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宮崎第一ホテルのクチコミ･お客さまの声
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禁煙部屋指定のプランで予約しましたが、エレベーターを降りたとたんひどいタバコ臭が！！（尋常じゃないタバコ臭です）廊下のタバコ臭がひどく、とてもじゃないですが無理でした。ホテルの方に聞いてみると、部屋は禁煙ですが、フロアは禁煙ではありませんという返答でした。同じフロアに禁煙の部屋と喫煙の部屋が混在していて廊下にその臭いが漏れてくるフロアを【禁煙】としている意味がわかりません。廊下から部屋に漂ってくるタバコ臭も嫌なので別の階に変更いただきました。変更いただいた部屋はたばこ臭くはありませんが、お風呂のシャワーカーテンの生乾き臭が・・・・・臭いにやられた宿泊です（笑）皆さんのコメントの評価が高かったので、残念です。【禁煙】と表示するのであれば、せめて廊下や部屋にタバコ臭は入ってこないような配慮が必要じゃないでしょうか？
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こんにちは、宮崎第一ホテルでございます。数あるホテルの中から宮崎第一ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。せっかくお越しいただいたのにも関わらず、多々ご不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見を頂戴できました事をお礼申し上げます。分煙に関しましても、しっかりと対応ができておらず申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見は担当者へと申し伝え、検討課題とさせていただき今後 改善に努めて参る所存でございます。また、シャワーカーテンの臭いも清掃スタッフとの話し合いの場を設け今後このようなことがないようすぐにできる所から改善をして参ります。貴重なご意見をありがとうございます。今回頂戴いたしましたご意見は、全スタッフに共有をさせていただき、今後のサービスやおもてなしを考えるにおいて是非参考にさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。次回お越しの際は、今回よりさらに良いおもてなしが出来るよう、スタッフ一同励んで参りますので、ぜひまた当館へお越し頂ければと思います。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 宮崎第一ホテル のクチコミ
禁煙部屋指定のプランで予約しましたが、
エレベーターを降りたとたんひどいタバコ臭が！！
（尋常じゃないタバコ臭です）
廊下のタバコ臭がひどく、とてもじゃないですが無理でした。
ホテルの方に聞いてみると、部屋は禁煙ですが、フロアは禁煙ではありませんという返答でした。
同じフロアに禁煙の部屋と喫煙の部屋が混在していて
廊下にその臭いが漏れてくるフロアを【禁煙】としている意味がわかりません。
廊下から部屋に漂ってくるタバコ臭も嫌なので別の階に変更いただきました。
変更いただいた部屋はたばこ臭くはありませんが、
お風呂のシャワーカーテンの生乾き臭が・・・・・
臭いにやられた宿泊です（笑）
皆さんのコメントの評価が高かったので、残念です。
【禁煙】と表示するのであれば、
せめて廊下や部屋にタバコ臭は入ってこないような配慮が必要じゃないでしょうか？
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こんにちは、宮崎第一ホテルでございます。
数あるホテルの中から宮崎第一ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたのにも関わらず、多々ご不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見を頂戴できました事をお礼申し上げます。
分煙に関しましても、しっかりと対応ができておらず申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見は担当者へと申し伝え、検討課題とさせていただき
今後 改善に努めて参る所存でございます。
また、シャワーカーテンの臭いも清掃スタッフとの話し合いの場を設け今後このようなことがないようすぐにできる所から改善をして参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。
今回頂戴いたしましたご意見は、全スタッフに共有をさせていただき、今後のサービスやおもてなしを考えるにおいて是非参考にさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。
次回お越しの際は、今回よりさらに良いおもてなしが出来るよう、スタッフ一同励んで参りますので、ぜひまた当館へお越し頂ければと思います。
お客様のまたのご来館を、
スタッフ一同心よりお待ちしております。