食事4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月20日 17:10:59
-
家族4人スキー旅行で利用させてもらいました
インターから数分のところにホテルがあり立地はとても良かったです
ルームもとても綺麗で広く子供達も大満足してます
お風呂も広く綺麗でジャグジーもありまた泊まりたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2024年03月05日 19:02:21
-
先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、立地やお部屋、ジャグジーなどありがたいお言葉を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。厚く御礼を申し上げます。頂いたお言葉を励みに致し、今後も精進し更にご満足いただけますよう、できる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- リフト乗り放題! 伝統のローストビーフ&蟹・握り寿司が食べ放題<ビュッフェ>
- ご利用のお部屋
- 【ファミリールーム(和洋室)(50平米)/禁煙】
食事4
ま~ちゃん8888さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- ま~ちゃん8888さん [70代/男性] 2024年02月18日 13:09:54
-
喫煙もできて露天風呂も良くとてもゆっくりできた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2024年02月20日 19:11:36
-
先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なお時間を私共NASPAニューオータニでお過ごしいただき感謝しております。お煙草や露天風呂などありがたいお言葉を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。頂いたお言葉を励みに致し、今後も精進し更にご満足いただけますよう、できる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- リフト乗り放題! 伝統のローストビーフ&蟹・握り寿司が食べ放題<ビュッフェ>
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン(37平米)/洗浄式トイレ付】
食事4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月10日 17:04:14
-
3歳の子供と一緒に宿泊したのですが、予約時のブュッフェの年齢制限が分からず子供料金有りで予約しました。
現地のレストラン入口に4歳から有料となっていたので、添い寝食事無にすれば良かったと思いました。
その辺りを明記してあると良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2024年02月20日 18:18:34
-
先日はNASPAニューオータニをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度は予約時の明記が至らなく誠に申し訳ございませんでした。深くお詫びいたします。頂きましたご指摘を真摯に受け止めまして共有し、検討して参りたいと思っております。至らないところがあり恐縮ですが、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- リフト乗り放題! 伝統のローストビーフ&蟹・握り寿司が食べ放題<ビュッフェ>
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアフォース(74平米)/洗浄式トイレ付】
食事4
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kaorin0945さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- kaorin0945さん [40代/女性] 2024年01月21日 16:12:25
-
ベッドルームが二つあるタイプへ宿泊しました。大きな窓のある方のお部屋は暖房があまり効かず寒かったので、結局もう一部屋の方で3人で寝ました。そちらは夜中暑いほど暖房が良く効きました。同じように効くと良かったです。アメニティの大人用の歯磨きペーストが湿布薬の味がしてどうしても使うことが出来ませんでした。お昼ご飯ん食べるレストラン「オーロラ」は、ハンバーガー2500円、ステーキ丼4000円、ラーメン1500円と家族連れではなかなかの価格になるかと思いました。立地もよく、お夕飯もおいしく、サービスはさすがニューオータニなので、毎年お世話になっていますが、荷物受け取りのクロークが毎年待ち時間が長く、スタッフを時間帯で増やす等改善頂けますと嬉しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2024年02月04日 17:57:26
-
先日はNASPAニューオータニをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度はお夕飯や立地などありがたいご感想をお寄せいただき、厚く御礼を申し上げます。しかしながらお部屋の暖房や歯磨きのペースト、オーロラの料金設定などご期待にお応えすることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。頂いたお言葉をしっかり受け止めまして共有し、検討して参りたいと思っております。至らないところが多々ありまして恐縮至極ですが、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- リフト乗り放題! 伝統のローストビーフ&蟹・握り寿司が食べ放題<ビュッフェ>
- ご利用のお部屋
- 【【エアウィーヴ】フォース(74平米)/禁煙】
食事4
なべQQQさんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- なべQQQさん [70代/男性] 2023年12月10日 15:00:04
-
お風呂が広く、シーズン中でなかったので、ゆっくり入れました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2023年12月16日 14:00:03
-
先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、広く、ゆっくりなどありがたいお言葉を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。厚く御礼を申し上げます。頂いたお言葉を励みに致しまして、今後も精進し更にご満足いただけますよう、できる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- <夕朝食付き>伝統のローストビーフ&蟹・握り寿司が食べ放題「OsDining ビュッフェディナー」
- ご利用のお部屋
- 【A:おまかせルーム(1~3名)37平米以上の和室又は洋室】
食事4
まちゃこうmasaさんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- まちゃこうmasaさん [50代/男性] 2023年11月01日 19:33:11
-
久しぶりのNASPAさん宿泊でしたが今回も部屋、食事、大浴場、全て満足です。特に夕食のカニ食べ放題は美味しくて何回もおかわりさせて頂きました。えびの握り寿司がなかったのがちょっと残念。スタッフさんの対応も親切で気持ち良く過ごす事ができました。ただひとつ気になる点があります。チェックインより30分以上早く到着してしまい入り口でお出迎えして頂いた男性スタッフさんから部屋の準備が出来次第呼びますね、と言われましたがフロント受付けの女性スタッフさんからはチェックインが15時なのでその時間になったらカギを取りに来て下さいと。言われた通り待ってたら10分前ぐらいに到着したお客さんから順番にカギを渡してましたので、ウチの部屋はまだ入れないか聞きに行った所、もう準備出来てますと。フロントの目の前で30分以上も待ってるのを見ているわけですから到着順にホテル側から声をかけるべきだと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2023年11月16日 20:31:04
-
先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。厚く御礼を申し上げます。お忙しい中お部屋、食事、大浴場など数々のありがたいお言葉をお寄せいただき、感謝しております。しかしながらスタッフの共有事項であるご案内に至らない点が露呈しご迷惑をお掛けいたしました。誠に申し訳ございませんでした。
これもひとえに私共管理者の教育指導不足と深く反省しております。頂きました課題の共有及び確認を行いたく存じます。今後はご満足いただけますよう、できる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。至らないところもあり大変恐縮でございますが、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- <夕朝食付き>伝統のローストビーフ&蟹・握り寿司が食べ放題「OsDining ビュッフェディナー」
- ご利用のお部屋
- 【【エアウィーヴ】ツイン(37平米)/禁煙】
食事4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月27日 15:03:24
-
思いつきで当日予約で伺いました。
喫煙室がなくて、都度ロビーに降りるのが手間でしたがサービスはとても良く、食事のブッフェスタイルも美味しく頂けました。
今シーズンのスキーでまたお世話になると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2023年11月05日 13:54:11
-
先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中ありがたいお言葉を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。厚く御礼を申し上げます。しかしながら喫煙の場所に関しましてはお手間をお掛けいたし誠に申し訳ございませんでした。今後も精進し更にご満足いただけますよう、できる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- <夕朝食付き>伝統のローストビーフ&蟹・握り寿司が食べ放題「OsDining ビュッフェディナー」
- ご利用のお部屋
- 【A:おまかせルーム(1~3名)37平米以上の和室又は洋室】
食事4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月15日 16:09:55
-
部屋は和室でしたが広く快適に利用。食事も美味しい。でも遊びが高い印象
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2023年10月22日 21:27:45
-
先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中ありがたいお言葉を頂き、スタッフ一同喜んでおります。厚く御礼を申し上げます。しかしながら遊びの料金設定などご期待にお応えすることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
今後も精進し更にご満足いただけますよう、できる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- <夕朝食付き>伝統のローストビーフ&蟹・握り寿司が食べ放題「OsDining ビュッフェディナー」
- ご利用のお部屋
- 【B:おまかせルーム(4~6名)50平米以上の和室又は洋室】
食事4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月18日 12:52:50
-
広いのでプライバシーが守られているように感じ安心でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2023年10月01日 16:41:05
-
先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中ありがたいお言葉を頂き、スタッフ一同喜んでおります。厚く御礼を申し上げます。今後も精進し更にご満足いただけますよう、できる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- 【一人旅・出張にオススメ】ショートステイでお得 16時IN~9時OUT<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【A:おまかせルーム(1~3名)37平米以上の和室又は洋室】
食事4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月24日 12:59:26
-
1泊2日、家族3人で高学年の子どもひとりを遊ばせたくて初めて訪れました。チェックインより早く行き、遊べる事を問い合わせで知りました。屋内外の施設で遊びましたが
とても暑い日でしたので、涼しく順番待ちができる所があればいいなと思いました。食事は朝夕ともバイキングでしたが、肉料理(洋食)がもう少し種類があると嬉しかったです。味はとてもおいしく、楽しくいただきました。お風呂も大きくきれいです。脱衣所も広く、混み合っていなければ快適です。お部屋がツインでしたがひとつベッドを追加してもらいましたが狭くなく、洗面できるのが2カ所で助かりました。ただ、たまたま部屋のつくりなのか、トイレバスのドアが真ん中上から下まで磨りガラスでしたので、部屋から丸見えの場所ではないですが気になってしまいました。あと建物前に駐車場がありますがすぐ満車になるので改善してもらえたらありがたいです。スタッフの皆さんはとても感じが良かったです。とても楽しい時間をありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2023年09月07日 00:50:26
-
先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。厚く御礼を申し上げます。お忙しい中、お食事やお風呂などありがたいお言葉を頂きましてスタッフ一同大変喜んでおります。しかしながら洋食の種類やトイレのドア、駐車場の件などご期待にお応えすることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。今後は精進しご満足いただけますよう、できる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏休み】NASPAで遊びつくそう!ASOBIエンジョイチケット付<ビュッフェディナー>
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン(37平米)/洗浄式トイレ付】
食事4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月17日 20:25:27
-
お盆休みに小学生2人と夫と宿泊。
16時頃のチェックインでしたのでカウンターは混み合ってましたが、丁寧な対応でした。
鍵を2ついただけたのは有難かったです!
部屋も水回りもとても綺麗で古さもあまり感じませんでした。
ネットで食事会場やお風呂の混雑状況が分かるのがよかったです。
ただ食事もお風呂もやや混雑となっている時に利用ましたが、どちらも広いのでそれほど混雑は気にならず快適に過ごせました。
夕食時間が指定でないのも有難かったです。
バイキングも種類豊富で子供も喜んでいました。
花火広場があり子供たちと楽しむ事ができ大満足でした。
(一部常識のないお客様がいたのはちょっと気分よくなかったですが仕方ないかな、、)
エレベーター内と遊びガーデン?が暑かったのが残念でした。
またチェックアウト後にバギーを体験しようと思いましたが、最短の予約時間が1時間以上後だった為断念。
パンフレットには予約制ではないと記載があったのでこちらも残念でした。
トータルでは家族全員大満足でまた利用したいと話しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2023年08月23日 17:13:19
-
先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。厚く御礼を申し上げます。数々のありがたいお言葉を頂きましてスタッフ一同感謝しております。しかしながらエレベータ内及び遊びガーデンの温度やバギー体験が混み合っておりまして誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。今後はご満足いただけますよう、できる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏休み】NASPAで遊びつくそう!ASOBIエンジョイチケット付<ビュッフェディナー>
- ご利用のお部屋
- 【ファミリールーム(和洋室)(50平米)/禁煙】
食事4
yasumeg110さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- yasumeg110さん [40代/男性] 2023年08月14日 18:15:07
-
家族で2泊3日の旅でした。
様々なアクテビティが子供がいる家族にとって楽しめるポイント。小さい子から少し大きな子供まで楽しめそうでした。
設備的に古さはあるものの、清掃はしっかりしていてきれいでした。
アメニティはシンプルで、もう少し充実していて欲しかったです。
他の観光スポットへのアクセスも車で近くて立地も良いし、良いホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2023年08月20日 19:55:27
-
先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。厚く御礼を申し上げます。アクティビティや清掃面などありがたいお言葉を頂きましてスタッフ一同大変喜んでおります。しかしながらアメニティなどご期待にお応えすることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。今後は精進し更にご満足いただけますよう、できる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏休み】NASPAで遊びつくそう!ASOBIエンジョイチケット付<ビュッフェディナー>
- ご利用のお部屋
- 【ジュニアスイート(74平米)/禁煙】
食事4
ta420619さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- ta420619さん [50代/男性] 2023年07月17日 23:02:44
-
越後湯沢駅から頻繁にシャトルバスが運行されており、とても便利でした。宿泊の前後に、ロビー階にあるガーデンラウンジを利用させて頂きました。そこの女性従業員の方が大変親切で、また、その方のおすすめのスイーツが、驚くほど美味しかったです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2023年07月30日 17:45:21
-
先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。厚く御礼を申し上げます。お忙しい中シャトルバスやガーデンラウンジのスタッフ対応やケーキなど、ありがたいご感想をお寄せいただき、感謝しております。この度はお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思っております。今後も更にご満足いただけますようできる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- <朝食付き>一日の始まりはホテルの美味しい『じょんのび朝食』から
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン(37平米)/洗浄式トイレ付】
食事4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月23日 16:16:34
-
素泊まりの値段に満足です。
期待通りでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2023年05月02日 21:24:37
-
先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。厚く御礼を申し上げます。期待通りなどと大変ありがたいお言葉を頂きましてスタッフ一同大変喜んでおります。今後も更にご満足いただけますよう、できる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。ご滞在中はコロナウイルス感染拡大防止対策の為ご理解、ご協力を賜りまして誠にありがとうございます。厚く御礼を申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【一人旅・出張にオススメ】ショートステイでお得 16時IN~9時OUT<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【A:おまかせルーム(1~3名)37平米以上の和室又は洋室】
食事4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月08日 22:16:28
-
3/5~6で1泊しました。良いホテルでした。
良かった点:
・施設、部屋共に清潔感があり、格を感じる雰囲気
・朝食や併設のバーでの食事が美味しい
・チェックアウト後の温泉利用可能
・越後湯沢駅との連絡バスが多いこと
・ホスピタリティのあるスタッフ
いくつか気になる点をあげるならば
・スキー場が非常に混んでいて、クロークへの荷物の預け入れに30分程度かかったこと
・そこでの荷物の扱いが少し乱雑であったこと(バッグへの損傷が後々見つかりました)
(・混雑していることもあり、大浴場での靴の履き違え(盗難?)が起こったこと)
最後に関しては、その後スタッフの方に丁寧に対応していただけたため、ホテルへの不満はありませんが、利用される方はそういったこともあることには気をつけた方がいいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2023年03月13日 21:43:13
-
先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。厚く御礼を申し上げます。お忙しい中ありがたいご感想をお寄せいただき、感謝しております。この度はお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思っております。しかしながらスキー場の混雑やクローク、お荷物のお取り扱いなどご期待にお応えすることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後はご満足いただけますよう、できる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。ご滞在中はコロナウイルス感染拡大防止対策の為、マスクの着用、手指消毒にご理解、ご協力を賜りまして誠にありがとうございます。厚く御礼を申し上げます。至らないところが多々あり恐縮でございますが、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ゲレンデチョイス】選べるリフト1日券付+NASPAリフト乗り放題!<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳(50平米)/禁煙】
食事4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月09日 08:46:25
-
クローク(スキー)の手際、流れが悪く、待たせすぎ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2023年02月17日 15:30:57
-
先日はNASPAニューオータニをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度は私共ナスパニューオータニをお選びくださったにもかかわらず、クロークなど手際や流れが悪く、お客さまのご期待に応えることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。今回お客さまからいただきましたありがたいお言葉を真摯に受け止めさせていただき、改善を可能な限り努めて参る所存です。何卒宜しくお願い致します。またこの度のご滞在中は、コロナウイルス感染拡大防止対策の為、マスクの着用、手指消毒にご理解、ご協力を賜りまして誠にありがとうございました。厚く御礼を申し上げます。至らない点も多々ございますが、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 滞在中リフト乗り放題♪<ビュッフェディナー>
- ご利用のお部屋
- 【【エアウィーヴ】フォース(74平米)/禁煙】
食事4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月05日 11:22:35
-
客室も綺麗でロビーも広く綺麗でした。写真を撮りましょうかなどの気遣いもありこのホテルにして良かったです。
駅周辺までタクシー移動が必要でしたが時間指定で呼んでいただき何ら問題はなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2022年12月12日 18:37:40
-
先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。厚く御礼を申し上げます。ありがたいご感想をお寄せいただき、感謝しております。お寛ぎ頂いたようで大変嬉しく思います。客室やロビーなどに加えましてスタッフへの暖かいお言葉をいただきまして、一同大変励みになっております。今後も更にご満足いただけますよう、できる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
ご滞在中はコロナウイルス感染拡大防止対策の為、マスクの着用、手指消毒にご理解、ご協力を賜りまして、心より御礼を申し上げます。
湯沢地区も冬のスキーシーズンに向けてお迎えする準備を行っております。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◇朝食付◇和洋揃った朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【A:おまかせルーム(1~3名)37平米以上の和室又は洋室】
食事4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月21日 19:32:29
-
部屋にあるシャワーの切替レバーが、どうやってもシャワーにならず残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2022年12月01日 20:32:41
-
先日はNASPAニューオータニをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度は私共ナスパニューオータニをお選びくださったにもかかわらず、お客さまのご期待に応えることが出来ず残念なお気持ちにさせてしまいました由、深くお詫び申し上げます。切替レバーに関しましては客室施設係にも申し送りし点検を致しております。誠に申し訳ございませんでした。今回お客さまからいただきましたお言葉を真摯に受け止めさせていただき、可能な限り改善に努めて参る所存です。またこの度のご滞在中は、コロナウイルス感染拡大防止対策の為、マスクの着用、手指消毒にご理解、ご協力を賜りまして誠にありがとうございました。厚く御礼を申し上げます。至らない点も多々ございますが、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◇朝食付◇和洋揃った朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン(37平米)/洗浄式トイレ付】
食事4
bun7さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- bun7さん [60代/男性] 2022年11月14日 14:32:17
-
友人二人でふた部屋有るフォースに泊まりました。施設は少し古さを感じましたが、清潔でとてもくつろげました。旅館も良いのですがこのようなニーズに応じた部屋の種類があるのはホテルならではのこと。大浴場も広く、ジャグジーもあり、温泉旅館顔負けの設備。料理はバイキング形式ですがそれなりに種類もあり満足できました。ホテルのスタッフも良く気がつく方々達でサービスの質も高いと感じました。
チエックアウトの時間が旅館なみの10時と早めです。11時まであればもう少しゆとりが有る滞在ができたと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2022年11月20日 20:15:45
-
過日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。厚く御礼を申し上げます。ご利用いただいた上での大変ありがたいご感想をお寄せいただき、感謝しております。大浴場やお部屋、バイキングのお料理に加えましてスタッフ館内設備など多岐に渡りまして暖かいお言葉をいただきまして、私共は大変励みになっております。しかしながらチェックアウト時間に関しましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。宿泊プランやHP特典、会員制度などお申し込み方法によりましては10時以降もご利用可能でございます。宜しければご一考いただければ幸いです。今後も更にご満足いただけますよう、できる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。ご滞在中はコロナウイルス感染拡大防止対策の為、マスクの着用、手指消毒にご理解、ご協力を賜りまして、心より御礼を申し上げます。これから冬のスキーシーズンも始まります。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 伝統のローストビーフ&蟹・握り寿司が食べ放題「O’sDining ビュッフェディナー」
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアフォース(74平米)/洗浄式トイレ付】
食事4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
スキー旅行で利用させていただきました。ホテル前に車を止めて荷物を降ろそうとすると従業員の方が手伝いに来てくれます。宿泊者には荷物預かりサービスやスキー板保管用のロッカーがあります。食事は朝夕食ともバイキングで満足いく内容でした。欲を言えば、自動販売機が少なかったことですかね。スキーして温泉入って喉が渇きやすい状態でしたので笑。
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先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、ありがたいお言葉を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。厚く御礼を申し上げます。しかしながら自動販売機の件はご期待にお応えすることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。今後精進しご満足いただけますよう、できる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。