先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中お食事内容など大変ありがたいお言葉をお寄せいただき、感謝しております。しかしながらお食事のオペレーションなどご期待にお応えすることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。今後ご満足いただけますようできる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。至らないところもございますが、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なお時間を私共NASPAニューオータニでお過ごしいただき感謝しております。お煙草や露天風呂などありがたいお言葉を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。頂いたお言葉を励みに致し、今後も精進し更にご満足いただけますよう、できる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

先日はNASPAニューオータニをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度は予約時の明記が至らなく誠に申し訳ございませんでした。深くお詫びいたします。頂きましたご指摘を真摯に受け止めまして共有し、検討して参りたいと思っております。至らないところがあり恐縮ですが、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、ありがたいお言葉を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。厚く御礼を申し上げます。頂いたお言葉を励みに致し、今後も精進し更にご満足いただけますよう、できる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

先日はNASPAニューオータニをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またこの度は数々のありがたいご感想をお寄せいただき、厚く御礼を申し上げます。しかしながらこの度のご宿泊ではアメニティの質や露天風呂、ビュッフェの料理内容など、ご期待に添う事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点につきましては検討すべき課題と捉え、共有してまいります。至らないところが多々ございますが、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中ありがたいお言葉を頂き、スタッフ一同喜んでおります。厚く御礼を申し上げます。今後も精進し更にご満足いただけますよう、できる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております

先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。厚く御礼を申し上げます。お料理などありがたいお言葉を頂きましてスタッフ一同喜んでおります。しかしながらご案内など至らないところをお見せして恥ずかしい限りでございます。今後はご満足いただけますよう、できる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。厚く御礼を申し上げます。ありがたいお言葉を頂きましてスタッフ一同喜んでおります。今後も精進し更にご満足いただけますよう、できる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
＊この度2023年6月1日より環境問題の対策及びSDGs推進の一環としてプラスチック削減を目指し客室のアメニティを撤去させていただいております（歯ブラシやシャワーキャップなどアメニティは「アメニティスタンド」よりお持ちくださいますようお願い申し上げます）

先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。厚く御礼を申し上げます。スタッフの対応などありがたいお言葉を頂きましてスタッフ一同大変喜んでおります。今後も精進し更にご満足いただけますよう、できる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。厚く御礼を申し上げます。お忙しい中送迎バスやお米などありがたいご感想をお寄せいただき、感謝しております。スタッフ一同大変嬉しく思っております。しかしながら大浴場の露天風呂に関しましてご期待にお応えすることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。今後はご満足いただけますよう、できる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。厚く御礼を申し上げます。お忙しい中送迎に関しましてありがたいご感想をお寄せいただき、感謝しております。スタッフ一同大変嬉しく思っております。しかしながら露天風呂に関しましてご期待にお応えすることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。頂いた課題を真摯に受け止めまして改善の方法を検討致したく存じます。今後はご満足いただけますよう、できる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。厚く御礼を申し上げます。お忙しい中、周辺施設や高山植物、そしてお食事などにありがたいご感想をお寄せいただき、感謝しております。この度はお寛ぎ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。しかしながらお飲み物の種類や予約システムなどでご期待にお応えすることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。今後はご満足いただけますよう、できる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。厚く御礼を申し上げます。お忙しい中ありがたいご感想をお寄せいただき、感謝しております。この度はお子さまやご親族との再度のご利用いただき、お寛ぎ頂いたようで大変うれしく存じます。またお食事など大変ありがたいお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。今後も更にご満足いただけますようできる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。厚く御礼を申し上げます。お忙しい中ありがたいご感想をお寄せいただき、感謝しております。この度は大切な結婚記念日にご利用を頂きまして誠にありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく思っております。しかしながらスキー場やロッカーなどが混雑しておりまして誠に申し訳ございませんでした。ご案内や誘導も至らなく深くお詫び申し上げます。今後はご満足いただけますよう、できる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。ご滞在中はコロナウイルス感染拡大防止対策の為、マスクの着用、手指消毒にご理解、ご協力を賜りまして誠にありがとうございます。厚く御礼を申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

先日はNASPAニューオータニをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度は私共ナスパニューオータニをお選びくださったにもかかわらず、クロークなど手際や流れが悪く、お客さまのご期待に応えることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。今回お客さまからいただきましたありがたいお言葉を真摯に受け止めさせていただき、改善を可能な限り努めて参る所存です。何卒宜しくお願い致します。またこの度のご滞在中は、コロナウイルス感染拡大防止対策の為、マスクの着用、手指消毒にご理解、ご協力を賜りまして誠にありがとうございました。厚く御礼を申し上げます。至らない点も多々ございますが、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。厚く御礼を申し上げます。ありがたいご感想をお寄せいただき、感謝しております。お寛ぎ頂いたようで大変嬉しく思います。客室やロビーなどに加えましてスタッフへの暖かいお言葉をいただきまして、一同大変励みになっております。今後も更にご満足いただけますよう、できる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
ご滞在中はコロナウイルス感染拡大防止対策の為、マスクの着用、手指消毒にご理解、ご協力を賜りまして、心より御礼を申し上げます。
湯沢地区も冬のスキーシーズンに向けてお迎えする準備を行っております。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

先日はNASPAニューオータニをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、この度は大変ありがたいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
しかしながらこの度のご宿泊では様々な局面でお客さまのご期待に添う事が叶わず誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたWEB案内の正確性やケーキのショーウィンドウ、バイキングにおける感染対策につきましてはできる限りの改善に努めて参ります。
また、このようにご不便をお掛けしてしまいましたにも関わらず、客室面、大浴場、ジェットバス、ECO清掃による館内利用券などについて暖かいご感想をお寄せいただき、大変ありがたく御礼を申し上げます。お客さまからいただいた貴重なお言葉を真摯に受け止めさせていただき、これからもお客さまに喜んでいただき、寛いでいただけますよう、精一杯努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願いいたします。
ご滞在中はコロナウイルス感染拡大防止対策の為、マスクの着用、手指消毒にご理解、ご協力を賜りまして、ありがとうございます。厚く御礼を申し上げます。
スタッフ一同、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

過日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。厚く御礼を申し上げます。ご利用いただいた上での大変ありがたいご感想をお寄せいただき、感謝しております。大浴場やお部屋、バイキングのお料理に加えましてスタッフ館内設備など多岐に渡りまして暖かいお言葉をいただきまして、私共は大変励みになっております。しかしながらチェックアウト時間に関しましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。宿泊プランやHP特典、会員制度などお申し込み方法によりましては10時以降もご利用可能でございます。宜しければご一考いただければ幸いです。今後も更にご満足いただけますよう、できる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。ご滞在中はコロナウイルス感染拡大防止対策の為、マスクの着用、手指消毒にご理解、ご協力を賜りまして、心より御礼を申し上げます。これから冬のスキーシーズンも始まります。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

過日はNASPAニューオータニをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、この度は大変ありがたいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。NASPAニューオータニをご利用いただき、お客さまが寛いでいただけた事を大変嬉しく思っております。お食事などに対して暖かいお言葉をいただき、一同大変な励みとなりました。
今後も更にご満足いただけますように努めて参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。またご滞在中は、コロナウイルス感染拡大防止対策の為、マスクの着用、手指消毒にご理解、ご協力を賜りまして、心より御礼を申し上げます。
この度はありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はNASPAニューオータニをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。そして、大変ありがたいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
この度は、大変な状況の中で私共、NASPAニューオータニをお選びくださりまして、誠にありがとうございました。そして、お客さまがしっかりと睡眠をお取りになられて、リフレッシュしてくださったご様子がうかがい知れて、大変嬉しく思っております。
また、早速に次回のご利用についてもご検討くださり、大変ありがたく感じております。今後ともお客さまにお寛ぎいただけるよう、精一杯努めて参りますので、何卒よろしくお願いいたします。
尚、この度のご滞在中は、コロナウイルス感染拡大防止対策の為、マスクの着用、手指消毒にご理解、ご協力を賜りまして、心より御礼を申し上げます。そして次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。