谷川岳観光の帰りに、妻と1歳4ヶ月の息子を連れて宿泊しました。
部屋の広さ、豪華さにとにかく圧倒されておりました。
幼い息子は、よろこんであちこちを探検しておりました。
越後湯沢駅からも徒歩10分程度ですので、助かりました。
機会があればまた伺いたい宿です。


【ご利用の宿泊プラン】
10/13・20限定！プール券付き1泊朝食プラン
デラックスツインルーム ７４平米

部屋はとても広くスイート的で良かったがバイキングの内容が良くなかった。


【ご利用の宿泊プラン】
秋の紅葉・温泉・プール・ディナー満喫プラン
デラックスツインルーム ７４平米

２度目の、素泊まりプラン利用でした。インターから近くて、東京で仕事を終えてから、利用できる点がとても助かります。前回は、朝、直接会場に行って朝食利用をしましたが、今回は、団体でかなり混んでいたので、本当に素泊まりでした。幸い駅にも近いので、駅の方で朝食を取りました。また利用させて貰います。

【ご利用の宿泊プラン】
お得！シンプルでリーズナブルな素泊まりプラン
和室１２帖

ディナーはバイキング形式でしたが、かえって親子３世代で宿泊した我々にとってはとてもありがたかった。２泊したので、連続同じメニューというのが多かったのは少し残念でしたが、料理それぞれが美味しい物だったので、大人は満足できました。子供はちょっと飽きていたかも．．．
デラックスルームは広々していて、しかも通常のお部屋との差額が一人一泊二千円というのはありがたかった。
設備の不具合もすぐ直して頂けたし、我々がご迷惑をおかけしたことについても優しく対応して頂けました。
また是非利用したいと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
秋の紅葉・温泉・プール・ディナー満喫プラン
デラックスツインルーム ７４平米

コストパフォーマンスとしては、非常に良いと感じました。部屋への案内もそつなく濃厚過ぎないのが嬉しいですね。
今回の部屋は十分広く、ベッドも快適でした。ただしゲレンデ側でしたので、この時期の景色は感動しませんでした（ウインターシーズンにはよさそうですが）。
夕食バイキングはアンチエイジングメニューが、朝食バイキングは豆腐が気に入りました。

【ご利用の宿泊プラン】
10/6・7限定！プール券付き夕・朝食バイキングプラン
デラックスツインルーム ７４平米

予想以上に広い部屋で大変ゆったりすごせた。カーテンもしっかり遮光されており、朝もゆっくり睡眠がとれた。

【ご利用の宿泊プラン】
秋の紅葉・温泉・プール・ディナー満喫プラン
デラックスツインルーム ７４平米

駐車場が遠い。
売店の応対もいまいち。
荷物運んでくれた方も運んでいただいただけって感じ。
周りに何か店がもっとあったりすると
楽しそうですが暇でした。
遠くから行ったので疲れたので早く寝ました。
バイキングの種類が少ないように思えた。
冷蔵庫もきかなかった。
あとシャワーの所から水があふれてきた。

【ご利用の宿泊プラン】
9/22・9/23限定！プール券付き1泊朝食プラン
デラックスツインルーム ７４平米

部屋まで運んでいただけたのはいいのですが
何の説明もさほどなかったです。
売店での対応も冷たい感じでした。
赤ちゃんがいたのでべビーベット貸してくださり
助かりました。
駐車場から荷物運ぶのも大変でした。
あと冷蔵庫がきかなくて中のものもダメになりそうでした。
私一人は温泉に入れなかったので入りたかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
9/22・9/23限定！プール券付き1泊朝食プラン
デラックスツインルーム ７４平米

評判通り＆予想通りに快適に寛げました。
バイキングはやはり米が美味かったです。




【ご利用の宿泊プラン】
9/15・9/16がお得！「1泊2食」限定バイキングプラン
デラックスツインルーム ７４平米

９月１５日に宿泊しました。広い部屋でとてもゆったり過ごすことができました。接客も良かったです。お風呂も大変ゆっくりできる雰囲気で大変満足でした。

【ご利用の宿泊プラン】
秋の紅葉・温泉・プール・ディナー満喫プラン
デラックスツインルーム ７４平米

部屋が広いこととお風呂の良さとバイキングの旨さで よく宿泊するようになりました 今回は母を連れて行きました
ビデオデッキを借りたところ レンタル料金を取られました
ビジネスホテルでさえ ビデオデッキは備え付け又は無料貸し出し 今では ＤＶＤプレーヤーも同様のご時世で ニューオータニ系列のホテルで このような請求を受けたことに 大変がっかりいたしました

【ご利用の宿泊プラン】
9/1・9/8がお得！「1泊2食」限定バイキングプラン
洋室ツイン

夏休みにお邪魔いたしました。
最高のホテルでした。部屋はきれい。お風呂もきれい。そして、フロントの方も最高の対応でした。お盆中は忙しいところが多く、部屋までのご案内も省略されてしまうところが多いのですが、こちらはばっちり！！説明も誘導も荷物も運んでくださいました。
夏休み用に子供たちが楽しめる縁日コ－ナ－。内容も子供の視点に沿って、充実しており、こどもだまし的のお金取りみたいではなく、子供のために本当に考えてあるという感じでうれしかったです。
又是非お邪魔いたします。ありがとうございました。


【ご利用の宿泊プラン】
夏休み！サマーバイキングプラン
デラックスツインルーム ７４平米

建物施設とも大変綺麗に保たれていて、また広さ質ともに大変満足です。
限定プランで金額も負担が軽く助かりました。

強いて難点といえば、今回テニスコートを使わせていただきましたが、若干高めなのが気になりました。また、宿泊者への割引も少な目かなって感じでした。プールのようにサービスがあっても良いように感じました。

また泊まりたいホテルに記憶させていただきます。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
9/1・9/8がお得！「1泊2食」限定バイキングプラン
和室１２帖

とても大きくて綺麗なホテルでした。スタッフの方々も皆さん良かったです。楽しませて頂きました。
唯、チェックインの際に「お支払いは現金ですか？カードですか？」と問われたのは余り良い気分では有りませんでした。
何故、お聞きになるのですか教えて下さい。

【ご利用の宿泊プラン】
期間限定！プール券付き　ラストサマーバイキングプラン
洋室ツイン

何回か利用していますが、タワー棟は初めてでした。お部屋がとても広く、
きれいでした。食事も大満足です。ただ、レジャー施設が少ないような気がします。プールが苦手で、フィットネスは中学生以上しか利用できず、小五の娘ががっかりしていました。

【ご利用の宿泊プラン】
夏休み！プール券付き　サマーバイキングプラン
洋室４ベッドルーム

お盆明けにデラックスルームに２泊しました。
当日は車でしたが、思ったより駅からも近く、電車でのアクセスも
いいと思いました。23階の部屋でしたが、眺めもよく、部屋も奇麗
で広く、子供たちははしゃぎまわっていました。
食事は美味しかったのですが、地元色が少々弱い気がしました。都
会のホテルのようで、個人的には少し残念でした。あと、お風呂も
内風呂は広くて大変満足なのですが、露天風呂が小さく、景色が良
いのに非常にもったいなく感じました。（サウナから露天風呂への
通路が湯船だったら・・・）その外少し不満な点は、廊下が暑かっ
た事、ホテル内のコンビニ終了時間が早い事でしょうか。
ただ、全体的に満足度は高く、是非また利用したいと思っています。
周りには山と川の大自然があり、観光スポットも多く、子供たちも
非常に喜んでいました。（一番喜んでいたのは妻ですが・・・）

【ご利用の宿泊プラン】
夏休み！プール券付き　サマーバイキングプラン
デラックスツインルーム ７４平米

今回はスタンダードのお部屋に宿泊しましたが、お部屋が少々古い気がしました。
大自然の中のはずなのに、窓の外は崖(?)、眼下にはファン。窓が開かないのも残念でした。。。
しかし夏休み期間でしたので、納得できる料金でしたし、なんといっても、スタッフの方々の暖かい対応が、いつ伺っても気持ち良いです。
今度は違うタイプのお部屋にとまってみたいです。

デラックスルームは、とても広くて、綺麗で大満足でした。
フィットネス、エステと充実したひとときを過ごすことができました。ただ受けたかったエステのコースが休止中だったのが残念…。でも他のコースでも満足できました。
ただ一つ…お風呂にタオルを設置してほしかったです。

チェックイン時間が遅く、チェックアウト時間が早いのが難点ですが、部屋はきれいで、大浴場も大きくて綺麗でした。夕食のバイキングの料金も、高くてびっくりしましたが、おいしかったです。当然元は取れませんでしたが...。
夏祭りはよかったですよ。ちょうど最終日でしたが、楽しかったです。

ネットから予約したときはかなり空いているように思えましたが、当日は大混雑でびっくり。スタッフの方の素早い対応で、混んでいてもそれほどストレスは感じませんでした。プールも利用したのですが、混んでいました。プールに付いては、一度出てしまうと再び入ることは出来ない料金システムになっているようですが、宿泊者に付いては何回入ってもいいようなシステムにしてもらえればと思います。子連れの場合、どうしても部屋に戻ったりする必要がありますから。部屋は広く使いやすいのですが、やはり禁煙室を設けて欲しいと思います。ほんの少しでも煙草の臭いが残っていると気になるものです。食事はいつものように楽しめました。味もよく、切れ目なく補充されるので出来上がったばかりのものをすぐ食べられて、家族にも好評です。