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投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月02日 22:31:40
-
スキー旅行で利用させていただきました。ホテル前に車を止めて荷物を降ろそうとすると従業員の方が手伝いに来てくれます。宿泊者には荷物預かりサービスやスキー板保管用のロッカーがあります。食事は朝夕食ともバイキングで満足いく内容でした。欲を言えば、自動販売機が少なかったことですかね。スキーして温泉入って喉が渇きやすい状態でしたので笑。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2024年03月05日 19:08:08
-
先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、ありがたいお言葉を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。厚く御礼を申し上げます。しかしながら自動販売機の件はご期待にお応えすることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。今後精進しご満足いただけますよう、できる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- リフト乗り放題! 伝統のローストビーフ&蟹・握り寿司が食べ放題<ビュッフェ>
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン(37平米)/洗浄式トイレ付】
サービス5
ま~ちゃん8888さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- ま~ちゃん8888さん [70代/男性] 2024年02月18日 13:09:54
-
喫煙もできて露天風呂も良くとてもゆっくりできた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2024年02月20日 19:11:36
-
先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なお時間を私共NASPAニューオータニでお過ごしいただき感謝しております。お煙草や露天風呂などありがたいお言葉を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。頂いたお言葉を励みに致し、今後も精進し更にご満足いただけますよう、できる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- リフト乗り放題! 伝統のローストビーフ&蟹・握り寿司が食べ放題<ビュッフェ>
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン(37平米)/洗浄式トイレ付】
サービス5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月10日 17:04:14
-
3歳の子供と一緒に宿泊したのですが、予約時のブュッフェの年齢制限が分からず子供料金有りで予約しました。
現地のレストラン入口に4歳から有料となっていたので、添い寝食事無にすれば良かったと思いました。
その辺りを明記してあると良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2024年02月20日 18:18:34
-
先日はNASPAニューオータニをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度は予約時の明記が至らなく誠に申し訳ございませんでした。深くお詫びいたします。頂きましたご指摘を真摯に受け止めまして共有し、検討して参りたいと思っております。至らないところがあり恐縮ですが、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- リフト乗り放題! 伝統のローストビーフ&蟹・握り寿司が食べ放題<ビュッフェ>
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアフォース(74平米)/洗浄式トイレ付】
サービス5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月06日 16:20:10
-
スキー目的で宿泊したのですが、ゲレンデが目の前で、チェックイン前と後のクロークサービスも申し分なく、チェックアウト後の温泉も入らせてもらえて最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2024年02月10日 22:01:08
-
先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、ありがたいお言葉を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。厚く御礼を申し上げます。頂いたお言葉を励みに致し、今後も精進し更にご満足いただけますよう、できる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- リフト乗り放題! 伝統のローストビーフ&蟹・握り寿司が食べ放題<ビュッフェ>
- ご利用のお部屋
- 【【エアウィーヴ】ツイン(37平米)/禁煙】
サービス5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
kaorin0945さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- kaorin0945さん [40代/女性] 2024年01月21日 16:12:25
-
ベッドルームが二つあるタイプへ宿泊しました。大きな窓のある方のお部屋は暖房があまり効かず寒かったので、結局もう一部屋の方で3人で寝ました。そちらは夜中暑いほど暖房が良く効きました。同じように効くと良かったです。アメニティの大人用の歯磨きペーストが湿布薬の味がしてどうしても使うことが出来ませんでした。お昼ご飯ん食べるレストラン「オーロラ」は、ハンバーガー2500円、ステーキ丼4000円、ラーメン1500円と家族連れではなかなかの価格になるかと思いました。立地もよく、お夕飯もおいしく、サービスはさすがニューオータニなので、毎年お世話になっていますが、荷物受け取りのクロークが毎年待ち時間が長く、スタッフを時間帯で増やす等改善頂けますと嬉しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2024年02月04日 17:57:26
-
先日はNASPAニューオータニをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度はお夕飯や立地などありがたいご感想をお寄せいただき、厚く御礼を申し上げます。しかしながらお部屋の暖房や歯磨きのペースト、オーロラの料金設定などご期待にお応えすることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。頂いたお言葉をしっかり受け止めまして共有し、検討して参りたいと思っております。至らないところが多々ありまして恐縮至極ですが、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- リフト乗り放題! 伝統のローストビーフ&蟹・握り寿司が食べ放題<ビュッフェ>
- ご利用のお部屋
- 【【エアウィーヴ】フォース(74平米)/禁煙】
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なべQQQさんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- なべQQQさん [70代/男性] 2023年12月10日 15:00:04
-
お風呂が広く、シーズン中でなかったので、ゆっくり入れました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2023年12月16日 14:00:03
-
先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、広く、ゆっくりなどありがたいお言葉を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。厚く御礼を申し上げます。頂いたお言葉を励みに致しまして、今後も精進し更にご満足いただけますよう、できる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- <夕朝食付き>伝統のローストビーフ&蟹・握り寿司が食べ放題「OsDining ビュッフェディナー」
- ご利用のお部屋
- 【A:おまかせルーム(1~3名)37平米以上の和室又は洋室】
サービス5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月06日 16:53:20
-
窓からゲレンデの紅葉がとてもキレイでした。
お部屋は広く清潔で、無料のお水やカプセルコーヒーがありました。
温泉へ行くには部屋のタオルを持って行くのですが、移動のバックがあったら嬉しいなと思いました。
アメニティはロビーから自分でチョイスしますが、歯ブラシの質が低くハミガキ粉は独特なお味で残念でした。
温泉は広い内風呂と5人程入れる露天風呂で、露天風呂からの景色はほとんどありません。
ジャクジーは2種あり、仰向けで横になれるのがお気に入りでした。
サウナも併設されています。
洗い場はたくさんあり、更衣室も広くてキレイです。
お楽しみのビュッフェですが、新潟のご当地らしきものはあまり目立ってなく、ローストビーフ切り分け以外のライブキッチンはないのでメイン料理感は味わえなかったです。
カニ好きな方にはしかっり身の詰まったものが食べ放題なので大変お得です。
新潟のお魚や舞茸の天ぷらを目の前で揚げたり、新鮮なお魚で握り立てのお寿司を提供するととても嬉しかったなと感じました。
海なし県から来ましたが、地元でももっと新鮮なものをパフォーマンスするホテルもありますので今後ビュッフェは頑張ってほしいなと思います。
スタッフの皆さんの接客レベルがとても高いので、それだけでも十分満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2023年11月19日 15:39:34
-
先日はNASPAニューオータニをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またこの度は数々のありがたいご感想をお寄せいただき、厚く御礼を申し上げます。しかしながらこの度のご宿泊ではアメニティの質や露天風呂、ビュッフェの料理内容など、ご期待に添う事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点につきましては検討すべき課題と捉え、共有してまいります。至らないところが多々ございますが、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- <夕朝食付き>伝統のローストビーフ&蟹・握り寿司が食べ放題「OsDining ビュッフェディナー」
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン(37平米)/洗浄式トイレ付】
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ぺんさん2753さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- ぺんさん2753さん [80代/男性] 2023年07月04日 16:03:18
-
野店風呂がもう少し広ければ良いのだが。
帰りの駅までのバスは我々二人だけでも送ってくれて有難かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2023年07月09日 17:08:21
-
先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。厚く御礼を申し上げます。お忙しい中送迎に関しましてありがたいご感想をお寄せいただき、感謝しております。スタッフ一同大変嬉しく思っております。しかしながら露天風呂に関しましてご期待にお応えすることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。頂いた課題を真摯に受け止めまして改善の方法を検討致したく存じます。今後はご満足いただけますよう、できる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- <夕朝食付き>季節の会席料理~花会席~
- ご利用のお部屋
- 【ファミリールーム(和洋室)(50平米)/禁煙】
サービス5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月10日 22:05:04
-
5/24の宿泊 柏崎から清津狭トンネルを観光して、湯沢温泉とロープーウェイに乗って高山植物を見てきました。新潟県割引もあり、かなりお安く泊まることができました。
この値段で高級ホテルに泊まることができるのは、ありがたい。
雪のシーズンは、きっとすごい事でしょう。11Fでしたが見晴らしはよい。
階数の指定ができる予約システムがあると嬉しいのですが、直接予約になり割高となります。得点利用するにはRやYやその他のシステム使うことになり、部屋は選べても階数は選べない欠点がある。ただ上層階とあるだけ。少し残念です。
食事もアップグレードして、地元産ステーキをいただきました。おいしい、ビールの種類やウイスキーの種類も多いとありがたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2023年06月11日 22:46:29
-
先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。厚く御礼を申し上げます。お忙しい中、周辺施設や高山植物、そしてお食事などにありがたいご感想をお寄せいただき、感謝しております。この度はお寛ぎ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。しかしながらお飲み物の種類や予約システムなどでご期待にお応えすることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。今後はご満足いただけますよう、できる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- <夕朝食付き>季節のコースディナー~Plaisirプレジール~
- ご利用のお部屋
- 【【エアウィーヴ】ツイン(37平米)/禁煙】
サービス5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月09日 17:10:36
-
5月6日に1泊しました。
前回利用して良かったので妹家族を誘って2回目の利用でした。
急遽予定が空き、前日予約でしかも2部屋予約してその2部屋は隣同士にして欲しいというかなり無理な要望にも隣同士の部屋ではないが近くの部屋という形で対応していただきとても嬉しかったです。
部屋もまたまたグレードアップしていただき広くて快適でしたし、料理もローストビーフも相変わらず美味しいし、前回はなかったワカサギの胡麻和えも美味しかったです!中でもイチゴのショートケーキが1番美味しかったです!
子供達も大喜びで何度もおかわりしていました。
また行きたいなぁと子供達が言っていたのでまた伺いたいと思います!
楽しい時間をありがとうございました♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2023年05月19日 10:40:15
-
先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。厚く御礼を申し上げます。お忙しい中ありがたいご感想をお寄せいただき、感謝しております。この度はお子さまやご親族との再度のご利用いただき、お寛ぎ頂いたようで大変うれしく存じます。またお食事など大変ありがたいお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。今後も更にご満足いただけますようできる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- <夕朝食付き>伝統のローストビーフ&蟹・握り寿司が食べ放題「OsDining ビュッフェディナー」
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアフォース(74平米)/洗浄式トイレ付】
サービス5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月11日 13:45:52
-
毎年恒例の結婚記念日にナスパでスキー。コロナで行けず四年ぶりでした。今まで一度もなかったので、びっくりしたのは、修学旅行の高校生の集団と一緒になったことです。ホテル内では食事もお風呂も別でよかったのですが、スキーロッカーとゲレンデでの混雑がすごくてビックリしました。三日目のスキーは、危ないのでやめて、早めに帰ってきました。楽しみにしていた、四年ぶりのスキー旅行がちょっと残念でした。部屋も、食事もナスパにしてよかったという思いは変わりませんが、次は、修学旅行と重なっていないかを確かめたいと思っています。
コロナ対策はきちんとしていて、朝のバイキングが心配でしたが、従業員の徹底した消毒と、宿泊客のマナーもよく、安心して頂くことができました。千羽鶴では、安心して、おいしい会席料理をいただくことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2023年03月13日 21:50:28
-
先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。厚く御礼を申し上げます。お忙しい中ありがたいご感想をお寄せいただき、感謝しております。この度は大切な結婚記念日にご利用を頂きまして誠にありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく思っております。しかしながらスキー場やロッカーなどが混雑しておりまして誠に申し訳ございませんでした。ご案内や誘導も至らなく深くお詫び申し上げます。今後はご満足いただけますよう、できる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。ご滞在中はコロナウイルス感染拡大防止対策の為、マスクの着用、手指消毒にご理解、ご協力を賜りまして誠にありがとうございます。厚く御礼を申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 滞在中リフト乗り放題♪<日本料理「千羽鶴」~月会席~>
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン(37平米)/洗浄式トイレ付】
サービス5
og100さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- og100さん [40代/男性] 2022年06月20日 23:15:32
-
部屋が全館空調の為、エアコンがないので少し暑かったです。
食事もおいしく、スタッフの方もすごく親切でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2022年06月22日 16:57:25
-
この度はNASPAニューオータニをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、大変嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
この度のご宿泊では、客室が暑かった事が要因で、お客さまにご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。今後、このようなご迷惑をお掛けする事ないよう、できる限りの改善を図り、より快適な客室環境をご提供させていただけるように努めて参ります。
そして、食事やスタッフのご接遇について、大変嬉しいお言葉をいただきまして、スタッフ一同、大変な励みとさせていただきました。引き続き、お客さまに喜んでいただけますよう、努めて参りますので、何卒よろしくお願いいたします。
この度のご滞在中では、コロナウイルス感染拡大防止対策の為、マスクの着用、手指消毒にご理解、ご協力を賜りまして、心より御礼を申し上げます。そして次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】21%OFF伝統のローストビーフ&蟹・握り寿司が食べ放題ビュッフェディナー
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアフォース(74平米)/洗浄式トイレ付】
サービス5
tomi023さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- tomi023さん [30代/男性] 2022年06月11日 23:30:09
-
フロントスタッフ、清掃スタッフなど全従業員の方が臨機応変で柔軟に対応頂けるホテルだと思います。
ビジネスでの連泊だったのですが、とてもくつろげて助かりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2022年06月13日 16:23:23
-
この度はNASPAニューオータニを連泊にてご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。そして、大変ありがたいご意見をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
この度は、お客さまからスタッフのご接遇について大変嬉しいお言葉をお寄せいただき、大きな励みとさせていただきました。心より御礼をさせていただくと共に、今後とも連泊のお客さまにくつろいでいただけるよう、精一杯努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願いいたします。
また、この度のご滞在中は、コロナウイルス感染拡大防止対策の為、マスクの着用、手指消毒にご理解、ご協力を賜りまして、心より御礼を申し上げます。そして次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ~素泊り~室数限定!シングルユースプラン! 24時までチェックインOK
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン(37平米)/洗浄式トイレ付】
サービス5
hrbqh4126さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- hrbqh4126さん [50代/男性] 2022年05月16日 17:15:15
-
素泊まりでこの価格。
大変満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2022年05月17日 10:40:49
-
この度はNASPAニューオータニをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、大変ありがたいご感想をお寄せいただき、スタッフ一同、大変な励みとなりました。今後ともお客さまに楽しみ、寛いでいただけるように努めて参りますので何卒よろしくお願いいたします。
また、ご滞在中は、コロナウイルス感染拡大防止対策の為、マスクの着用、手指消毒にご理解、ご協力を賜りまして、心より御礼を申し上げます。そして次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ~素泊り~室数限定!シングルユースプラン! 24時までチェックインOK
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン(37平米)/洗浄式トイレ付】
サービス5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月08日 15:01:27
-
3歳児と宿泊しました。GWイベントは小学生くらいのほうが楽しめそうです。幼児が楽しめる、スタンプラリーとか宝探しとかあればよかったです。
食事のバイキングはおいしかったですが、朝もケーキやアイスを食べたかったです。また、幼児向けの取手のついたコップがなく、係の人に聞いても用意がないとのことで、今度から用意してくれるとあるとよかったです。
昼食にレストランフォンタナを利用しました。料理はおいしく、ケーキやサラダのバイキングがついて2000円強なので、オススメです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2022年05月10日 12:15:53
-
過日はNASPAニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。ご指摘の内容につきましては改善を図って参ります。ご滞在中は、コロナウイルス感染拡大防止対策にご理解、ご協力を頂きありがとうございました。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 伝統のローストビーフ&蟹・握り寿司が食べ放題「O’sDining ビュッフェディナー」
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳(50平米)/禁煙】
サービス5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月20日 21:53:41
-
とても快適でした。!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2022年04月24日 13:59:05
-
過日はNASPAニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございました。ご滞在中は、コロナウイルス感染拡大防止対策にご理解、ご協力を頂き感謝申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 滞在中リフト乗り放題♪<ビュッフェディナー>
- ご利用のお部屋
- 【ファミリールーム(和洋室)(50平米)/禁煙】
サービス5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月11日 16:00:03
-
1月10日に泊まりました
春スキーの様な晴天に恵まれ家族全員楽しいスキー旅行が出来ました
部屋は広く綺麗で快適
大浴場も広く綺麗で快適
スタッフも心遣いが丁寧で快適
素晴らしい旅行でした
スタッフの皆様有難うございました
唯一
夕食は頂けません
子供に対しては高級過ぎる
子供にはスキーランチと同じカレーやラーメンや唐揚げ等を選ばせてほしい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2022年01月13日 16:20:31
-
過日はNASPAニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 滞在中リフト乗り放題♪<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【ファミリールーム(和洋室)(50平米)/禁煙】
サービス5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月16日 17:02:01
-
素泊まりですが、お風呂も綺麗でとてもよかったです!!
対応も丁寧ですばらしかったです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2021年12月01日 16:29:39
-
過日はNASPAニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございました。今後も皆様にご満足いただけますよう、努めて参ります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◇素泊り◇24時までチェックインOK★250坪の温泉大浴場で日々の疲れをリフレッシュ
- ご利用のお部屋
- 【A:おまかせルーム(1~3名)37平米以上の和室又は洋室】
サービス5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月04日 11:59:04
-
ご飯がとても美味しかったです!
朝も夜も最高でした!!
お部屋も広く綺麗でしたが、布団カバーに血のようなものがついていました。恐らく洗ってもとれないのだと思いましたが、新しい布団カバーに変更したら更に気持ちよく過ごせるのになと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2021年11月12日 14:52:44
-
過日はNASPAニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございました。ご宿泊の際には、大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。改めて指導・教育をし直すとともに、私も含めサービスの改善に取り組んで参ります。またのご利用お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSポイント10倍】蟹・寿司が食べ放題「O’sDining ビュッフェディナー」
- ご利用のお部屋
- 【ジュニアスイート(74平米)/禁煙】
サービス5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
北陸割でお得に宿泊させていただきました。
お部屋とお風呂が広くてよかったです。温泉?の泉質を求める方には不向きです。健康ランドのお風呂のような感じです。
夕食時のオペレーションは要見直しが必要です。人によるかもしれませんが、私が宿泊した日は、早く行った人から列を作らせてなかったので、遅く来た人でも、強引に先頭に並べます。
それは先に来ていた他の客からしてはかなり不快です。
翌朝は人が変わっていて、素晴らしいオペレーションでした。
食事の内容についてですが、夜はローストビーフ、カニ、寿司、ショートケーキが特に良かったです。
朝は、ご飯の海苔、米粉パンケーキが美味しかったです。
卵好きとしては手作りオムレツあったら良かったです。朝の卵料理のウエイトは高いので。。それだけで、ポイントアップなのに。。すこし残念です。
ニューオータニグループですが、都内のニューオータニを期待してはいけません。
リゾートの中上のホテルでした。
スタッフの方は挨拶していただけとても感じの良い方が多かったです。
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先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中お食事内容など大変ありがたいお言葉をお寄せいただき、感謝しております。しかしながらお食事のオペレーションなどご期待にお応えすることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。今後ご満足いただけますようできる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。至らないところもございますが、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。