こんにちは。宮崎第一ホテルでございます。
数あるホテルの中から宮崎第一ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご宿泊中ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご意見に関しましてはしっかりと受け止めて、今後もお客さまへより良いサービス・おもてなしを提供できるホテルとなりますよう、努めてまります。
また是非、お近くへお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
この度のご利用、ご投稿誠にありがとうございました。
宮崎第一ホテル

こんにちは。宮崎第一ホテルでございます。
数あるホテルの中から宮崎第一ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中はご満足いただけない点があり、大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。

これからもゆっくり寛げる空間作りと、より心のこもったサービスのご提供をし、皆様にご愛顧いただける宿泊施設となるよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
宮崎第一ホテル

宮崎第一ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお聞かせくださいましてありがとうございます。

ご滞在中はご満足いただけない点があり、大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。

清掃の強化、確認の徹底改善を行って参ります。

貴重なご意見、ありがとうございます。


今後ともお客さまのご期待に副えるホテルとなりますよう、研鑽を重ねてまいりますので、次回も宮崎でご宿泊の折りには、宮崎第一ホテルをお選びくださいますようお願い申し上げます。

お客さまのまたのお越しを、こころよりお待ちいたしております。

宮崎第一ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお聞かせくださいましてありがとうございます。

ご滞在中はご満足いただけない点があり、大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。

清掃の強化、朝食メニューについては見直し改善を行って参ります。

貴重なご意見、ありがとうございます。

接客や大浴場サウナについてはご満足いただけまして大変嬉しく存じます。

今後ともお客さまのご期待に副えるホテルとなりますよう、研鑽を重ねてまいりますので、次回も宮崎でご宿泊の折りには、宮崎第一ホテルをお選びくださいますようお願い申し上げます。

お客さまのまたのお越しを、こころよりお待ちいたしております。

いつも宮崎第一ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくお越し頂いたにも関わらず、大変ご不快ご不便をお掛けしたこと心よりお詫び申し上げます。

朝食のお時間につきましてはご入場前に終了していたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
また露天風呂のメンテナンスにつきましても、事前にお伝え出来ますよう努めます。

この度は大変貴重なご意見をくださりありがとうございました。

今回頂戴いたしましたご意見は、全スタッフに共有をさせていただき、今後も多くのお客様に安全・安全かつ、可能な限り利便性の高いサービスを提供できるよう、改善に努めてまいります。

この度はご投稿ならびにご宿泊ありがとうございました。
宮崎第一ホテル

こんにちは。宮崎第一ホテルでございます。
数あるホテルの中から宮崎第一ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくお越し頂いたにも関わらず、大変ご不快ご不便をお掛けしたこと心よりお詫び申し上げます。

スタッフの接客対応につきましては、早速指導教育を行いサービス向上に努めさせていただきます。
また、清掃や朝食につきましても、貴重なご意見をくださりありがとうございました。

今回頂戴いたしましたご意見は、全スタッフに共有をさせていただき、今後も多くのお客様に安全・安全かつ、可能な限り利便性の高いサービスを提供できるよう、改善に努めてまいります。

この度はご投稿ならびにご宿泊ありがとうございました。
宮崎第一ホテル

こんにちは。宮崎第一ホテルでございます。
数あるホテルの中から宮崎第一ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくお越し頂いたにも関わらず、大変ご不快な思い、ご迷惑をお掛けしたこと心よりお詫び申し上げます。

今回の件につきまして早速、関連部署へ情報共有を行い安全強化することとなりました。

今後もスタッフ一同、お客様に快適にお過ごし頂けるよう居心地の良い空間とサービスの統一を徹底し、従業員一同邁進して参ります。

この度はご投稿ならびにご宿泊ありがとうございました。
宮崎第一ホテル

こんにちは。宮崎第一ホテルでございます。
数あるホテルの中から宮崎第一ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくお越し頂いたにも関わらず、大変ご不快な思い、またご迷惑をお掛けしたこと心よりお詫び申し上げます。

今回頂戴いたしましたご意見は、全スタッフに共有をさせていただき、今後も多くのお客様に存分にお楽しみいただける様、日々サービスの向上に努めてまいります。

この度はご投稿ならびにご宿泊ありがとうございました。
宮崎第一ホテル

こんにちは。宮崎第一ホテルでございます。
数あるホテルの中から宮崎第一ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくお越し頂いたにも関わらず、大変ご不快な思い、
ご迷惑をお掛けしたこと心よりお詫び申し上げます。

今回の件に付きまして、直ぐにフロントのスタッフ・客室清掃者と情報共有を行い、
今後の清掃課題とし清掃方法、消臭の見直しをさせて頂きます。

せっかくご宿泊頂きながら、私共の配慮不足によりご不便をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申しあげます。


今後もスタッフ一同、お客様に快適にお過ごし頂ける、居心地の良い空間とサービスの統一を徹底し,
次回お越し頂いた時には、気持ちよくお過ごし頂けるよう日々努力して参ります。

この度はご投稿ならびにご宿泊ありがとうございました。
宮崎第一ホテル

こんにちは！宮崎第一ホテルでございます。
数あるホテルの中から宮崎第一ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当館は宿泊料金は残室によって変動致しますが、お客様にご満足頂ける様、努力を重ねて参りますので今後とも宜しくお願い致します。

今後もお客様皆様のご期待に添えますよう、施設にもサービスにも努力を続けてまいりますので、末永くお付き合いいただければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館を、
スタッフ一同心よりお待ちしております♪

こんにちは、宮崎第一ホテルでございます。
数あるホテルの中から宮崎第一ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

せっかくお越しいただいたのにも関わらず、多々ご不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見を頂戴できました事をお礼申し上げます。

お客様にご宿泊いただきました翌日から宮崎ではトライアスロンのワールドカップが開催されました。
今回、出場予定のお客様にも多く当館をご利用頂いておりましたため、ツーリングサイクルなども多く停めてあるしだいでした。

配慮が足りておらず、お客様に大変ご迷惑お掛けし深くお詫び申し上げます。
今後、改善できるところから対応を進めさせていただきます。

次回お越しの際は、今回よりさらに良いおもてなしが出来るよう、スタッフ一同励んで参りますので、ぜひまた当館へお越し頂ければと思います。

お客様のまたのご来館を、
スタッフ一同心よりお待ちしております。

こんにちは、宮崎第一ホテルでございます。
数あるホテルの中から宮崎第一ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

せっかくお越しいただいたのにも関わらず、多々ご不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見を頂戴できました事をお礼申し上げます。

分煙に関しましても、しっかりと対応ができておらず申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見は担当者へと申し伝え、検討課題とさせていただき
今後 改善に努めて参る所存でございます。

また、シャワーカーテンの臭いも清掃スタッフとの話し合いの場を設け今後このようなことがないようすぐにできる所から改善をして参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。


今回頂戴いたしましたご意見は、全スタッフに共有をさせていただき、今後のサービスやおもてなしを考えるにおいて是非参考にさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。
次回お越しの際は、今回よりさらに良いおもてなしが出来るよう、スタッフ一同励んで参りますので、ぜひまた当館へお越し頂ければと思います。

お客様のまたのご来館を、
スタッフ一同心よりお待ちしております。

こんにちは、宮崎第一ホテルでございます。
数あるホテルの中から宮崎第一ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

せっかくご利用いただいたにもかかわらず、清掃不足で不快な思いをさせたようで誠に申し訳ございませんでした。

清掃スタッフに申し伝え、すぐにできる所から改善をして参る所存でございます。
貴重なご指摘を頂戴いたしまして心より感謝申し上げます。

次回はもっとご満足いただけるサービスの提供ができますよう、日々精進いたします。
またのご来館をスタッフ一同心より、お待ち申し上げております。

この度は、宮崎第一ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。経年劣化の部分は隠せませんが、大浴場、サウナ設備、朝食メニューの充実、コストパフォーマンスなど、お客様に少しでもご満足いただけるよう努力しております。旧館は只今のところ冷蔵庫のご用意はありません。ご指摘いただきました、内容に関しましては、少しでも改善して参りたいと思います。このたびは、ご投稿誠にありがとうございました。
今後とも、宮崎第一ホテルをよろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　上山

この度は宮崎第一ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

男性用サウナ大浴場は午前11：00から夜11：00受付終了となっておりまして、ご利用時間が限られておりご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
ご宿泊プランの内容等に営業時間を記載しておりましたが、分かりづらかったでしょうか？

記載方法など今後改めて検討したいと思います。

貴重なご意見有難うございました。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　酒井　　　　　　　　　　　　　　　

この度は宮崎第一ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました冷蔵庫、トイレのウォシュレットでございますが、あいにく今回ご予約いただいたお部屋タイプには設置がございません。
ご不便お掛け致しまして、申し訳ございません。
その代わりと言っては何でございますが、価格にてご奉仕させていただいておりますので、何卒ご容赦くださいませ。

また、料金は変わりますが、冷蔵庫、ウォシュレット付きのお部屋もご用意しておりますので、機会がございましたらご利用くださいませ。

貴重なご意見、有難うございました。
　　　　　　　　　　　　　フロント酒井

数あるホテルの中より宮崎第一ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
築40年以上経過しまして、バスルーム、カーペットなど中々落ちない汚れや頑固なシミ等が多くなり、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、ただ申し訳ないという気持ちでいっぱいです。
清掃等で出来るところは行っているのですが、改修・改装が必要なのですが、中々予算的なものが折り合わないようで、実行できていないのが現実でございます。その分お値段をお下げしてのご提供とさせていただいております。ご意見ごもっともなのですが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
貴重なご意見有難うございました。酒井

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらずお部屋の清掃がしっかりできていなかったこと、心よりお詫びいたします。大変申し訳ございませんでした。今後はこれまで以上に気を引き締め完璧な完璧な清掃を目指し快適なお部屋をご提供してまいりたいと思います。貴重なご投稿ありがとうございました。　　フロント平吉

この度は数あるホテルの中より私どもをお選びいただいたにもかかわらずご満足いただけず申し訳ございませんでした。今回ご利用いただきましたプランは超特価でご提供させていただきました。それに対しての駐車場料金は通常料金ですので確かに不釣合いに感じるかもしれません。駐車場料金、サウナ営業時間共に記載はしておりますが解りずらかったようで申し訳ございません。またカーテン、トイレの音につきましてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。他ホテル様に近づけていくよう努力してまいりたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。　　フロント酒井

この度は宮崎第一ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。客室のドアの開閉の音につきましてご迷惑をおかけいたしました。ドアクローザーが壊れている箇所がありました。早速取り替えてました。こちらの点検不足で大変申し訳ございませんでした。ご投稿ありがとうございました。　　　　フロント酒井