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kaorin0945さんの 越後湯沢温泉 ＮＡＳＰＡニューオータニ のクチコミ
- kaorin0945さん [40代/女性] 2024年01月21日 16:12:25
-
ベッドルームが二つあるタイプへ宿泊しました。大きな窓のある方のお部屋は暖房があまり効かず寒かったので、結局もう一部屋の方で3人で寝ました。そちらは夜中暑いほど暖房が良く効きました。同じように効くと良かったです。アメニティの大人用の歯磨きペーストが湿布薬の味がしてどうしても使うことが出来ませんでした。お昼ご飯ん食べるレストラン「オーロラ」は、ハンバーガー2500円、ステーキ丼4000円、ラーメン1500円と家族連れではなかなかの価格になるかと思いました。立地もよく、お夕飯もおいしく、サービスはさすがニューオータニなので、毎年お世話になっていますが、荷物受け取りのクロークが毎年待ち時間が長く、スタッフを時間帯で増やす等改善頂けますと嬉しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 越後湯沢温泉 ＮＡＳＰＡニューオータニ 2024年02月04日 17:57:26
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先日はNASPAニューオータニをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度はお夕飯や立地などありがたいご感想をお寄せいただき、厚く御礼を申し上げます。しかしながらお部屋の暖房や歯磨きのペースト、オーロラの料金設定などご期待にお応えすることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。頂いたお言葉をしっかり受け止めまして共有し、検討して参りたいと思っております。至らないところが多々ありまして恐縮至極ですが、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- リフト乗り放題！ 伝統のローストビーフ＆蟹・握り寿司が食べ放題＜ビュッフェ＞
- ご利用のお部屋
- 【【エアウィーヴ】フォース（74平米）／禁煙】
総合3
ぐるくん2号さんの 越後湯沢温泉 ＮＡＳＰＡニューオータニ のクチコミ
- ぐるくん2号さん [50代/男性] 2024年01月09日 08:13:59
-
米どころなのに米が美味しくなかったです。
リゾートホテルなのにコーヒーも美味しくなかったです。
それだけが残念！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 越後湯沢温泉 ＮＡＳＰＡニューオータニ 2024年01月17日 18:07:15
-
先日はNASPAニューオータニをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度はありがたいご感想をお寄せいただき、厚く御礼を申し上げます。しかしながらお米やコーヒ-などご期待にお応えすることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。お言葉をしっかり受け止めまして共有し検討して参りたいと思っております。至らないところがあり恐縮ですが、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スキーレンタル＆リフト乗り放題】手ぶらdeスキーへGO！＜ビュッフェ＞
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳（50平米）／禁煙】
総合5
みゆみゆ2462さんの 越後湯沢温泉 ＮＡＳＰＡニューオータニ のクチコミ
- みゆみゆ2462さん [50代/女性] 2024年01月04日 20:00:43
-
昨年に引き続き今年もお世話になりました。
お食事、温泉、接客、スキー、ビンゴ大会、どれをとっても楽しくて美味しくて最高でした！
家族のペットも一緒に年始から気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。
1日の地震はとても怖い思いをしましたが館内放送の男性の方が安心出来るように落ち着いた口調で話されて本当に助かりました。怖くて心臓がバクバクしていましたが社員の方々が笑顔で対応してくださったので怖いながらも心配なく夕食を食べることが出来ました。
笑顔は人の不安や恐怖を和らげる効果があるのだと実感しました。
素晴らしいサービスや接客など本当にありがとうございました。全てに感謝しております。被災された方々には早く日常に戻れるよう願っております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 越後湯沢温泉 ＮＡＳＰＡニューオータニ 2024年01月17日 17:48:57
-
先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。厚く御礼を申し上げます。このたびはお忙しい中、ありがたいご感想をお寄せいただき感謝しております。ご滞在中は1日の地震が発生し、さぞ不安なご旅行となってしまったとお察しいたします。しかしながらお食事や温泉、スキーなどワンちゃんとも楽しまれたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。ご利用頂いた商品「ペットフレンドリールーム」も含めまして今後も更にご満足いただけますよう、できる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
今後ともご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 2024年お正月プラン 福雪（1/1～2泊）
- ご利用のお部屋
- 【ペットフレンドリールーム 37平米/ 禁煙 愛犬1匹まで】
総合4
なべＱＱＱさんの 越後湯沢温泉 ＮＡＳＰＡニューオータニ のクチコミ
- なべＱＱＱさん [70代/男性] 2023年12月10日 15:00:04
-
お風呂が広く、シーズン中でなかったので、ゆっくり入れました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 越後湯沢温泉 ＮＡＳＰＡニューオータニ 2023年12月16日 14:00:03
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先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、広く、ゆっくりなどありがたいお言葉を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。厚く御礼を申し上げます。頂いたお言葉を励みに致しまして、今後も精進し更にご満足いただけますよう、できる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- ＜夕朝食付き＞伝統のローストビーフ＆蟹・握り寿司が食べ放題「OsDining ビュッフェディナー」
- ご利用のお部屋
- 【A：おまかせルーム（1～3名）37平米以上の和室又は洋室】
総合5
ぱんしぇ0203さんの 越後湯沢温泉 ＮＡＳＰＡニューオータニ のクチコミ
- ぱんしぇ0203さん [60代/女性] 2023年11月27日 23:05:37
-
越後湯沢の駅前からのホテル行のシャトルバスの本数が多く便利でした。ホテルはきれいで、スタッフの方々も感じが良く気持ちが良かったです。お部屋の中のコンセントが少ないと思いました。そのせいかコーヒーメーカーやポットが洗面所にあり、洗面所が狭くなってしまい使い辛かったです。お風呂のアメニティですが、メイク落としが浴場の方になくて探してしまいましたが、乳液・化粧水のある脱衣所の方にあるのを後で見つけました。これも置き換えていただけたらと思います。どこもお掃除が行き届いていました。
次回は、孫たちと行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 越後湯沢温泉 ＮＡＳＰＡニューオータニ 2023年12月08日 19:04:54
-
先日はNASPAニューオータニをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度は数々のありがたいご感想をお寄せいただき、厚く御礼を申し上げます。しかしながらこの度のご宿泊ではコンセントの数やメイク落とし設置場所など、ご期待にお応えすることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。お言葉をしっかり受け止めまして共有し検討して参りたいと思っております。至らないところがあり恐縮ですが、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜夕朝食付き＞伝統のローストビーフ＆蟹・握り寿司が食べ放題「OsDining ビュッフェディナー」
- ご利用のお部屋
- 【【エアウィーヴ】ツイン（37平米）／禁煙】
総合4
さおり0194さんの 越後湯沢温泉 ＮＡＳＰＡニューオータニ のクチコミ
- さおり0194さん [40代/女性] 2023年11月27日 12:09:28
-
初雪が積もった11/25に宿泊しました。
スキーシーズン前で空いていたように思います。
おまかせルームはツインが二部屋ついた部屋でした。
温泉も広く良かったです。
食事はバイキングでした。時間が決められてないからこそ混雑しておらず、スムーズに食べることが出来ました。品数は多くはなかったですが、一品一品美味しかったですし、料理が減るとすぐに補充されていました。
プール目的での宿泊でしたのでチェックインの際、滞在中何度でもとお話がありましたが、翌日再度伺うと10時でチェックアウトしてしまえば滞在ではなくなるとのことで利用できませんでした。
スタッフさんの対応はとても良かったです。
館内は寒くなく、綺麗でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 越後湯沢温泉 ＮＡＳＰＡニューオータニ 2023年12月08日 18:29:40
-
先日はNASPAニューオータニをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またこの度は温泉やお食事など数々のありがたいご感想をお寄せいただき、厚く御礼を申し上げます。しかしながらこの度のご宿泊ではプールの件でご期待にお応えすることが出来ず申し訳ございませんでした。お言葉をしっかり受け止めまして精進しご満足いただけるよう努めて参りたいと思います。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- プールチケット付！室内プールで暑い日も雨の日もいつでも安心 夕食は蟹食べ放題ビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【B：おまかせルーム（4～6名）50平米以上の和室又は洋室】
総合5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 ＮＡＳＰＡニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月24日 17:17:54
-
10月7日、8日と連泊でお世話になりました。宿泊前の事前問い合わせ対応含め、丁寧でたいへん良かったです。
食事も和食、洋食コースとたいへん充実しており満足でした。
スキーでの利用でなく、普通の観光で新潟の海、弥彦神社までの観光で、経由地として宿泊で利用可能であり最適でした。
また、利用を考えております。ホテルの建物含め綺麗で満足してます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 越後湯沢温泉 ＮＡＳＰＡニューオータニ 2023年12月01日 06:59:25
-
先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、丁寧、充実、綺麗など数々のありがたいお言葉を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。厚く御礼を申し上げます。頂いたお言葉を励みに致しまして、今後も精進し更にご満足いただけますよう、できる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜夕朝食付き＞ホテルおすすめ！ 旅を彩るフルコース～Bonheurボヌール～
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアフォース（74平米）／洗浄式トイレ付】
総合5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 ＮＡＳＰＡニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月19日 07:20:49
-
去年の9月に3人で初めて宿泊して、5月に8人11月に12人でと3回目の利用になりました。
お気に入りは料理です。ローストビーフも刺身も寿司も全部美味しいですが、一番はショートケーキです。スポンジふわふわでクリームも美味しくて料理はほどほどにケーキばかり食べてた人もいました。
子供達は、朝夕どちらのメニューにもフライドポテトがあった事が嬉しかったようで何度もお代わりしていました。
部屋も今回初めて和室に泊まりましたが、広々していて快適でした。
みんな大満足でした。
楽しい時間をありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 越後湯沢温泉 ＮＡＳＰＡニューオータニ 2023年12月01日 06:48:35
-
先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。3回目のご利用とは嬉しい限りでございます。またお忙しい中、一番はショートケーキです、など数々のありがたいお言葉を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。厚く御礼を申し上げます。頂いたお言葉を励みに致しまして、今後も精進し更にご満足いただけますよう、できる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜夕朝食付き＞伝統のローストビーフ＆蟹・握り寿司が食べ放題「OsDining ビュッフェディナー」
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳（50平米）／禁煙】
総合5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 ＮＡＳＰＡニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月18日 07:45:38
-
ローストビーフand蟹・握り寿司食べ放題 のビュッフェディナーに大満足でした！
我が家恒例の一年一泊旅、ささやかな、しあわせが長く続きますように。思い出の大切な一日です。スタッフの皆様心より有難うございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 越後湯沢温泉 ＮＡＳＰＡニューオータニ 2023年11月20日 18:00:23
-
先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。厚く御礼を申し上げます。お忙しい中お食事などありがたいご感想を寄せていただき、感謝しております。この度はご家族とのんびりとお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思っております。今後も更にご満足いただけますよう、できる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜夕朝食付き＞伝統のローストビーフ＆蟹・握り寿司が食べ放題「OsDining ビュッフェディナー」
- ご利用のお部屋
- 【ジュニアスイート（74平米）／禁煙】
総合5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 ＮＡＳＰＡニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月17日 17:44:35
-
夫婦で一泊での利用
建物はリフォームされて綺麗なので古さは感じません。ビュッフェスタイルの食事も補充が早く、満足。
スタッフの手際の良さ、サービスも良かったので、また利用しようと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 越後湯沢温泉 ＮＡＳＰＡニューオータニ 2023年11月19日 16:16:46
-
先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、ありがたいお言葉を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。厚く御礼を申し上げます。頂いたお言葉を励みに致し、今後も精進し更にご満足いただけますよう、できる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- ＜夕朝食付き＞伝統のローストビーフ＆蟹・握り寿司が食べ放題「OsDining ビュッフェディナー」
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン（37平米）／洗浄式トイレ付】
総合5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 ＮＡＳＰＡニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月15日 05:07:26
-
11月中旬日曜宿泊。部屋が空いていたのでとグレードアップした広い部屋に宿泊させていただきました。アメニティは必要な分をフロント近くから持って行きます。館内浴衣で移動可能です。22階で部屋からの景色もよかったです。
夕食が賛否両論の笠原マスター考案の懐石ご賞味会で御本人のお出迎えと各テーブルをまわってのご挨拶、料理の説明、写真やサインのサービスまでしてなさっていました。新潟の食材を使用した料理など大変美味しかったです。
大浴場は内風呂、露天風呂、ジャグジー風呂がありました。脱衣場も広くキレイです。
朝食はビュッフェで品数も多く食べすぎてしまいました。会場も広く混雑していました。
越後湯沢駅からホテルまで無料シャトルバスも便利です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 越後湯沢温泉 ＮＡＳＰＡニューオータニ 2023年11月19日 15:44:13
-
先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、数々のありがたいお言葉を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。厚く御礼を申し上げます。今後も精進し更にご満足いただけますよう、できる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- 予約が取れない人気店「賛否両論」フェア ご賞味会
- ご利用のお部屋
- 【【エアウィーヴ】ツイン（37平米）／禁煙】
総合5
ユーリ02011005さんの 越後湯沢温泉 ＮＡＳＰＡニューオータニ のクチコミ
- ユーリ02011005さん [30代/男性] 2023年11月09日 11:28:17
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紅葉を見に新潟に来た際に利用させていただきました
スタッフの対応も良くチェックインチェックアウト共に早かったです
子供に対する対応も良く好感が持てました
是非また利用したいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 越後湯沢温泉 ＮＡＳＰＡニューオータニ 2023年11月19日 15:41:45
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先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、ありがたいお言葉を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。厚く御礼を申し上げます。頂いたお言葉を励みにし、今後も更に精進しご満足いただけますよう、できる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- ＜朝食付き＞一日の始まりはホテルの美味しい『じょんのび朝食』から
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアフォース（74平米）／洗浄式トイレ付】
総合4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 ＮＡＳＰＡニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月06日 16:53:20
-
窓からゲレンデの紅葉がとてもキレイでした。
お部屋は広く清潔で、無料のお水やカプセルコーヒーがありました。
温泉へ行くには部屋のタオルを持って行くのですが、移動のバックがあったら嬉しいなと思いました。
アメニティはロビーから自分でチョイスしますが、歯ブラシの質が低くハミガキ粉は独特なお味で残念でした。
温泉は広い内風呂と5人程入れる露天風呂で、露天風呂からの景色はほとんどありません。
ジャクジーは2種あり、仰向けで横になれるのがお気に入りでした。
サウナも併設されています。
洗い場はたくさんあり、更衣室も広くてキレイです。
お楽しみのビュッフェですが、新潟のご当地らしきものはあまり目立ってなく、ローストビーフ切り分け以外のライブキッチンはないのでメイン料理感は味わえなかったです。
カニ好きな方にはしかっり身の詰まったものが食べ放題なので大変お得です。
新潟のお魚や舞茸の天ぷらを目の前で揚げたり、新鮮なお魚で握り立てのお寿司を提供するととても嬉しかったなと感じました。
海なし県から来ましたが、地元でももっと新鮮なものをパフォーマンスするホテルもありますので今後ビュッフェは頑張ってほしいなと思います。
スタッフの皆さんの接客レベルがとても高いので、それだけでも十分満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 越後湯沢温泉 ＮＡＳＰＡニューオータニ 2023年11月19日 15:39:34
-
先日はNASPAニューオータニをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またこの度は数々のありがたいご感想をお寄せいただき、厚く御礼を申し上げます。しかしながらこの度のご宿泊ではアメニティの質や露天風呂、ビュッフェの料理内容など、ご期待に添う事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点につきましては検討すべき課題と捉え、共有してまいります。至らないところが多々ございますが、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜夕朝食付き＞伝統のローストビーフ＆蟹・握り寿司が食べ放題「OsDining ビュッフェディナー」
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン（37平米）／洗浄式トイレ付】
総合4
まちゃこうmasaさんの 越後湯沢温泉 ＮＡＳＰＡニューオータニ のクチコミ
- まちゃこうmasaさん [50代/男性] 2023年11月01日 19:33:11
-
久しぶりのNASPAさん宿泊でしたが今回も部屋、食事、大浴場、全て満足です。特に夕食のカニ食べ放題は美味しくて何回もおかわりさせて頂きました。えびの握り寿司がなかったのがちょっと残念。スタッフさんの対応も親切で気持ち良く過ごす事ができました。ただひとつ気になる点があります。チェックインより30分以上早く到着してしまい入り口でお出迎えして頂いた男性スタッフさんから部屋の準備が出来次第呼びますね、と言われましたがフロント受付けの女性スタッフさんからはチェックインが15時なのでその時間になったらカギを取りに来て下さいと。言われた通り待ってたら10分前ぐらいに到着したお客さんから順番にカギを渡してましたので、ウチの部屋はまだ入れないか聞きに行った所、もう準備出来てますと。フロントの目の前で30分以上も待ってるのを見ているわけですから到着順にホテル側から声をかけるべきだと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 越後湯沢温泉 ＮＡＳＰＡニューオータニ 2023年11月16日 20:31:04
-
先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。厚く御礼を申し上げます。お忙しい中お部屋、食事、大浴場など数々のありがたいお言葉をお寄せいただき、感謝しております。しかしながらスタッフの共有事項であるご案内に至らない点が露呈しご迷惑をお掛けいたしました。誠に申し訳ございませんでした。
これもひとえに私共管理者の教育指導不足と深く反省しております。頂きました課題の共有及び確認を行いたく存じます。今後はご満足いただけますよう、できる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。至らないところもあり大変恐縮でございますが、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜夕朝食付き＞伝統のローストビーフ＆蟹・握り寿司が食べ放題「OsDining ビュッフェディナー」
- ご利用のお部屋
- 【【エアウィーヴ】ツイン（37平米）／禁煙】
総合5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 ＮＡＳＰＡニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月30日 18:05:32
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10月17日から18日の1泊でしたが、夕食はバイキングではなくホテル内の食事処で懐石料理をいただきました。宿泊料金とセット料金でしたが、セット料金の価格でとても美味しく戴くことができました。
部屋も高層階だったので窓からの朝夕の眺望も良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 越後湯沢温泉 ＮＡＳＰＡニューオータニ 2023年11月09日 17:43:56
-
先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、懐石料理や眺望などありがたいお言葉を頂き、スタッフ一同喜んでおります。厚く御礼を申し上げます。頂いたお言葉を胸に秘め、今後も精進し更にご満足いただけますよう、できる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- ＜夕朝食付き＞季節の会席料理～花会席～
- ご利用のお部屋
- 【A：おまかせルーム（1～3名）37平米以上の和室又は洋室】
総合5
ぐるぐる2007さんの 越後湯沢温泉 ＮＡＳＰＡニューオータニ のクチコミ
- ぐるぐる2007さん [70代/男性] 2023年10月27日 22:33:45
-
丁寧に調理された和食を堪能しました。シルバー夫婦には、量的にも十分でした。ビュッフェのローストビーフ等にも魅力がありましたが、やはり、料理に合った温度で眼の前にサーブされる料理は、外食の最大の醍醐味だと実感しました。翌朝の朝食ビュッフェで、想像以上に、和食の利用者が少ないので驚きました。
それなりに高経年のホテルですが、きちんと管理されていて、不便に感じることはほぼありませんでした。スタッフも丁寧でした。
残念なことに、朝、風呂場でスリッパを間違えられ、やむなく（前日の残りか？）上に置いてあったスリッパを履いて帰りました。女性風呂には、スリッパに張る名前シールがあったそうですが、男性風呂では気がつかず、少なくとも利用者はいませんでした。間違いが生じない工夫をお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 越後湯沢温泉 ＮＡＳＰＡニューオータニ 2023年11月09日 16:33:33
-
先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、和食など数々のありがたいお言葉を頂き、スタッフ一同喜んでおります。厚く御礼を申し上げます。しかしながらお風呂場のスリッパなどに関しましてご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。今現在は青、赤、黒のペン3種類を用意しシール及びスリッパの視認性を高めるべく整えております。次回ご利用の際には是非ともご利用頂ければ幸いでございます。今後も精進し更にご満足いただけますよう、できる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- ＜夕朝食付き＞ホテルおすすめ！ 旅を彩る和食会席～月会席～
- ご利用のお部屋
- 【【エアウィーヴ】ツイン（37平米）／禁煙】
総合4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 ＮＡＳＰＡニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月27日 15:03:24
-
思いつきで当日予約で伺いました。
喫煙室がなくて、都度ロビーに降りるのが手間でしたがサービスはとても良く、食事のブッフェスタイルも美味しく頂けました。
今シーズンのスキーでまたお世話になると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 越後湯沢温泉 ＮＡＳＰＡニューオータニ 2023年11月05日 13:54:11
-
先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中ありがたいお言葉を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。厚く御礼を申し上げます。しかしながら喫煙の場所に関しましてはお手間をお掛けいたし誠に申し訳ございませんでした。今後も精進し更にご満足いただけますよう、できる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜夕朝食付き＞伝統のローストビーフ＆蟹・握り寿司が食べ放題「OsDining ビュッフェディナー」
- ご利用のお部屋
- 【A：おまかせルーム（1～3名）37平米以上の和室又は洋室】
総合4
こじベリーさんの 越後湯沢温泉 ＮＡＳＰＡニューオータニ のクチコミ
- こじベリーさん [40代/女性] 2023年10月26日 18:08:47
-
スタッフの皆さんの対応が、ちゃんと目を合わせて、笑顔で対応してくださる姿に、とても感動しました。
当たり前のことですが、それがなかなが出来ないことが多いので、徹底されていることが素晴らしいなと思いました。
また、食事はビュッフェで予約しましたが、どれも美味しく、食べきれないくらいの量で、ローストビーフ、カニ、新米、ケーキ類が本当に美味しかったです。
大浴場も広く、サウナもあり、ゆったり入ることが出来て、ありがたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 越後湯沢温泉 ＮＡＳＰＡニューオータニ 2023年11月05日 13:48:41
-
先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中お食事やお風呂そして私共の対応などありがたいお言葉を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。厚く御礼を申し上げます。頂いたお言葉を大いに励みに致しまして、今後も精進し更にご満足いただけますよう、できる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜夕朝食付き＞伝統のローストビーフ＆蟹・握り寿司が食べ放題「OsDining ビュッフェディナー」
- ご利用のお部屋
- 【【エアウィーヴ】ツイン（37平米）／禁煙】
総合5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 ＮＡＳＰＡニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月22日 12:48:21
-
お部屋が綺麗でとても広く、朝は眺めが最高でした。
お風呂もサウナもとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 越後湯沢温泉 ＮＡＳＰＡニューオータニ 2023年10月28日 10:50:11
-
先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、最高などとありがたいお言葉を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。厚く御礼を申し上げます。頂いたお言葉を励みに致しまして、今後も精進し更にご満足いただけますよう、できる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】21％OFF ローストビーフ＆蟹・握り寿司が食べ放題＜ビュッフェ＞
- ご利用のお部屋
- 【ジュニアスイート（74平米）／禁煙】
総合5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 ＮＡＳＰＡニューオータニ のクチコミ
越後湯沢駅への無料送迎バスが一日を通して頻繁に出ているので便利でありがたいです。
温泉旅館のように仲居さんが部屋まで案内してくれたり、布団を敷いてくれる至れり尽くせりのサービスも勿論いいのですが、ホテルならではのほどよい距離感のサービスが心地良かったです。
施設の設備や清掃状況、フロントやラウンジでの接客対応は、さすがニューオータニさんで申し分ありません。
今回はスキーで訪れましたが、また季節を変えて行きたいと思います。
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先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。厚く御礼を申し上げます。このたびはお忙しい中、送迎バスやほどよい距離感などありがたいご感想をお寄せいただき感謝しております。今後も更にご満足いただけますよう、できる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。末永くご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。