この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お気づきの点をお教えいただきましてありがとうございます。
お風呂での従業員の所作に関しましては、不愉快な思いをおかけして本当に申し訳ありませんでした。夜の遅い時間帯に限り、点検を兼ねて従業員もお風呂を使わせて頂くこともありますが、とても従業員らしからぬ態度で驚きと、お客様に大変申し訳なく感じております。今後このようなことのないよう、従業員一同、反省と改善を重ね、注意してまいりますのでご了承お願いいたします。
また、献立につきましても、お口に合わなかったようで申し訳ございませんでした。月替わりで献立を吟味し、工夫検討をしております。お客様に人気だったお料理、そうでなかったお料理はどうだったかなど、反省点を熟慮しながらより一層の努力を重ねていきたいと思います。お好みや、アレルギーなど、場合によっては、献立の変更も可能ですので、お気軽に申しつけ下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申しております。貴重なご意見ありがとうございました。