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越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ クチコミ・感想・情報

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越後湯沢温泉 NASPAニューオータニのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:1431件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.31
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.25
  • 食事4.11
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427件中 81~100件表示

立地5

投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2021年11月22日 17:29:23

スタッフの方々の細やかな気配りがとても印象に残っています。
朝早くにチェックアウトのため、最寄り駅までの交通手段に困っていましたが、車での送迎をしてくださりとても助かりました。
お部屋も広くとても過ごしやすかったですし、ロビーのクリスマスツリーもとても綺麗でした。
機会があればまた伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年11月
越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2021年12月01日 16:32:49

過日はNASPAニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。大変嬉しくスタッフの励みとなります。今後も更にご満足頂けますよう、日々努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】21%OFF!◇素泊り◇250坪の温泉大浴場で疲れに癒しを【1日限定5室】
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(37平米)/洗浄式トイレ付】

立地5

投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2021年11月06日 11:21:41

下山後に利用させていただきましたが、とても満足でした。次回も利用したいと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2021年11月12日 14:59:50

過日はNASPAニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございました。ご満足頂けたご様子、大変嬉しく思っております。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【レストラン「FONTANA」日本料理「千羽鶴」】和洋の美味しさが揃った季節のディナー
ご利用のお部屋
【A:おまかせルーム(1~3名)37平米以上の和室又は洋室】

立地5

投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2021年10月25日 12:09:34

これまで10回以上毎年必ず来てますが、コロナ禍で2年ぶりです。朝晩のビュッフェがオータニクオリティーでとても美味しく、特にローストビーフが絶品でした。感染対策の一環でビュッフェは部屋に持ち込みOKとのことで、混雑会場でなく、部屋で景色を見ながらゆっくり朝食が取れたのがとても嬉しかったです。おかわりもできました。いつもの通り、部屋もキレイで、スタッフも親切かつ的確対応は気持ち良くすごせました。次はスキーで来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2021年10月29日 09:26:14

いつもNASPAニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。大変嬉しくスタッフの励みとなります。今後も更にご満足頂けますよう、日々努めて参ります。ご滞在中は、コロナウイルス感染拡大防止対策の為、マスクの着用、手指消毒にご理解、ご協力を頂き感謝申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】21%OFF!蟹・お寿司が食べ放題のビュッフェディナー!【1日限定5室】
ご利用のお部屋
【和室12畳(50平米)/禁煙】

立地5

itaru0921さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

itaru0921さん [60代/男性] 2021年10月12日 17:28:15

昔利用したことがありましたが変わらずいいサービスでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2021年10月16日 12:49:27

いつもNASPAニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございました。今後も皆様にご満足いただけますよう、努めて参ります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【レストラン「FONTANA」日本料理「千羽鶴」】和洋の美味しさが揃った季節のディナー
ご利用のお部屋
【スーペリアフォース(74平米)/洗浄式トイレ付】

立地5

にいちん9986さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

にいちん9986さん [50代/男性] 2021年09月30日 23:11:57

9月19日に宿泊しました。スーパーセールでオトクに宿泊でき、タワー棟からの眺めもよく大満足でした。さすがNASPAです。もう次の予定を立てたくなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2021年10月08日 14:20:13

いつもNASPAニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。大変嬉しくスタッフの励みとなります。今後も更にご満足頂けますよう、日々努めて参ります。ご滞在中は、コロナウイルス感染拡大防止対策の為、マスクの着用、手指消毒にご理解、ご協力を頂き感謝申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】21%OFF!蟹・お寿司が食べ放題のビュッフェディナー!【1日限定5室】
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(37平米)/洗浄式トイレ付】

立地5

投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2021年09月03日 20:36:20

おまかせルームのプランで申し込んだのですが和洋室にして頂き、とても広くて綺麗な部屋で大満足でした。
バスルームや洗面台もとても綺麗に清掃されていて気持ち良かったです。
ホテルのレジャーを利用したのですが、スタッフの方がとても親切で楽しませて頂けました。
ホテルのスタッフ全ての方が丁寧な対応をして下さり、また利用させて頂きたいと思いました。
次は連泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2021年09月08日 01:36:05

過日はNASPAニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございました。
またお褒めのご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。ご満足頂けたご様子、大変嬉しく思っております。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇素泊り◇24時までチェックインOK★250坪の温泉大浴場で日々の疲れをリフレッシュ
ご利用のお部屋
【A:おまかせルーム(1~3名)37平米以上の和室又は洋室】

立地5

投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2021年08月17日 22:13:21

 今月15日にお世話になりました。よかった点。
・清掃が行き届いていて、気持ちよく施設が使えた。
・食事の種類、味共に満足。蟹やローストビーフも美味しかったが、個人的にはタコの唐揚げが無限に食べられ満足。

 そして何より、このホテルに感謝したいのは忘れ物をしてしまった時の対応が非常に丁寧で迅速だったこと!

 机の上に現金の入った封筒を無造作に置いて帰宅。半日以上経って気が付き、普通なら戻ってこなくてもおかしくない状況。繁忙期にも関わらず、清掃ゴミの中から探し出していただき、本日手元に届きました。旅の最後に忘れ物をし、もう戻ってこないと暗い気持ちでいた中、本当にご丁寧に迅速に的確にご対応くださって感謝です。貴ホテル、スタッフの方々のお陰で最後まで楽しい旅で締めくくることができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2021年08月22日 16:42:57

過日はNASPAニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございました。
またお褒めのご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。ご満足頂けたご様子、大変嬉しく思っております。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
伝統のローストビーフ&蟹・握り寿司が食べ放題「O’sDining ビュッフェディナー」
ご利用のお部屋
【A:おまかせルーム(1~3名)37平米以上の和室又は洋室】

立地5

おいこすらぶさんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

おいこすらぶさん [40代/女性] 2021年08月16日 17:22:23

大変満喫できました!
食事会場が密なのが少し不安が。大会場でしたので、すごい人でびっくり!隣と席間も近くてしきりもなし。時間制にしても良いのでは?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2021年08月22日 16:32:22

過日はNASPAニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、コロナウイルス感染拡大防止対策にご理解、ご協力を頂き感謝申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【サマープラン】NASPAを遊びつくそう!サマーアクティビティチケット付《ビュッフェディナー》
ご利用のお部屋
【和室12畳(50平米)/禁煙】

立地5

投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2021年08月10日 17:03:15

スキーシーズンと初夏と2回宿泊しました。いつ来てもお食事が美味しくて特にデザートのケーキは本格的です。お風呂にはジャグジーがあってスキーで疲れた足を休めるのに最適です。駅からの送迎もあり直ぐなのでアクセスも良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2021年08月11日 17:31:56

いつもNASPAニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございました。お褒めのご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。オールシーズンお楽しみいただけるようなイベントを今後もご用意してまいりますので、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】21%OFF!伝統のローストビーフ&蟹・握り寿司が食べ放題【1日限定5室】
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(37平米)/洗浄式トイレ付】

立地5

miya5465さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

miya5465さん [40代/男性] 2021年08月05日 10:04:55

2つの部屋に2つづつベッドがあり夫婦と子供2人がゆったり泊まれました。
14階の部屋で眺めも良かったです。
夕食はカニとローストビーフ、お寿司の食べ放題で大変満足しました。
プールも広く、お風呂も広くて良かったです。
チェックアウト後に子供とバギーに乗って楽しく帰ってきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2021年08月11日 17:25:48

過日はNASPAニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。今後も更にご満足頂けますよう、日々努めて参ります。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】蟹・握り寿司が食べ放題「O’sDining ビュッフェディナー」
ご利用のお部屋
【スーペリアフォース(74平米)/洗浄式トイレ付】

立地5

投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2021年08月02日 15:54:05

前日に予約に関する問い合わせをしたのですが、とても丁寧に対応してくださり良かったです。
お部屋も2部屋あり3世代旅行にはぴったりで快適に過ごせました。
食事は90分制などの時間指定が無く時間を気にせず楽しめたのが良かったです。 
蟹、ローストビーフ、お寿司など美味しかったですし、子供にはポテトやカツサンドなどもあり良かったです。朝食のフレンチトーストはとても美味しくまた食べたいです。
お風呂も綺麗で広く良かったです。
なによりホテルの皆様が丁寧で素晴らしい接客だと感じました。
また泊まりに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2021年08月11日 17:18:05

過日はNASPAニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。今後も更にご満足頂けますよう、日々努めて参ります。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】蟹・握り寿司が食べ放題「O’sDining ビュッフェディナー」
ご利用のお部屋
【スーペリアフォース(74平米)/洗浄式トイレ付】

立地5

Royal Caribbeanさんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

Royal Caribbeanさん [40代/女性] 2021年07月26日 09:57:15

お部屋はリフォームされていて、
黒を基調とし家具などを含め綺麗で滞在中大変落ち着けました。
部屋の55インチのテレビでオリンピックの開会式を見ることができ、良かったです。

朝食はビュッフェで、特に新潟郷土料理コーナーがあったのは嬉しかったです。
また、部屋で食べれるようテイクアウトの容器が用意されていたのは良かったと思います。
従業員の方達は流石ニューオータニと言える接客で心地よく好感が持てました。
越後湯沢は初めてで、想定外の夏の暑さに驚きましたが
ホテル滞在が心地よく、お部屋でゆっくりできました。
お世話になりました、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2021年08月01日 22:32:06

過日はNASPAニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。大変嬉しくスタッフの励みとなります。今後も更にご満足頂けますよう、日々努めて参ります。ご滞在中は、コロナウイルス感染拡大防止対策の為、マスクの着用、手指消毒にご理解、ご協力を頂き感謝申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】21%OFF!◇朝食付◇和洋揃った朝食付プラン【1日限定5室】
ご利用のお部屋
【スーペリアフォース(74平米)/洗浄式トイレ付】

立地5

Janet5984さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

Janet5984さん [50代/女性] 2021年06月28日 22:05:57

結婚記念日の旅行で宿泊しました。コロナ感染の心配があるので県内を選びました。部屋はゆったりとしていて、広いユニットバスだけでなく、シャワールームが別にあり快適でした。朝食はビュッフェ形式でしたが、ビニール手袋が用意されていて、広々とした会場で安心して食事ができました。また、部屋での食事を希望する宿泊者のために、ランチボックスが用意されていました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2021年06月30日 13:48:44

過日はNASPAニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございました。お褒めのご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、コロナウイルス感染拡大防止対策にご理解、ご協力を頂きありがとうございました。今後も皆様に、安心安全にご利用頂けますよう努めて参ります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】21%OFF!◇朝食付◇和洋揃った朝食付プラン【1日限定5室】
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(37平米)/洗浄式トイレ付】

立地5

投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2021年06月15日 00:24:19

6月11日金曜日に宿泊させていただきました。
遅い到着にもかかわらず、テキパキとした対応ありがとうございます。
久しぶりのリゾートホテル。コロナ禍の影響もあるのでしょうが宿泊客も少なく、私からすれば大変静かにリラックスさせていただきました。
露天風呂がもう少し大きければもっと良かったと思います。
※これまでは通過点だった「越後湯沢」での初めての宿泊でしたが、満足度は高かったですよ!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2021年06月18日 11:01:06

過日はNASPAニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございました。ご滞在中は、コロナウイルス感染拡大防止対策の為、マスクの着用、手指消毒にご理解、ご協力を頂き感謝申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】21%OFF!◇素泊り◇24時までチェックインOK★【1日限定5室】
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(37平米)/洗浄式トイレ付】

立地5

投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2021年05月29日 02:44:58

コスパが最高!
朝食のバイキングは、品数も多く、また地元料理コーナーがあり、充実してます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2021年06月08日 08:48:16

過日はNASPAニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございました。今後も皆様にご満足いただけますよう、努めて参ります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春スキー】かぐら/GALA/神立から選べる! スキー場リフト1日券付《素泊り》
ご利用のお部屋
【和室12畳(50平米)/禁煙】

立地5

投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2021年05月04日 16:14:01

部屋がとにかく広くて快適でした。ナイトプールが楽しすぎて、延泊をしました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2021年05月10日 19:09:57

過日はNASPAニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございました。ご満足頂けたご様子、大変嬉しく思っております。おかげさまで満員御礼となりましたナイトプールですが、次回7/23.24の開催予定でございます。新たな企画も進行中?ですので是非皆様揃ってのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◇素泊り◇24時までチェックインOK★250坪の温泉大浴場で日々の疲れをリフレッシュ
ご利用のお部屋
【B:おまかせルーム(4~6名)50平米以上の和室又は洋室】

立地5

ken130000さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

ken130000さん [50代/男性] 2021年05月01日 17:34:39

リピートです。格安の料金でしたので利用させて貰いました。今回はコロナの渦中という考えで食事はつけないで素泊まりでした。部屋が綺麗なのとホテルの立地で見晴らしが良く気に入っています。
次回利用時は食事つきを選択しようと考えています。又よろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2021年05月10日 18:57:47

いつもNASPAニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。インターナショナルビュッフェのお食事をお部屋にテイクアウトできるよう専用容器をご用意してますので会場での食事がちょっと気になる方でもご利用しやすくなってますので是非ご利用くださいませ。またのご利用お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◇素泊り◇24時までチェックインOK★250坪の温泉大浴場で日々の疲れをリフレッシュ
ご利用のお部屋
【ファミリールーム(和洋室)(50平米)/禁煙】

立地5

投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2021年04月19日 20:57:39

4月17日に宿泊しました。フロントから部屋まで高級感があり、ゆっくりできました。ただし、風呂は広くて良いのですが、泉質が何となくものたりませんでした、又、コロナの関係でサウナの定員が3人で入れず、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2021年04月23日 17:39:24

過日はNASPAニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございました。感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。コロナ禍で一部縮小営業をさせて頂いてます。ご宿泊時にはご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。またご滞在中は、コロナウイルス感染拡大防止対策に、ご理解、ご協力を頂きありがとうございました。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】食材を美しく活かしたフルコース《レストラン「FONTANA」~プレジール~》
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(37平米)/洗浄式トイレ付】

立地5

TUGU8772さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

TUGU8772さん [30代/男性] 2021年04月13日 22:17:26

スキー旅行で利用させていただきました。
スキー場隣接されており、宿から直接スキー場へ行くことができ、さらにリフト券までついており、かなりお得に利用させていただきました。
宿自体は老舗感がでておりましたが、とてもきれいに清掃されており、全く問題なく利用できました。
食事もおいしく、お部屋も広かったです。
大浴場も泳げるくらい広く、露天風呂もついており、かなり満足度の高い宿泊でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年03月
越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2021年04月14日 14:31:18

過日はNASPAニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございました。ごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。ご滞在中は、コロナウイルス感染拡大防止対策にご理解・ご協力を頂きありがとうございました。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF!滞在中リフト乗り放題♪<朝食付>
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(37平米)/洗浄式トイレ付】

立地5

投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2021年04月13日 21:54:36

部屋も温泉も広くリラックスできました。スキー場が隣接されたホテルですがどのスキー場に行くにも近く便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2021年04月14日 14:30:08

過日はNASPAニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございます。また感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。また近いうちにお越し頂けますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇素泊り◇24時までチェックインOK★250坪の温泉大浴場で日々の疲れをリフレッシュ
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(37平米)/洗浄式トイレ付】

427件中 81~100件表示

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