先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中お部屋、温泉などありがたいお言葉をお寄せいただき、感謝しております。スタッフ一同大変嬉しく思っております。しかしながらお食事に関しましてご期待に沿えなかった点も多く誠に申し訳ございませんでした。頂いたお言葉を真摯に受け止めまして共有検討し、今後できる限り努めて参る所存でございますので、どうかよろしくお願い申し上げます。至らないところがあり恐縮ですが、またのご来館のほど、スタッフ一同お待ち申し上げております。

先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中ありがたいお言葉をお寄せいただき、感謝しております。スタッフ一同大変嬉しく思っております。しかしながら大浴場の利用マナーに関しましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。頂きましたインバウンドのお客様に関しましては現在たくさんお越しいただき、日々お迎えを致しております。その中で大浴場利用にあたりましての説明が至らず誠に申し訳ございませんでした。現在、お越しいただいたお客様には国内、国外からを問わずお手続き及び館内設備のご案内を致しております。その際に文化風習の異なる国外のお客様に関しましては「温泉の入り方　HOW　TO　ENJOY　SPAS」を作成しその中で「浴場に入りまず体を洗う　　WASH　YOURSELF　FIRST」及び「湯に入る前にかけ湯をする　SCOOP　OUT　SOME　TUB　WATER　AND　WARM　YOURSELF」など絵と文からなる大浴場利用案内にてご理解を深めて頂くように説明を試みております。しかしながら結果としてご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。今後大浴場への理解を深めて頂くよう更なる働きかけ、ご説明、告知方法などできる限り努めて参る所存でございますので、どうかよろしくお願い申し上げます。至らないところも御座いますが、またのご来館のほどスタッフ一同お待ち申し上げております。

先日はNASPAニューオータニをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度は私共ナスパニューオータニをお選びくださったにもかかわらず、お客さまのご期待に応えることが出来ないばかりか、係員の不手際により異なるお部屋の鍵をお渡しし、誠に申し訳ございませんでした。お部屋の鍵に関しましては宿泊業におきまして最も大切で大事な基本業務のひとつでございます。至らない対応に関しましてはこれもひとえに私共管理者の指導教育の不足と深く反省をしております。至らない対応の中、今回お客さまからいただきました大変ありがたいお言葉を真摯に受け止めさせていただき、指導育成を含めた改善を可能な限り努めて参る所存です。大変恐縮でございますが、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中ありがたいお言葉をお寄せいただき、感謝しております。スタッフ一同大変嬉しく思っております。しかしながらお食事の蟹及びお寿司、そしてこの度の景観に関しましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。頂いたお言葉を真摯に受け止めまして、今後ご満足いただけますようできる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。至らないところがあり恐縮でございますが、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中ありがたいお言葉をお寄せいただき、感謝しております。しかしながら今回のご滞在に際してはお食事処の混雑やスタッフの役割分担などが至らず誠に申し訳ございませんでした。頂きましたお言葉を真摯に受け止めまして今後ご満足いただけますようできる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。至らないところがあり恐縮ですが、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

先日は親御様の誕生会でのご利用をNASPAニューオータニにてご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中ありがたいお言葉をお寄せいただき、感謝しております。しかしながら今回のご滞在に際してはご期待にお応えすることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。頂いたお言葉を真摯に受け止めまして、今後ご満足いただけますようできる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。至らないところが多々ございますが、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中ありがたいお言葉をお寄せいただき、感謝しております。スタッフ一同大変嬉しく思っております。経年劣化などでご迷惑をお掛けしておりますが、今後もご満足いただけますようできる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中ありがたいお言葉をお寄せいただき、感謝しております。しかしながら客室をはじめお食事やドックラン、散歩コースなどご期待にお応えすることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。頂いたお言葉を真摯に受け止めまして、今後ご満足いただけますようできる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。至らないところも多々ございますが、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中大変ありがたいお言葉をお寄せいただき、感謝しております。しかしながらお部屋に関しましてはご期待にお応えすることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。ご利用頂きました2133号室に関しましては74平米を有している中、面積に関して誤解の念をお与えてしまうこととなり誠に申し訳ございませんでした。重ねて深くお詫び申し上げます。今後ご満足いただけますようできる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。至らないところがあり恐縮ですが、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

先日はNASPAニューオータニをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度はありがたいご感想をお寄せいただき、厚く御礼を申し上げます。しかしながらお米やコーヒ-などご期待にお応えすることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。お言葉をしっかり受け止めまして共有し検討して参りたいと思っております。至らないところがあり恐縮ですが、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中大浴場などありがたいお言葉を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。厚く御礼を申し上げます。しかしながらお風呂までの距離に関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後も精進し更にご満足いただけますよう、できる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。厚く御礼を申し上げます。お風呂やバイキング会場などありがたいお言葉を頂きましてスタッフ一同喜んでおります。しかしながらローストビーフ、カニなどお食事面や空調調節などご期待にお応えすることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。今後は精進し更にご満足いただけますよう、できる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。厚く御礼を申し上げます。お忙しい中大浴場などに関しましてありがたいご感想をお寄せいただき、感謝しております。スタッフ一同大変嬉しく思っております。しかしながらインターネット環境やお食事卓、声、音など施設管理に関しましてご期待にお応えすることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。頂いた内容を真摯に受け止めまして改善の方法を検討致したく存じます。今後はご満足いただけますよう、できる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

先日はNASPAニューオータニをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度は私共ナスパニューオータニをお選びくださったにもかかわらず、お客さまのご期待に応えることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。今回お客さまからいただきましたありがたいお言葉を真摯に受け止めさせていただき、より多くのお客さまが喜び、寛ぎ、そしてお役に立てるような改善を可能な限り努めて参る所存です。またこの度のご滞在中は、コロナウイルス感染拡大防止対策の為、マスクの着用、手指消毒にご理解、ご協力を賜りまして誠にありがとうございました。厚く御礼を申し上げます。至らない点も多々ございますが、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日はNASPAニューオータニをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度は貴重な時間をお過ごしいただく為に私共ナスパニューオータニをお選びくださったにもかかわらず、お食事やお風呂などお客さまのご期待に応えることが出来ず残念なお気持ちにさせてしまいました由、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。今回お客さまからいただきましたありがたいお言葉を真摯に受け止めさせていただき、より多くのお客さまが喜び、寛ぎ、そしてお役に立てるような改善を可能な限り努めて参る所存です。またこの度のご滞在中は、コロナウイルス感染拡大防止対策の為、マスクの着用、手指消毒にご理解、ご協力を賜りまして誠にありがとうございました。厚く御礼を申し上げます。至らない点が多々あり恐縮でございますが、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。厚く御礼を申し上げます。アクティビティーやお食事などありがたいご感想をお寄せいただき、感謝しております。お客様がお寛ぎ頂いたようで大変嬉しく思います。しかしながら焼き鳥のご提供温度や景観に関しましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。今後も更にご満足いただけますよう、できる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。ご滞在中はコロナウイルス感染拡大防止対策の為、マスクの着用、手指消毒にご理解、ご協力を賜りまして、心より御礼を申し上げます。これから冬のスキーシーズンも始まります。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、NASPAニューオータニをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、大変ありがたいご感想をお寄せいただき、厚く御礼を申し上げます。
この度のご利用では、ご夕食のローストビーフでお客さまにご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。また、その他の施設についてもお喜びいただくまでに至らず、大変残念に思っております。今回、お客さまからいただけた貴重なるご意見を元に、できる限りの改善を図り、お客さまに喜び、お寛ぎいただけるよう、努めて参りますので何卒よろしくお願いいたします。
また、この度のご滞在中は、コロナウイルス感染拡大防止対策の為、マスクの着用、手指消毒にご理解、ご協力を賜りまして、心より御礼を申し上げます。そして次回のお客さまのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はNASPAニューオータニをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、大変ありがたいご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼を申し上げます。
この度、お客さまがご宿泊いただきました客室の広さと清潔感について暖かいお言葉を賜りまして、大変嬉しく思っております。その上で、客室のベッドの柔らかさをご指摘してくださった上に、腰が弱いお客さま向けにエアウィーヴの客室をご紹介していただき、厚く御礼を申し上げます。
そして、今回のご宿泊では、スリッパでご不便をお掛けし、また、ビュッフェの食事につきましてはご期待に沿う事が叶わず、誠に申し訳ございませんでした。そして、私共が別のスリッパのご用意がある事、や事前のご連絡であればコース料理をご用意させていただける事、をご紹介してくださり、重ねて御礼をいたします。今後は、今回お寄せいただいたお言葉も参考にさせていただきながら、お客さまが更にお寛ぎいただけるよう、努めて参りますので何卒よろしくお願いいたします。
また、ご滞在中は、コロナウイルス感染拡大防止対策の為、マスクの着用、手指消毒にご理解、ご協力を賜りまして、心より御礼を申し上げます。そして次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

過日はNASPAニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。ご指摘の内容につきましては、今後お客様にご満足いただけるよう改善させていただきます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもNASPAニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ヨーグリーナは以前キャンペーンがございまして大浴場でお渡ししてました。リピートしていただきありがとうございます。今後も皆様にお寛ぎ頂けますよう、取り組んで参ります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。