、お客さまがNASPAニューオータニにご来館いただける事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、NASPAニューオータニをご利用いただきまして誠にありがとうございました。そして、大変嬉しいご感想をお寄せいただき、スタッフの励みとさせていただきました。心より御礼を申し上げます。
お客さまが、館内施設に清潔感を感じてくださり、そして、ご夕食のローストビーフにご満足いただけたご様子を感じさせていただき、大変嬉しく思っております。そして、お客さまから快適にお過ごしいただけた、とのお言葉をいただき、少しだけほっとした気持ちにさせていただきました。今後とも、お客さまに喜んでいただき、そして快適にお過ごしいただけるよう、精一杯努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願いいたします。
この度のご滞在中は、コロナウイルス感染拡大防止対策の為、マスクの着用、手指消毒にご理解、ご協力を賜りまして、心より御礼を申し上げます。そして、お客さまの冬のご旅行で私共NASPAニューオータニにご来館いただける事を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はNASPAニューオータニをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、大変暖かいご感想をお寄せくださり、スタッフ一同、励みとさせていただきました。
今回、特別にご案内をさせていただいたお広い和室で、お客さまが快適にお過ごしいただけたご様子を感じられて、大変嬉しく思いました。もしも、次回のご利用で、お客さまが今回ご宿泊していただいたお部屋をご希望の場合、客室タイプを指定する形でご予約をしていただく事をお薦め申し上げます。
また、私共のご接遇に対して大変ありがたいお言葉を賜りまして、心より御礼を申し上げます。今後ともお客さまに喜び、寛ぎいただけるよう努めて参りますので、何卒よろしくお願いいたします。
また、この度のご滞在中は、コロナウイルス感染拡大防止対策の為、マスクの着用、手指消毒にご理解、ご協力を賜りまして、心より御礼を申し上げます。そして次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はNASPAニューオータニをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、大変嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
この度のご宿泊では、客室が暑かった事が要因で、お客さまにご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。今後、このようなご迷惑をお掛けする事ないよう、できる限りの改善を図り、より快適な客室環境をご提供させていただけるように努めて参ります。
そして、食事やスタッフのご接遇について、大変嬉しいお言葉をいただきまして、スタッフ一同、大変な励みとさせていただきました。引き続き、お客さまに喜んでいただけますよう、努めて参りますので、何卒よろしくお願いいたします。
この度のご滞在中では、コロナウイルス感染拡大防止対策の為、マスクの着用、手指消毒にご理解、ご協力を賜りまして、心より御礼を申し上げます。そして次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はNASPAニューオータニをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。そして、大変暖かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
お客さまが今回、特別にランクアップにてご提供させていただいた客室でゆったりお過ごしいただけた事を大変嬉しく思っております。そして、大浴場や朝食、及び従業員の挨拶について、非常に嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同大変な励みとなりました。今後ともお客さまにお寛ぎいただけるよう、努めて参りますので、何卒よろしくお願いいたします。
尚、今後、もしもお客さまが今回ご宿泊していただいた客室のご宿泊をご希望してくださる場合は、ご予約の際に客室タイプを指定していただく事をお薦め申し上げます。
また、この度のご滞在中は、コロナウイルス感染拡大防止対策の為、マスクの着用、手指消毒にご理解、ご協力を賜りまして、心より御礼を申し上げます。そして次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はNASPAニューオータニをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、大変ありがたいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
お客さまがご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子を感じられ、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。これからもお客さまに快適にご利用いただけるように努めて参りますので、何卒よろしくお願いいたします。
また、この度のご滞在中は、コロナウイルス感染拡大防止対策の為、マスクの着用、手指消毒にご理解、ご協力を賜りまして、心より御礼を申し上げます。そしてまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はNASPAニューオータニをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お孫さまとお母上とご一緒という大変嬉しいご旅行で、私共NASPAニューオータニをお選びいただいた事は大変ありがたく、心より御礼を申し上げます。
今回のような貴重なるご機会でご利用いただけたお客さまから、プールやお食事、そしてフロントスタッフのご接遇についてお寄せいただけた大変ありがたいご感想は、私共の大変な励みとなります。スタッフ一同に成り代わりまして、心より御礼を申し上げます。そしてニューオータニの名に恥じる事なく、今後ともお客さまにご満足いただけますよう努めて参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
また、ご滞在中は、コロナウイルス感染拡大防止対策の為、マスクの着用、手指消毒にご理解、ご協力を賜りまして、心より御礼を申し上げます。そしてまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はNASPAニューオータニをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。そして、大変ありがたいご意見をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
この度は、夕食について大変嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同大きな励みとなりました。そして、ワインの品揃えについては大変貴重なるご意見をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。今後とも、お客さまがレストランで楽しいお時間を過ごせるよう、精一杯努めて参りますので、何卒よろしくお願いいたします。
また、ご到着時、客室内アメニティの一部が不足をいたしておりまして、誠に申し訳ございませんでした。そして、私共に至らぬ点があったにも関わらず寛大なお言葉をいただいてしまいまして大変恐縮いたしております。今後このような事がないよう努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
また、この度のご滞在中は、コロナウイルス感染拡大防止対策の為、マスクの着用、手指消毒にご理解、ご協力を賜りまして、心より御礼を申し上げます。そして次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はNASPAニューオータニをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、大変ありがたいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
この度は、お食事や和室の広さ、大浴場について嬉しいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。特に大浴場につきましては露天風呂と内風呂をお役立ていただけたご様子で、お客さまのリラックスの一助となる事ができて、大変嬉しく思っております。
また、無料シャトルバスの運転手のご接遇について、誠に嬉しいご感想をお寄せいただき、スタッフ一同、大変な励みとなりました。今後とも、お客さまのご期待に添う事ができるよう、ご接遇に努めて努めて参りますので、何卒よろしくお願いいたします。
また、この度のご滞在中は、コロナウイルス感染拡大防止対策の為、マスクの着用、手指消毒にご理解、ご協力を賜りまして、心より御礼を申し上げます。そして次回のお客さまのご利用、そして機会がございましたらご友人やご家族の方々のご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。