スキーシーズンと初夏と2回宿泊しました。いつ来てもお食事が美味しくて特にデザートのケーキは本格的です。お風呂にはジャグジーがあってスキーで疲れた足を休めるのに最適です。駅からの送迎もあり直ぐなのでアクセスも良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

前日に予約に関する問い合わせをしたのですが、とても丁寧に対応してくださり良かったです。
お部屋も２部屋あり３世代旅行にはぴったりで快適に過ごせました。
食事は90分制などの時間指定が無く時間を気にせず楽しめたのが良かったです。　
蟹、ローストビーフ、お寿司など美味しかったですし、子供にはポテトやカツサンドなどもあり良かったです。朝食のフレンチトーストはとても美味しくまた食べたいです。
お風呂も綺麗で広く良かったです。
なによりホテルの皆様が丁寧で素晴らしい接客だと感じました。
また泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

お部屋はリフォームされていて、
黒を基調とし家具などを含め綺麗で滞在中大変落ち着けました。
部屋の55インチのテレビでオリンピックの開会式を見ることができ、良かったです。

朝食はビュッフェで、特に新潟郷土料理コーナーがあったのは嬉しかったです。
また、部屋で食べれるようテイクアウトの容器が用意されていたのは良かったと思います。
従業員の方達は流石ニューオータニと言える接客で心地よく好感が持てました。
越後湯沢は初めてで、想定外の夏の暑さに驚きましたが
ホテル滞在が心地よく、お部屋でゆっくりできました。
お世話になりました、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

結婚記念日の旅行で宿泊しました。コロナ感染の心配があるので県内を選びました。部屋はゆったりとしていて、広いユニットバスだけでなく、シャワールームが別にあり快適でした。朝食はビュッフェ形式でしたが、ビニール手袋が用意されていて、広々とした会場で安心して食事ができました。また、部屋での食事を希望する宿泊者のために、ランチボックスが用意されていました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

６月11日金曜日に宿泊させていただきました。
遅い到着にもかかわらず、テキパキとした対応ありがとうございます。
久しぶりのリゾートホテル。コロナ禍の影響もあるのでしょうが宿泊客も少なく、私からすれば大変静かにリラックスさせていただきました。
露天風呂がもう少し大きければもっと良かったと思います。
※これまでは通過点だった「越後湯沢」での初めての宿泊でしたが、満足度は高かったですよ！

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2021年06月

50平米の和洋室に変更されていて、とても素敵なお部屋でゆっくり、くつろぐ
ことができました。品数は、そんなに多くありませんが、朝も夕食もおいしかったです。お風呂は、たくさんあって楽しめました。今度はスキーの時に利用しようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

ガソリンチケットも貰い、朝ご飯も美味しく、大満足。神楽スキー場もすぐでした。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2021年05月

リピートです。格安の料金でしたので利用させて貰いました。今回はコロナの渦中という考えで食事はつけないで素泊まりでした。部屋が綺麗なのとホテルの立地で見晴らしが良く気に入っています。
次回利用時は食事つきを選択しようと考えています。又よろしくお願いいたします。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2021年04月

４月１７日に宿泊しました。フロントから部屋まで高級感があり、ゆっくりできました。ただし、風呂は広くて良いのですが、泉質が何となくものたりませんでした、又、コロナの関係でサウナの定員が3人で入れず、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

また、利用させていただきたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

喫煙ルームでと急遽お願いしたところ、とっても広いお部屋を用意していただきびっくりしてます。
値段以上の価値がありとっても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

今回はかなり遅めのチェックイン、素泊まりでの利用をさせて頂きました。

駐車の案内や、こちらの手荷物に関しても気を配って頂き、お部屋やお風呂の案内もスムーズにして頂きました。

ほんの数時間の滞在では勿体ないくらいだったので、次回はしっかり宿泊して料理なんかも頂きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

スキー旅行で利用させていただきました。
スキー場隣接されており、宿から直接スキー場へ行くことができ、さらにリフト券までついており、かなりお得に利用させていただきました。
宿自体は老舗感がでておりましたが、とてもきれいに清掃されており、全く問題なく利用できました。
食事もおいしく、お部屋も広かったです。
大浴場も泳げるくらい広く、露天風呂もついており、かなり満足度の高い宿泊でした。
ありがとうございました。

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恋人

宿泊年月

2021年03月

夜間遅い到着でしたが、とても親切にしていただきました。お部屋も今まで泊まったことのない豪華なお部屋で、短時間の滞在でしたがとてもリフレッシュできました。

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宿泊年月

2021年03月

3月29日～31日まで利用させて頂きました！接客やコロナ対策をしっかりされていたので安心して宿泊する事が出来ました。また早朝からお風呂も掃除していたので清潔感もあり、朝食は新潟コシヒカリや郷土料理もあって美味しく頂けて大変満足です！またスノボー目的で来たのでカグラスキー場や神立どちらも行きやすいのでまた利用させて頂きたいと思います。

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宿泊年月

2021年03月

ビュッフェの食事はとても美味しかったです。温泉もとても良かったです。ナスパはスキー専用ゲレンデなので、スノーボードも滑れるようになる事を願ってます。ホテル宿泊者限定の駐車場が少ないのが残念です。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2021年03月

メインタワーにあるファミリー向けの和洋室に泊まりました。設備がやや古く空調の調節にも難点がありましたが、よく清掃されていて匂いもなく気持ちよく過ごせました。サービスが素晴らしく、チェックイン前に寝てしまった子供を抱っこしていたところお声がけいただき早めにチェックインさせてもらいました。クロークやカウンターの対応も大変細やかで気持ち良く、コロナ禍でストレスの高い環境の中ではありましたが、安心して過ごすことができました。またぜひ訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

唯一の問題点は、5本あるリフトが3本しか動いていないこと。平日なので仕方ないけれど、がっかりしました。

レイトチェックアウトを利用したが、一人スキーをしないのがいたけれど、このシステムはとても便利です、3人で74㎡程の広さの部屋、2ベッドX2　が利用できてとても満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

ホテルスタッフの接客マナーが大変行き届いて気持ちよく過ごすことができました。滞在中は終日荷物を預かっていただけたのは助かりました。食事の品数が多く美味しかったです。部屋には空気清浄加湿器があり快適でした。コロナ禍のためかリフトが３本しか動いていませんでしたが、ゲレンデが目の前で雪質もよくボーダーがいないので楽しく過ごすことができ大変満足しています。来年もぜひ利用したいホテルになりました。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2021年02月

お部屋も広く清潔で、快適に過ごせました。空気清浄機も設置してありました。アメニティもしっかりあって、備え付けのシャンプーリンスや洗顔などもDHCで使い心地も良く、大浴場のアメニティも至れり尽くせりでした。
食事もバラエティに飛んでいて、美味しかったです。感染対策もしっかりとられていました。
スキー場目の前で、快適に過ごせました。大浴場利用時、タオルは部屋のものを持参する必要があるのですが、お願いすると新しいものを貸してくださり、チェックアウト後もお風呂でさっぱりして帰路に着くことが出来ました。
また機会があったら訪れたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月